Робот-пылесос не двигается

Почему робот-пылесос не едет?

Когда робот пылесос не едет, причина почти всегда связана либо с механической блокировкой, либо с ошибками в работе датчиков, моторных узлов или программного блока. В сервисной практике мы регулярно сталкиваемся с ситуациями, когда устройство начинает стоять на месте, не реагирует на команды, не может следовать маршруту и возвращаться на базу.

Чтобы определить точную проблему, мастер последовательно проверяет колёсные узлы, питание, датчики движения, а также программный модуль управления.

Блокировка или поломка колёс

Самая распространённая причина – блокировка движений. В колёсный отсек часто попадает пыль, ворс, волосы или кусочки мусора, из-за которых колесо перестаёт двигаться. Иногда проблема перерастает в механический износ – заклинивает подшипник или ослабевает крепление.

Мастер снимает колесный модуль, очищает его от загрязнения, проверяет состояние оси и оценивает работу двигателя, который приводит узел в движение. Если выявляется механический износ, выполняется замена деталей.

Программный сбой

Когда нет видимых повреждений, но устройство стоит, проблема может скрываться в системной ошибке. Программный сбой приводит к неправильной обработке данных от сенсоров, и робот теряет способность двигаться в любом направлении.

Специалист подключает устройство к диагностическому ПО, проверяет память, корректность настроек и работу управляющего блока. Если сбой подтверждается, проводится перепрошивка и сброс аварийных параметров.

Засор или поломка датчиков

Нарушение работы датчиков приводит к тому, что робот перестаёт двигаться: он считает, что впереди находится препятствие или обрыв. На практике чаще всего загрязняется оптический сенсор. Пыль, мусор и жирные следы нарушают точность измерений.

Мастер аккуратно демонтирует крышку, очищает блок сенсоров, проверяет их отклик и устраняет неисправность, если та связана с проводкой или износом элемента.

Неправильная настройка

Иногда устройство не может двигаться из-за активированных ограничений в приложении: запрет зон, виртуальные стены или неправильный сценарий уборки.

Специалист проверяет настройки карты, убеждается, что управление работает корректно, и отслеживает реакцию робота на выбор маршрутов. После корректировки параметров робот снова способен следовать по комнате без остановок.

Засорение или повреждение фильтра

Хотя фильтр напрямую не управляет движением, его загрязнение может вызывать перегрузку тягового модуля. Если воздухообмен нарушается, работа турбины становится нестабильной, а программный блок фиксирует перегрев.

Мастер проверяет уровень загрязнения, чистит фильтр и убеждается, что щетка и воздушный канал не блокируются мусором. Если фильтр повреждён, выполняется замена.

Ремонт робота-пылесоса в СЦ

В нашем сервисе мастер проводит полную диагностику: проверяет колесные модули, датчики, блок питания, двигатель, состояние корпуса и внутренних соединений. Далее устраняется проблема: чистится механический узел, восстанавливается контактная группа, устраняется программный сбой или выполняется ремонт моторного блока.

Если компонент невозможно восстановить, мастер устанавливает новый элемент и тестирует работу движения на разных покрытиях. Робот проходит проверку возврата на базу, реакции на препятствие и стабильности управления. На любые операции выдаётся гарантия до двух лет.

Преимущества обращения в наш СЦ

Наш сервис предлагает удобный формат обслуживания:

• бесплатная доставка робота-пылесоса в ремонт и обратно;
• профессиональная диагностика всех узлов, включая датчики, двигатель и программный блок;
• официальную гарантию до 2 лет;
• прозрачную стоимость работ;
• быстрые сроки выполнения ремонта

Такой подход позволяет эффективно устранить любую неисправность с вашей бытовой техникой, включая роботы-пылесосы, обеспечивая функциональность на долгие годы.