Не включается
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем
любых брендов
Неполадки с роботом-пылесосом могут доставить пользователям множество неудобств. Невозможность включить умное устройство не позволит в нужное время выполнить уборку, что неизбежно скажется на комфорте.
Конструкция такого пылесоса подразумевает наличие большого количества взаимосвязанных элементов. И если хотя бы один из них перестает работать корректно или выходит из строя, возникает риск полной неработоспособности всего прибора. Чтобы понять, что делать, необходимо для начала выяснить, почему не работает робот-пылесос.
Автономная работа робота-пылесоса обеспечивается встроенным в корпус аккумулятором. Невозможность запустить устройство может быть связана с глубокой разрядкой или поломкой батареи. Есть вероятность, что прибор попросту не успел накопить нужный заряд для активации. В этом случае обычно достаточно подключить пылесос к базе и подождать рекомендованное производителем время.
Однако порой причина неполадки кроется в выходе из строя батареи. Со временем любые аккумуляторы изнашиваются и теряют свои свойства. Частые перепады напряжения в сетевом фильтре, замыкания и сложные условия работы повышают вероятность ускоренной деградации АКБ. Каждое включение будет разряжать батарею все быстрее, а потом и вовсе можно столкнуться с полным отсутствием энергии.
Сломанный аккумулятор обычно не ремонтируют, а сразу заменяют.
Не исключено, что отсутствие питания пылесоса обусловлено не поломкой аккумулятора, а некорректной работой зарядной станции. В этом случае даже при правильной установке полностью исправного устройства оно попросту не будет заряжаться.
Рекомендуется убедиться в правильности установки зарядки, а также в отсутствии грязи или пыли на контактах. Если после диагностики выявились проблемы с базой, ее нужно заменить на аналогичную.
Работой всех компонентов в умном роботе-пылесосе управляет программная оболочка. Как и в любом другом электронном устройстве, тут могут возникать неполадки и сбои. Особенно часто с ними сталкиваются после обновлений или резкого отключения энергии.
При первом столкновении с программным сбоем рекомендуется сразу перезагрузить пылесос, выключив его на несколько минут или воспользовавшись специальной кнопкой. Если это не помогло, имеет смысл попытаться выполнить сброс до заводских настроек. Для этого обычно также предусматривается отдельная кнопка.
Электронные элементы внутри робота-пылесоса соединены между собой при помощи проводки и специальных контактов. Если на разъемах или клеммах скапливается грязь, высока вероятность перебоев при передаче сигнала.
Обычно самые важные элементы хорошо защищены от проникновения мусора и влаги извне. Однако порой загрязнения все-таки проникают внутрь прибора, вызывая массу проблем. Восстановление подразумевает разборку пылесоса, осмотр контактов и их очистку при помощи специальных средств.
Отсутствие реакции на нажатие кнопки включения вполне может быть связано с ее неисправностью. Обычно проблемы возникают после механических воздействий или перепадов напряжения. В любом случае, повреждение кнопки не позволит нормально осуществить запуск.
Неисправность чаще всего сопровождается ощутимым заеданием клавиши или наличием видимых дефектов. Для восстановления функционала потребуется осуществить замену.
Ориентирование в пространстве в роботах-пылесосах обеспечивается набором датчиков, которые фиксируют геометрию комнаты, а также обнаруживают загрязнения на поверхности. Как и другие компоненты системы, эти датчики могут загрязняться или выходить из строя. В итоге устройство начинает работать некорректно, а порой и вовсе отказывается включаться.
Для устранения проблемы требуется провести обслуживание всех датчиков, осмотреть их на наличие дефектов и, при необходимости, заменить неисправные.
Подвижность самого робота-пылесоса и работа других элементов напрямую связана со встроенным двигателем. Если он сломается, система может полностью заблокировать запуск. В итоге пылесос не запустится и не сможет начать пылесосить.
Двигатель в таких устройствах могут ремонтировать в условиях сервиса. Если же повреждения значительные, специалисты осуществят замену.
Колеса в таком пылесосе нужны для обеспечения подвижности во время работы. Как и щетки, они могут со временем загрязняться или даже ломаться, что приведет к невозможности нормального перемещения.
Специалист проверит колеса на предмет загрязнений, удаляя любые посторонние предметы. Если же детали имеют серьезные повреждения, их заменят на новые.
Робот-пылесос представляет собой достаточно сложное устройство, состоящее из набора различных компонентов. Без соответствующих знаний и опыта провести диагностику или ремонт техники попросту не получится. Поэтому лучшим вариантом будет при первых признаках проблемы обратиться за помощью в сервисный центр.
Мастер проведет полную диагностику прибора, отметит любые несоответствия и дефекты. Обязательно выясняется первопричина возникновения неисправности, чтобы минимизировать шанс повторения проблем в будущем.
После диагностики специалист приступит к восстановлению. Иногда устранить неисправность удается путем очистки системы от мусора, а также проведением базового обслуживания. Если же какие-либо детали вышли из строя, их ремонтируют или заменяют на новые. В рамках ремонта используются только качественные комплектующие от проверенных производителей.
Как только работа будет завершена, мастер продемонстрирует исправность пылесоса и предоставит клиенту на руки гарантийный талон.
Заказ ремонта робота-пылесоса в нашем сервисном центре предоставляет доступ к целому ряду преимуществ:
Клиенты могут связаться с нами по указанному телефону или воспользоваться специальной формой на сайте.
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты