Не моет пол
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем
любых брендов
Когда моющий робот пылесос не моет пол, причина почти всегда связана либо с отсутствием воды, либо с нарушением работы узлов, отвечающих за нее подачу и распределение. В сервисной практике мы часто видим ситуации, когда устройство перестаёт работать именно из-за постепенного засорения систем, ошибочных настроек или износа элементов модуля влажной уборки.
Во время диагностики мастер внимательно проверяет состояние резервуара, фильтров, отверстий и датчиков, чтобы определить точную проблему и исключить скрытую неисправность.
Если робот перестаёт выполнять влажную уборку, первым делом проверяется бак. Внутри часто обнаруживается мутная вода, осадок или пыль, которые мешают нормальному потоку. При нехватке воды система перестаёт подавать нее на модуль, и губка остаётся сухой.
Мастер промывает резервуар, очищает стенки и убеждается, что контейнер установлен корректно, без зазоров.
Внутренний фильтр, который регулирует скорость увлажнения тряпки, со временем чрезмерно наполняется пылью, микрочастицами и остатками моющих средств. Это вызывает засорение, из-за которого вода выходит медленнее нормы или не выходит вообще. Насадка также способна забиваться – тканевая основа впитывает грязь и перестаёт равномерно распределять влагу.
Специалист снимает модуль, проверяет каждый элемент и очищает их специальными щётками и растворами.
Самая распространённая проблема – нарушение работы канала подачи. Здесь часто забивается отверстие, через которое робот должен подавать жидкость на платформу с тряпкой. Засор формируется из пыли, осадка или некачественной жидкости.
Мастер продувает систему, промывает трубки и убеждается, что вода движется свободно и без задержек. Если выявляется трещина или износ уплотнений, мастер выполняет локальный ремонт и восстанавливает герметичность.
Некоторые модели используют датчики, отслеживающие уровень влаги на тряпке или в резервуаре. Когда на их поверхности скапливается грязь, система начинает работать неправильно и перестает подавать воду.
Специалист аккуратно демонтирует защитную крышку, очищает чувствительные элементы и проверяет их отклик. После очистки датчики снова корректно оценивают состояние узла, и робот выполняет уборку в штатном режиме.
Когда тряпка теряет форму или впитывает слишком много грязи, моющий робот пылесос не моет пол равномерно. Насадка хуже прилегает к поверхности, и влага распределяется точечно.
Мастер проверяет состояние ткани, оценивает крепление и при необходимости выполняет замену или мелкий ремонт, восстанавливая нормальную работу модуля.
Иногда причиной становится неправильно выбранный режим. При минимальной подаче вода практически не поступает, и тряпка остаётся сухой.
Специалист проверяет параметры влажный уборки, убеждается в корректной реакции системы и тестирует работу робота в нескольких сценариях. Такой подход позволяет исключить программную проблему.
Если внешние причины исключены, мастер проверяет электронный блок и механизмы подачи. Робот-пылесос может не распознавать резервуар, переставать подавать воду или терять связь с датчиками.
Специалист открывает корпус, проверяет контакты, фильтр и отверстие подачи, измеряет напряжение. При выявлении неисправности выполняется восстановление или замена модуля. Если нарушена геометрия узла, мастер корректирует крепления и заново устанавливает элементы, чтобы система могла работать стабильно.
В нашем сервисном центре выполняется полный осмотр системы увлажнения: мастер проверяет бак, контейнер, фильтр, отверстие подачи, состояние тряпки и датчиков. После выявления причина проводится обслуживание – очистка узлов, устранение засорение, проверка герметичности и восстановление работы канала.
Если требуется устанавливать новые детали, используются оригинальные элементы. Затем мастер запускает тест: оценивает равномерность подачи, распределение влаги и способность устройства выполнять уборку без сбоев. На выполненный ремонт выдаётся гарантия до двух лет.
Наш сервис обеспечивает удобное и безопасное обслуживание:
Дополнительно клиент получает:
Такой формат позволяет эффективно решить любую проблему, связанную с роботом-пылесосом или другой бытовой техникой.
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты