Горит или мигает индикатор
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем
любых брендов
Если индикатор робота-пылесоса горит красным цветом, обычно это сигнализирует о критической ошибке, которая препятствует нормальной работе устройства. В сервисной практике наиболее частым причинам относятся перегрузка двигателя турбины, засор щеток или фильтров, а также проблемы с аккумулятором.
Мастер в сервисе начинает с проверки щеток и турбощетки. Он снимает щетку, очищает вал от намотанных волос и нитей, проверяет подшипники на износ и свободный ход. Если индикатор остается красным, специалист проверяет датчики перепада высоты и датчики столкновения, которые могут быть загрязнены пылью или мусором. Неверные сигналы от датчиков приводят к аварийному отключению питания.
В некоторых случаях красный свет указывает на проблему с аккумулятором. Когда батарея теряет емкость, уровень заряда быстро падает, робот не может нормально заряжаться, а индикатор остается включенным. Чтобы устранить проблему, мастер проверяет напряжение на аккумуляторе, оценивает состояние контактов и зарядного модуля. При необходимости батарея заменяется на оригинальный или сертифицированный аналог, после чего устройство включается и проверятся на работоспособность.
Оранжевый и желтый цвета обозначают предупреждения, которые не критичны, но требуют внимания. Желтая лампочка, как правило, указывает на низкий уровень заряда аккумулятора. В сервисе мастер проверяет, правильно ли робот доезжает до базы, оценивает состояние контактных площaадок на корпусе и док-станции, тестирует зарядный адаптер и линии питания. При обнаружении изношенных или окисленных контактов специалист очищает или заменяет их.
Оранжевый индикатор может свидетельствовать о снижении мощности всасывания или засорении фильтра. Специалист снимает фильтр, очищает или заменяет его при сильном загрязнении, продувает каналы подачи воздуха и проверяет турбину на наличие пыли, волос и мелкого мусора. Также мастер контролирует состояние мотор-редуктора турбины, оценивает износ подшипников и проверяет свободный ход вала. Такие действия восстанавливают нормальную силу всасывания и предотвращают перегрев двигателя.
Зеленый индикатор чаще всего означает, что аккумулятор заряжается, питание подано корректно и робот готов к работе. Если зеленый свет появляется вне режима зарядки или постоянно мигает, мастер проверяет управляющую плату, тестирует датчики столкновения и перепада высоты, оценивает корректность сигналов от аккумулятора и контролирует работу платы управления. В случае необходимости специалист обновляет прошивку или выполняет ремонт плат, что восстанавливает корректное отображение состояния и работу всех систем устройства.
Мигание красного индикатора говорит о повторяющейся или циклической ошибке, при которой робот не может нормально завершить цикл работы. Связано это может быть с проблемами вращения щетки, колесного модуля или перегрузкой двигателя. Мастер начинает диагностику с проверки датчиков Холла, которые фиксируют обороты щетки и колес. Он очищает загрязненные поверхности, проверяет магнитные диски и контролирует линии питания и сигнальные шлейфы, чтобы исключить потерю контакта или короткое замыкание.
Если мигание красного индикатора сопровождается звуковыми сигналами, это указывает на перегрев или сбой в работе двигателя. В этом случае специалист проверяет температуру мотора и термодатчик, очищает воздушные каналы и турбину для улучшения охлаждения, оценивает состояние подшипников и свободный ход вала. После всех процедур специалист тестирует работу двигателя и щеток под нагрузкой, чтобы убедиться, что повторяющихся ошибок больше не возникает.
Синий индикатор связан с беспроводной связью или подключением к приложению управления роботом. Мастер проверяет работу Wi-Fi модуля, оценивает целостность и правильное подключение антенны, измеряет уровень сигнала. При необходимости специалист перепрошивает программное обеспечение, чтобы восстановить стабильное соединение. Если проблема носит аппаратный характер, мастер заменяет неисправный модуль на оригинальный или сертифицированный аналог, проверяя корректность подключения и работу всех сигналов.
Белый мигающий индикатор может сигнализировать о блокировке процесса включения или зависании устройства в режиме ожидания. Для устранения проблемы мастер проверяет плату управления, тестирует линии питания, оценивает работу ключевых микросхем и целостность разъемов.
Желтый мигающий индикатор чаще всего указывает на препятствия в движении или засорение колесных датчиков. Специалист разбирает колесный модуль, очищает датчик и проверяет его корректную работу, осматривает мотор-редуктор, проверяет магнитные диски и свободный ход вала. Такая проверка обеспечивает правильное определение скорости вращения колес и предотвращает повторные ошибки ориентации робота в пространстве.
Оранжевое мигание указывает на неполадки в системе зарядки. Мастер тестирует док-станцию и адаптер питания, измеряет ток на контактах, очищает окисленные площадки и проверяет целостность контактных шлейфов. Если нужно, заменяются поврежденные элементы, чтобы восстановить стабильное и безопасное поступление питания на аккумулятор. После всех процедур специалист тестирует процесс зарядки в разных режимах, чтобы убедиться в корректной работе системы.
В нашей практике чаще всего встречаются следующие неисправности:
Мастер выполняет комплексную диагностику: проверяет питание, измеряет напряжения, тестирует каждый датчик и моторный модуль. После точного определения причины неисправность устраняется, восстанавливается нормальная работа робота техники.
Наш сервисный центр предоставляет полный комплекс услуг по ремонту и обслуживанию роботов-пылесосов любых брендов. Все работы выполняются опытными мастерами, которые ежедневно сталкиваются с различными типами неисправностей и знают характерные ошибки каждой модели.
Преимущества нашего СЦ:
Обращаясь в наш сервисный центр, клиент получает полностью исправный робот-пылесос, восстановленный с учетом всех технических особенностей модели, готовый к длительной эксплуатации без повторных поломок.
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты