Робот-пылесос сильно шумит
- Ремонт от 1 часа
- Выезд на дом за 30 минут
- Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Сильно шумит
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем
любых брендов
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт
Роботы-пылесосы созданы для тихой и комфортной уборки, однако со временем многие владельцы сталкиваются с ситуацией, когда робот пылесос шумит гораздо сильнее, чем раньше, появляется неприятный гул, скрежет или свист. Если ваш робот-пылесос стал гудеть громче обычного, это почти всегда сигнал о возникшей проблеме: механическом износе деталей, засорении важных узлов или неисправности мотора. Игнорировать такие посторонние звуки нельзя – чем раньше выявить причину, тем дешевле обойдется ремонт и тем дольше устройство продолжит исправно работать.
Нормальный уровень шума
Большинство роботов-пылесосов в штатном режиме издают звук громкостью 60-80 дБ. Это сравнимо с обычным разговором или работающим кондиционером. Вы слышите легкий гул двигателя, мягкое шуршание щеток и едва заметное жужжание вентилятора – это нормальные рабочие звуки. Тревожными признаками поломки считается:
- резкий свист или вой на высокой ноте;
- громкий скрежет и вибрация корпуса;
- ритмичный стук или щелчки при движении;
- сильный гул, который раньше отсутствовал;
- внезапное повышение шума даже на минимальной мощности.
Если появились именно такие посторонние звуки – пора проверять устройство.
Почему робот-пылесос сильно шумит?
Выделяют несколько причин, почему робот-пылесос шумит:
- Засор или износ турбощетки. Самая частая причина, по которой робот-пылесос стал сильно гудеть – намотавшиеся на турбощетку волосы, нитки и волокна ковров. Щетка перестает свободно вращаться, мотор щетки работает с перегрузкой, появляется характерный стук, скрип и перегрев.
- Засор воздуховодов. В воздуховод может попасть посторонний предмет, который может вызвать посторонние звуки, повышенный шум и ухудшение всасывания.
- Перегрев или неисправность мотора. Когда фильтры и воздухозаборные каналы забиты пылью, двигатель начинает работать в экстремальном режиме: повышается температура, изношенные графитовые щетки мотора искрят, появляется низкий тяжелый гул и со временем робот может полностью отключаться для защиты от перегрева. В запущенных случаях происходит общий износ двигателя.
- Засоры или повреждения колес. Волосы, нитки и мелкий мусор, намотавшиеся на оси колес, создают дополнительное сопротивление. При движении слышны скрежет, щелканье и неравномерный шум – робот словно «хромает».
- Засоры фильтров. Плотно забитый HEPA-фильтр и поролоновый предфильтр заставляют основной мотор работать с повышенной нагрузкой: мощность всасывания падает, а гул и вибрации возрастают в разы.
- Трещины в корпусе. Микротрещины и нарушение герметичности пластикового корпуса приводят к подсосу воздуха мимо фильтров – появляется пронзительный свистящий звук.
- Износ подшипников. Подшипники турбощетки, боковых щеток и ведущих колес со временем вырабатывают ресурс. Изношенный подшипник издает громкий металлический скрежет, вибрация передается на весь корпус.
Как уменьшить шум во время уборки?
Прежде чем везти устройство в сервис, выполните профилактику:
- Полная очистка устройства. Разберите все доступные отсеки, удалите мусор из контейнера, промойте под струей воды (если разрешено производителем), тщательно вычистите турбощетку и боковые щетки.
- Проверка турбощетки. Снимите щетку, ножницами аккуратно удалите намотавшиеся волосы и нитки, проверяйте, чтобы она вращалась абсолютно свободно без заеданий.
- Очистка или замена фильтров. Моющиеся фильтры промойте и полностью высушите, одноразовые – замените новыми. Обязательно прочистите воздухозаборные каналы под контейнером.
- Очистка колес и датчиков. Снимите ведущие колеса, удалите намотавшийся мусор из осей, протрите датчики падения и обрыва.
- Охлаждение робота. Если устройство работало долго и сильно нагрелось, дайте ему остыть 2-3 часа – часто после этого шум значительно снижается.
Ремонт робота-пылесоса в СЦ
Если после тщательной очистки посторонний шум остался, дальнейшая самостоятельная разборка может только навредить. Обратитесь в специализированный сервисный центр, когда:
- гул и вибрации сохраняются даже после полной очистки;
- подозреваете неисправность основного мотора или вентилятора;
- слышен явный скрежет подшипников;
- робот периодически отключается с ошибкой перегрева;
- требуется замена изношенных деталей и узлов.
Преимущества ремонта пылесоса в нашем СЦ «Руки из плеч»
Сервисный центр «Руки из плеч» уже более 10 лет специализируется на ремонте роботов-пылесосов всех популярных брендов (iRobot, Xiaomi, Roborock, iLife, Ecovacs, Polaris и многих других). Почему тысячи клиентов выбирают именно нас:
- опытные сервисные инженеры с профильным образованием и регулярным обучением;
- современное диагностическое оборудование и оригинальные запчасти;
- бесплатная доставка робота в сервис и обратно по Москве и ближайшему Подмосковью;
- честная диагностика – если устройство исправно, вы ничего не платите;
- гарантия на выполненные работы и замененные детали до 2 лет.
Не позволяйте небольшому засору или износу подшипника испортить ваш пылесос. Если он сильно шумит и гудит – звоните или оставляйте заявку на сайте. Мы вернем вашему устройству тишину и идеальную чистоту в доме!
Ответы на вопросы
Почему мой робот-пылесос стал громко шуметь во время работы?
Повышенный шум робота-пылесоса — это всегда признак того, что что-то работает не так, как задумано производителем. Основные причины можно разделить на несколько категорий. Во-первых, это механические засоры — волосы, шерсть домашних животных, нитки наматываются на щётки и подшипники, создавая дополнительное сопротивление. Во-вторых, износ подшипников в моторе всасывания или приводных колёсах — со временем смазка высыхает, и детали начинают работать "на сухую". В-третьих, попадание твёрдых предметов внутрь системы всасывания — мелкий мусор может застрять в турбине или воздуховоде. И наконец, неисправности самого мотора — износ графитовых щёток, разбалансировка крыльчатки или выход из строя подшипников. Точную причину можно установить только при диагностике, но начать стоит с тщательной очистки всех компонентов.
Робот-пылесос гудит, но не всасывает мусор. В чём может быть проблема?
Это классическая ситуация, когда мотор работает на холостом ходу. Чаще всего причина в полностью забитом пылесборнике, фильтре или воздуховоде — воздух просто не проходит через систему, мотор пытается создать разрежение и работает с максимальной нагрузкой, отсюда и громкий гул. Проверьте контейнер для мусора — возможно, он переполнен или внутри образовалась плотная "пробка" из пыли. Обязательно осмотрите HEPA-фильтр и предмоторный фильтр — если они забиты, их нужно либо промыть (если модель предусматривает), либо заменить. Также проверьте воздушные каналы на наличие застрявших предметов. Если после чистки ситуация не изменилась, возможна разгерметизация системы или выход из строя турбины — здесь уже нужна помощь специалиста.
При уборке слышен скрежет или металлический звук. Это опасно для робота?
Да, скрежет и металлические звуки — это тревожный сигнал, который требует немедленного внимания. Такие звуки обычно указывают на трение металлических деталей друг о друга без должной смазки или на попадание твёрдых предметов (винтики, скрепки, мелкие камушки) в механизм. Самые распространённые причины: изношенные подшипники колёс или боковой щётки, посторонний предмет в турбине всасывания, деформация или поломка крыльчатки вентилятора, износ редуктора привода основной щётки. Продолжать эксплуатацию робота при таких звуках категорически не рекомендуется — это может привести к серьёзным повреждениям двигателя, выходу из строя редуктора или даже короткому замыканию.
Робот шумит только при движении, а на базе стоит тихо. Что проверить в первую очередь?
Если шум возникает только при движении, проблема связана с ходовой частью робота. В первую очередь осмотрите ведущие колёса — переверните робот, снимите колёса (обычно они на защёлках) и проверьте оси на наличие намотавшихся волос, ниток, шерсти. Даже небольшое количество намотанного мусора создаёт сильное сопротивление и заставляет моторы работать с перегрузкой. Также проверьте боковую щётку — под её креплением часто скапливается мусор. Покрутите колёса вручную — они должны вращаться легко и без посторонних звуков. Если слышны щелчки, хруст или колесо вращается туго, возможно, износились подшипники или шестерни редуктора. Обратите внимание на переднее опорное колесо — оно тоже часто забивается и начинает скрипеть. После чистки проблема обычно исчезает, но если шум остался — требуется замена изношенных деталей.
Шум появился после замены контейнера для мусора. Это может быть связано?
Да, вполне может. Если вы установили неоригинальный контейнер или оригинальный, но неправильно, возможны несколько проблем. Во-первых, контейнер может неплотно прилегать к посадочному месту, создавая вибрацию и дополнительный шум при работе мотора всасывания. Во-вторых, фильтр в контейнере может быть установлен неверно или отсутствовать — тогда мотор работает в нештатном режиме. В-третьих, детали неоригинального контейнера могут резонировать или касаться движущихся частей. Попробуйте снять контейнер и установить заново, убедившись, что все защёлки встали на место и слышен характерный щелчок. Проверьте, правильно ли установлен фильтр и все ли уплотнительные резинки на месте. Если используете неоригинальный контейнер — попробуйте вернуть старый для сравнения. Оригинальные запчасти всегда предпочтительнее, так как они точно подходят по размерам и обеспечивают правильную работу системы.
Робот-пылесос издаёт свист или высокочастотный звук. Что это значит?
Свистящий или высокочастотный звук обычно связан с движением воздуха через узкие щели или неплотности в системе всасывания. Это может быть признаком нескольких проблем. Первое — неплотно установлен контейнер для мусора или фильтр, и воздух подсасывается через щель, создавая свист. Второе — трещина в корпусе воздуховода или контейнера, через которую идёт утечка воздуха. Третье — износ или повреждение уплотнительных резинок. Четвёртое — забитый фильтр, через который воздух проходит с трудом, создавая характерный свист. Реже причиной может быть износ подшипников мотора — на высоких оборотах они могут издавать тонкий свистящий звук. Проверьте все соединения, убедитесь в целостности контейнера и фильтров, замените изношенные уплотнители. Если свист сохраняется — это повод для обращения в сервис, так как проблема может быть в самом моторе.
Можно ли самостоятельно смазать механизмы робота-пылесоса, чтобы уменьшить шум?
Теоретически можно, но на практике я бы не рекомендовал это делать самостоятельно без опыта. Проблема в том, что нужно точно знать, какие узлы требуют смазки, какой тип смазки использовать и как правильно разобрать робот, не повредив электронику. Неправильная смазка или её избыток могут навредить больше, чем помочь — смазка будет собирать пыль и грязь, что приведёт к ещё большему износу. Кроме того, многие современные подшипники и редукторы содержат смазку, рассчитанную на весь срок службы устройства. Если вы всё же решили попробовать, можно аккуратно нанести каплю силиконовой смазки на ось переднего опорного колеса (это самый доступный узел) или на крепление боковой щётки. Но для смазки колёсных моторов, редукторов и подшипников турбины лучше обратиться к специалистам — там требуется частичная разборка и знание конструкции конкретной модели.
Робот стал шуметь после уборки влажного мусора или после мытья фильтров. Почему?
Это распространённая ситуация, и причина проста — влага. Если фильтры не полностью высохли перед установкой, или робот всосал жидкость, влага попадает в мотор и на подшипники. Мокрый HEPA-фильтр практически не пропускает воздух, заставляя мотор работать с максимальной нагрузкой и издавать громкий гул. Вода, попавшая в подшипники, вымывает смазку и вызывает коррозию, что приводит к скрипу и повышенному шуму. В случае с влажным мусором возможно также образование грязевых отложений внутри воздуховода и на крыльчатке турбины. Что делать: немедленно выключите робот, выньте все фильтры и тщательно просушите их в течение 24-48 часов. Проверьте контейнер и воздуховоды на наличие влаги. Если в мотор попала вода, его нужно просушить — лучше доверить это специалистам. После таких инцидентов может потребоваться замена подшипников и повторная смазка механизмов.
