Робот-пылесос плохо всасывает

Что делать, если робот-пылесос перестал всасывать пыль и мусор? ❓ Причины, признаки поломки, способы решения от мастеров сервисного центра в Москве «Руки из Плеч». Звоните ☎️ +7 (495) 134-40-91

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Не всасывает

Порядок работы

Заявка
в сервисный центр

Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00

Выезд
мастера

В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.

Бесплатная
диагностика

Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.

Проведение
ремонта

В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

Ремонтируем
любых брендов

Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Почему робот-пылесос перестал всасывать пыль?

Когда робот-пылесос не всасывает, он становится бесполезным для уборки. Часто это происходит из-за различных ошибок и сбоев, от которых не застрахована даже самая надежная и качественная техника. Не спешите паниковать и готовиться к покупке нового устройства, так как причиной неисправности может быть обычный засор.

Засорение фильтров

Робот-пылесос не всасывает

Внутри робота-пылесоса находятся специальные фильтры. Они предназначены для очистки воздуха от мелких частиц пыли. Со временем фильтры засоряются, что мешает нормальной циркуляции воздуха. Именно по этой причине прибор плохо засасывает или вовсе перестает собирать мусор.

Что делать:

  1. Извлеките фильтры из пылесоса. В инструкции от производителя должно быть подробно написано, как это сделать.
  2. Очистите фильтры от грязи. Для удобства можно воспользоваться мягкой щеткой.
  3. Промойте фильтры (если возможно).
  4. Дайте фильтрам полностью высохнуть.
  5. Вставьте фильтры обратно в пылесос.

Если вы достали фильтры и видите, что они сильно изношены или имеют признаки повреждения, то необходимо выполнить замену.

Чтобы избежать проблем с засорением фильтров, необходимо периодически очищать их или выполнять замену (в зависимости от типа пылесоса).

Засорение воздуховодов

Робот-пылесос не всасывает

Если фильтры чистые, то могли забиться воздуховоды. Это происходит при попадании в пылесос большого количества волос, шерсти или крупного мусора. Воздуху становится тяжелее проходить, что снижает мощность всасывания.

Что делать:

  1. Выключите пылесос и переверните его вверх дном.
  2. Осмотрите воздуховоды на наличие засоров.
  3. Если увидели застрявший мусор, то удалите его при помощи пинцета.
  4. Промойте воздуховоды (если возможно).
  5. Дайте воздуховодам высохнуть.

Переполненный пылесборник

Робот-пылесос не всасывает

Это самая очевидная причина. Когда пылесборник заполнен, робот-пылесос перестает сосать. Регулярно опустошайте контейнер для сбора пыли. Это делается следующим образом:

  1. Извлеките пылесборник из отсека. Если вы не знаете, где находится отсек пылесборника, то изучите инструкцию от производителя или поищите информацию о вашей модели в интернете.
  2. Очистите пылесборник от грязи и промойте его.
  3. Вставьте пылесборник обратно в отсек и проверьте работу устройства.

Неплотное прилегание деталей

Робот-пылесос не всасывает

Если какие-либо детали корпуса, пылесборник или фильтры неплотно прилегают друг к другу, появляется утечка воздуха. Из-за этого мощность всасывания становится недостаточной. Убедитесь, что все компоненты правильно установлены и плотно зафиксированы.

Также пылесос оснащен уплотнительными элементами, которые изнашиваются со временем. Из-за этого детали могут неплотно прилегать друг к другу. Решением проблемы является замена резинок.

Что делать:

  1. Проверьте плотность установки пылесборника и фильтров.
  2. Если уплотнители имеют признаки повреждения, то необходимо выполнить их замену.
  3. Убедитесь, что детали надежно зафиксированы.

Засор турбощётки

Робот-пылесос не всасывает

Турбощетка – важный элемент, который помогает поднимать пыль и грязь с пола. Она может забиваться волосами, что затрудняет ее вращение. Как итог, эффективность уборки снижается.

Что делать:

  1. Извлеките турбощетку из корпуса пылесоса.
  2. Выполните очистку от волос и мусора. Для этого можно воспользоваться ножницами или специальным инструментом.
  3. Вставьте турбощетку обратно.

Регулярно очищайте турбощетку от намотавшихся волос и мусора.

Неисправность мотора

Если ни одна из вышеперечисленных причин не подтвердилась, то высока вероятность того, что проблема кроется в моторе. Скорее всего, двигатель изношен или поврежден, что сказывается на мощности всасывания. Это происходит при длительной эксплуатации или из-за перегрева. Также нельзя исключать производственный брак.

При поломке мотора пылесос может перестать включаться. Иногда устройство издает необычные звуки.

Не рекомендуется пытаться починить мотор робота-пылесоса самостоятельно. Для этого нужны специальные знания и инструменты. Обратитесь в сервисный центр.

Как предотвратить проблему с плохим всасыванием?

Робот-пылесос не всасывает

Чтобы предотвратить проблемы с всасыванием робота-пылесоса, необходимо регулярно проводить его обслуживание. Оно заключается в выполнении следующих процедур:

  1. Очистка пылесборника. Регулярно удаляйте мусор из контейнера. Постарайтесь не переполнять его более чем на две трети.
  2. Очистка и замена фильтров. Регулярно чистите фильтры и шланги, а также выполняйте их замену при необходимости. Покупая новые фильтры, не забудьте проверить, совместимы ли они с вашей моделью робота-пылесоса.
  3. Проверка и очистка щеток. Осматривайте основную и боковые щетки на наличие застрявших волос, шерсти. Изношенные щетки требуют замены на новые.

Соблюдение этих простых мер поможет вам поддерживать высокую мощность всасывания вашего робота-пылесоса и продлить срок его службы.

Ремонт робота-пылесоса в СЦ

Робот-пылесос не всасывает

Если очистка робота-пылесоса от пыли не помогла восстановить нормальную мощность всасывания, то требуется вмешательство профессионала. Рекомендуется обратиться в сервисный центр. Мастер будет действовать следующим образом:

  1. Осмотрит робот-пылесос на предмет видимых повреждений.
  2. Проверит основные узлы: фильтр – на предмет засорения, щетки – на износ и загрязнение, контейнер для сбора пыли – на предмет переполнения или блокировки. Если окажется, что пылесос загрязнен, то мастер выполнит его тщательную очистку.
  3. Проведет глубокую диагностику. Мастер разберет корпус робота-пылесоса, чтобы получить доступ к внутренним компонентам: двигателю, приводному механизму и электронике. С помощью специальных инструментов он проверит целостность проводов, состояние контактов и работоспособность мотора.
  4. Выполнит замену неисправного компонента. Если это щетки или фильтры, то ремонт будет быстрым. Поломка двигателя или электроники считается сложной, поэтому мастер озвучит стоимость ремонта заранее.

По окончании ремонта клиент получает гарантию на оказанные услуги, а также на установленные детали, если проводилась их замена.

Преимущества обращения в наш СЦ:

  1. Оригинальные запчасти. Мы используем только сертифицированные компоненты от производителей, что гарантирует совместимость и отсутствие сбоев в дальнейшем.
  2. Гарантия до двух лет. Действует на все виды ремонтных работ.
  3. Хорошие мастера. Наши специалисты хорошо знакомы с особенностями различных моделей роботов-пылесосов, что позволяет им выполнять качественный ремонт.

Ответы на вопросы

Почему мой робот-пылесос стал плохо всасывать мусор?
Снижение мощности всасывания робота-пылесоса — одна из самых частых проблем, с которой мы сталкиваемся в нашем сервисном центре. Причин может быть несколько, и они отличаются по степени сложности. Самая распространённая — это банальное засорение системы воздухопровода. Когда пылесборник переполнен, фильтры забиты пылью, а в воздуховодах застрял крупный мусор, воздух просто не может нормально циркулировать через систему. Вторая по частоте причина — износ или повреждение основной щётки: если щетина стёрлась или намотались волосы и нитки, робот просто не может поднять мусор с пола. Третья категория проблем — технические неисправности: износ мотора всасывания, негерметичность системы из-за повреждённых прокладок, выход из строя турбины. Также встречаются проблемы с датчиками, когда робот некорректно определяет тип поверхности и не увеличивает мощность на коврах. Для точной диагностики рекомендуем начать с простой очистки всех компонентов, а если это не поможет — обратиться к специалистам.
Что делать в первую очередь, если робот-пылесос перестал всасывать?
Первым делом выполните базовую диагностику, которую можно провести самостоятельно. Начните с проверки пылесборника — опустошите его полностью, даже если он заполнен наполовину, и промойте водой, если конструкция это позволяет. Затем извлеките все фильтры: предмоторный фильтр и HEPA-фильтр на выходе. Осмотрите их на свет — если они серые или забиты пылью, промойте под проточной водой и полностью высушите в течение 24 часов. Обязательно проверьте основную турбощётку — снимите её и удалите все волосы, шерсть и нитки, которые намотались на ось. Осмотрите воздухозаборное отверстие на дне робота и канал, ведущий к пылесборнику — иногда там застревают крупные предметы: носки, пакеты, игрушки. Проверьте боковые щётки — они тоже влияют на качество уборки. После полной очистки всех компонентов запустите тестовую уборку.
Как часто нужно менять фильтры, чтобы робот хорошо всасывал?
Регулярная замена фильтров — это основа эффективной работы любого робота-пылесоса. Большинство производителей рекомендует менять HEPA-фильтр каждые 3-6 месяцев при ежедневном использовании. Однако эти сроки очень условны и зависят от конкретных условий эксплуатации. Если у вас дома живут домашние животные, много ковровых покрытий или повышенная запылённость, фильтры забиваются значительно быстрее — иногда их нужно менять каждые 2-3 месяца. Предмоторный поролоновый фильтр можно промывать водой и использовать повторно, но после 5-6 промывок его структура разрушается, и он тоже требует замены. Важный момент: даже если фильтр выглядит относительно чистым, микропоры в нём забиваются мельчайшей пылью, которую не видно глазом. Это создаёт сопротивление воздушному потоку и снижает мощность всасывания. Поэтому я всегда рекомендую держать дома комплект запасных фильтров и менять их по графику, не дожидаясь критического загрязнения. Это продлит срок службы мотора и обеспечит стабильное качество уборки.
Робот работает, но совсем не поднимает мусор с пола. Это поломка мотора?
Не спешите с выводами — полное отсутствие всасывания не всегда означает поломку мотора. В нашей практике чаще встречается другая ситуация: где-то в системе образовался полный засор, и воздух вообще не может проходить. Проверьте воздуховод, который соединяет всасывающее отверстие с пылесборником — туда иногда попадают пакеты, тряпки, крупные куски бумаги, которые создают пробку. Также осмотрите сам пылесборник — если он установлен неправильно или повреждён, система становится негерметичной, и всасывание не работает. Ещё одна частая причина — отсоединившийся или порванный воздуховод внутри корпуса. Что касается мотора: если он вышел из строя полностью, робот обычно выдаёт код ошибки или вообще не запускается. Если же устройство работает, но тихо и без характерного звука всасывания — возможно, мотор работает на минимальных оборотах из-за неисправности платы управления или проблем с датчиками. Для точной диагностики потребуется разборка и проверка всех компонентов.
Может ли изношенная щётка влиять на качество всасывания?
Да, и это очень недооценённый фактор. Многие думают, что всасывание зависит только от мотора, но основная турбощётка играет критически важную роль в процессе уборки. Её задача — приподнимать и разрыхлять мусор, направляя его во всасывающее отверстие. Если щетина стёрлась или деформировалась, щётка просто скользит по поверхности, не захватывая мусор. Особенно это заметно на коврах — робот может проехать несколько раз по одному месту, а крупные частицы, крошки и шерсть так и останутся лежать. Производители рекомендуют менять основную щётку каждые 6-12 месяцев, но реальный срок службы зависит от интенсивности использования и типа покрытий. Если у вас дома много ковров или домашние животные, износ происходит быстрее. Признаки необходимости замены: неровная, примятая щетина, видимые потёртости на резиновых лопастях (у гибридных щёток), люфт на оси крепления. Также проверьте, чтобы щётка свободно вращалась — если она крутится с трудом из-за изношенных подшипников или намотавшихся волос, это тоже сильно снижает эффективность уборки. Замена щётки — простая и недорогая процедура, которая часто полностью восстанавливает качество уборки.
Почему робот-пылесос хорошо работает на гладком полу, но плохо убирает ковры?
Это довольно распространённая ситуация, и причин может быть несколько. Во-первых, многие роботы-пылесосы имеют функцию автоматического увеличения мощности при обнаружении ковровых покрытий — система называется "Carpet Boost" или аналогично. Она работает благодаря датчикам, которые определяют увеличение нагрузки на колёса или изменение высоты. Если эти датчики загрязнились или вышли из строя, робот не понимает, что находится на ковре, и продолжает работать в обычном режиме. Во-вторых, для эффективной уборки ковров требуется более мощное всасывание, и если мотор уже изношен или фильтры забиты, резерва мощности просто не хватает. В-третьих, на коврах быстрее изнашивается основная щётка — ворс создаёт дополнительное трение. Если щетина стёрлась, робот не может вычёсывать мусор из коврового покрытия. Проверьте в приложении, включена ли функция усиленной уборки ковров, очистите все фильтры и осмотрите щётку. Также обратите внимание на высоту ворса ковра — роботы-пылесосы плохо справляются с длинноворсовыми коврами (более 1,5-2 см), это ограничение конструкции. Если после всех проверок проблема сохраняется — нужна диагностика датчиков и системы управления мощностью.
Слышу работу мотора, но всасывания нет. Где может быть разгерметизация?
Потеря герметичности — одна из самых коварных проблем, потому что внешне всё работает, но результата нет. Мотор создаёт разрежение, но воздух подсасывается не через всасывающее отверстие, а через щели и трещины в корпусе. Основные места, где нужно проверить герметичность: резиновая прокладка на пылесборнике — со временем она твердеет, трескается или деформируется, и контейнер неплотно прилегает к корпусу. Это место утечки номер один. Далее — крышка пылесборника: убедитесь, что она плотно закрыта и защёлка работает исправно. Проверьте сам контейнер на наличие трещин, особенно в местах крепления и по швам — пластик может треснуть от удара или падения. Осмотрите воздуховодный канал внутри робота — иногда он отсоединяется от мотора или пылесборника. У некоторых моделей есть резиновый клапан на входе в мотор — проверьте его целостность. Также обратите внимание на место крепления мотора к корпусу — там должна быть уплотнительная прокладка. Простой тест на герметичность: закройте рукой всасывающее отверстие при работающем роботе — если мотор сразу изменил тон работы (звук стал более высоким и напряжённым), система герметична. Если звук почти не изменился — ищите место утечки.
Нужно ли менять мотор всасывания, если робот стал слабо тянуть?
Замена мотора — это крайняя мера, к которой стоит прибегать только после полной диагностики. В большинстве случаев слабое всасывание не связано с критическим выходом мотора из строя. Мотор — достаточно надёжный компонент, который при правильном уходе служит годами. Чаще проблема в периферийных компонентах: забитых фильтрах, засорённых воздуховодах, изношенных подшипниках турбины, проблемах с электроникой. Однако есть ситуации, когда замена мотора действительно необходима: если вы слышите нехарактерные звуки (скрежет, свист, треск), мотор стал перегреваться и отключаться, обороты падают под нагрузкой, или после полной очистки всей системы мощность всасывания осталась критически низкой. Также мотор меняют при износе графитовых щёток (в коллекторных моторах), разрушении подшипников или повреждении обмотки. Важный момент: перед заменой мотора мы всегда проверяем плату управления — иногда проблема не в самом моторе, а в том, что на него не подаётся полное напряжение из-за неисправности электроники.
Робот показывает ошибку «Проверьте систему всасывания». Что это значит?
Эта ошибка появляется, когда встроенная система самодиагностики обнаруживает аномалию в работе мотора всасывания. Датчики фиксируют либо слишком высокую нагрузку на мотор (он пытается создать разрежение, но не может), либо, наоборот, слишком низкую — мотор крутится без нагрузки. В первом случае причина обычно в полном засоре: пылесборник переполнен, фильтры забиты до предела, в воздуховоде застрял крупный предмет. Система защиты отключает робот, чтобы мотор не перегрелся и не сгорел. Во втором случае возможна разгерметизация или отсутствие пылесборника — мотор работает вхолостую. Алгоритм действий: выключите робот, извлеките и опустошите пылесборник, снимите и промойте все фильтры, проверьте воздуховоды на наличие застрявшего мусора, осмотрите турбощётку и боковые щётки. После этого установите всё на место, убедитесь, что контейнер защёлкнулся, и запустите робот снова. Если ошибка повторяется на чистой системе — проблема серьёзнее: возможен выход из строя датчиков, платы управления или самого мотора.
Влияет ли состояние аккумулятора на мощность всасывания робота-пылесоса?
Да, и это часто упускаемый из виду фактор. Изношенный или деградировавший аккумулятор не может обеспечить стабильное напряжение, необходимое для работы мотора всасывания на полной мощности. Вы можете заметить, что в начале уборки робот работает нормально, а через 10-15 минут всасывание заметно слабеет. Это происходит потому, что напряжение батареи падает под нагрузкой. Литий-ионные аккумуляторы, которые используются в роботах-пылесосах, имеют определённое количество циклов заряда-разряда (обычно 300-500). После этого их ёмкость снижается на 20-30%, а внутреннее сопротивление растёт. Признаки проблем с аккумулятором: робот быстро разряжается, не может завершить уборку на площади, которую раньше убирал без проблем, возвращается на базу с бо'льшим остатком заряда, чем раньше, всасывание слабеет по мере работы. Также обратите внимание на возраст устройства — если роботу более 2-3 лет при ежедневном использовании, деградация батареи естественна. Проверить состояние аккумулятора можно в некоторых приложениях — там показывается текущая ёмкость в процентах от номинальной. Замена аккумулятора часто полностью восстанавливает рабочие характеристики робота, включая стабильную мощность всасывания.
Почему после замены фильтров всасывание не улучшилось?
Если замена фильтров не дала результата, значит, проблема находится глубже, и причина слабого всасывания не в засорении фильтрующих элементов. Первое, что нужно проверить — это воздуховоды внутри робота. Со временем на их стенках образуется плотный налёт из пыли, шерсти и жира (особенно если робот убирает кухню), который значительно сужает просвет канала. Этот налёт не удаляется простым вытряхиванием — воздуховод нужно снимать и промывать. Вторая возможная причина — износ мотора: даже если он работает, КПД со временем падает, подшипники изнашиваются, крыльчатка теряет балансировку. Третий момент — проверьте, не установили ли вы случайно неоригинальные или несовместимые фильтры. Дешёвые аналоги иногда имеют слишком плотную структуру, которая создаёт избыточное сопротивление воздушному потоку. Также убедитесь, что фильтры установлены правильной стороной и полностью высохли после промывки — влажный фильтр практически не пропускает воздух. Ещё один нюанс: осмотрите турбину мотора, если есть доступ — на её лопастях тоже накапливается грязь, которая снижает производительность.