Шум усиливается при уборке ковров. Это нормально или признак поломки?
Небольшое увеличение шума на коврах — это нормально, так как мотору всасывания приходится работать интенсивнее, преодолевая сопротивление ворса, а колёсам — прилагать больше усилий для движения. Но если шум становится значительно громче или появляются посторонние звуки (скрежет, визг, стук) — это уже тревожный сигнал. Возможные причины: основная щётка забита волосами и шерстью, что создаёт дополнительную нагрузку на мотор; износ щёток или редуктора привода основной щётки; ослабленное крепление щётки, из-за чего она бьётся о корпус; перегруженность моторов колёс из-за засоров или износа. Также стоит проверить, правильно ли установлена высота щётки для вашего типа ковра. Если робот новый и шумит с самого начала на коврах — возможно, его мощность просто недостаточна для толстых покрытий. В любом случае, если шум вызывает дискомфорт или усиливается со временем — рекомендуем провести диагностику.
Как понять, что шум вызван неисправностью мотора всасывания, а не щёток или колёс?
Есть несколько признаков, по которым можно определить источник шума. Мотор всасывания издаёт характерный высокочастотный гул или вой, который не зависит от движения робота — он будет слышен, даже если робот стоит на месте или находится на базе в режиме уборки. Если вы слышите шум, как только начинается всасывание, но при движении с выключенной турбиной (если ваша модель это позволяет) тихо — проблема в системе всасывания. Характерные звуки неисправного мотора: громкий вой или свист, вибрация корпуса, периодическое изменение тона звука, треск или гудение. Шум от щёток обычно ритмичный, связанный с вращением (стук, царапанье), а от колёс — проявляется только при движении. Простой тест: поднимите робот, включите уборку — если шум остался, это мотор всасывания или электроника. Если шум исчез или значительно уменьшился — проблема в ходовой части или щётках. Точную диагностику лучше доверить специалистам сервисного центра.
Робот-пылесос начал шуметь после падения или удара. Что могло повредиться?
При падении или сильном ударе могут пострадать несколько узлов робота. Наиболее уязвимы: турбина всасывания (крыльчатка может деформироваться или сместиться с оси, что вызывает дисбаланс и вибрацию), подшипники колёс и моторы привода (могут повредиться или разбалансироваться), основная щётка и её крепления (щётка может погнуться или выйти из пазов), сенсоры и датчики (их смещение влияет на работу всей системы), корпус и воздуховоды (трещины нарушают герметичность). Часто после удара ослабляются крепления внутренних компонентов, и детали начинают вибрировать или касаться друг друга. Внешне повреждения могут быть незаметны, но внутренние узлы страдают. Настоятельно рекомендуем после падения провести полную диагностику в сервисном центре — даже если робот продолжает работать, скрытые повреждения могут привести к более серьёзной поломке в будущем. Чем раньше выявить и устранить проблему, тем дешевле обойдётся ремонт.
Стоит ли продолжать пользоваться роботом-пылесосом, если он шумит, но работает?
Повышенный шум — это всегда симптом того, что какой-то узел работает с перегрузкой или неправильно. Продолжая эксплуатацию, вы рискуете превратить мелкую неисправность в серьёзную поломку. Например, небольшое засорение щётки может привести к перегреву и выгоранию мотора, а изношенный подшипник — к разрушению вала и необходимости замены всего узла. Кроме того, работающий с перегрузкой мотор потребляет больше электроэнергии и может стать причиной короткого замыкания. Если вы обнаружили повышенный шум, первым делом проведите визуальный осмотр и чистку: извлеките и очистите все щётки, колёса, фильтры и контейнер. Если после этого шум сохранился — прекратите использование и обратитесь к специалистам. Своевременное обращение в сервисный центр сэкономит вам деньги и продлит жизнь вашего робота-пылесоса. Помните: профилактика всегда дешевле ремонта.
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты
