Сам включается
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем
любых брендов
Иногда робот-пылесос начинает включаться и пылесосить без команды пользователя — это явный признак технической неполадки. Такое поведение не только мешает комфортному использованию устройства, но и может привести к ускоренному износу компонентов. Разберем, почему это происходит, как мастера нашего сервисного центра устраняют проблему и почему лучше обратиться к нам.
Непреднамеренное включение робота-пылесоса и начало уборки — тревожный сигнал, указывающий на неисправность. Разберем основные причины такого поведения:
Помните, если робот-пылесос самопроизвольно включается, не разбирайте его самостоятельно. Это может усугубить проблему и лишить гарантии.
В нашем сервисном центре диагностика и ремонт выполняются поэтапно. Сначала мастер проводит первичную диагностику: проверяет работоспособность кнопки питания, состояние датчиков, целостность платы управления и стабильность работы док‑станции и контактов заряда. Датчики при необходимости очищаются (мыть их нужно специальными средствами) и калибруются. Затем специалист анализирует программное обеспечение: сверяет версию прошивки, при обнаружении ошибок выполняет перепрошивку, а в некоторых случаях сбрасывает настройки до заводских. Далее мастер тестирует электрические компоненты: измеряет напряжение на плате, проверяет аккумулятор на потерю емкости, осматривает кабели и разъемы на наличие повреждений.
После выявления причины неисправности специалист приступает к устранению проблемы. В зависимости от диагноза он может: заменить неисправную кнопку питания, очистить или поменять датчики, отремонтировать или заменить плату управления, восстановить контакты док-станции, установить новый аккумулятор при критическом износе.
Завершающий этап — финальное тестирование. Мастер запускает циклы сухой и влажной уборки, проверяет работу системы самоочистки, контролирует, насколько корректно пылесос возвращается на станцию и выключается по завершении уборки. При этом он обязательно проверяет, как устройство умеет делать влажную уборку — правильно ли подает воду, равномерно ли распределяет ее, эффективно ли собирает влагу с помощью тряпки-насадки.
Все запчасти подбираются строго под модель устройства. Мы используем только сертифицированные компоненты, гарантирующие совместимость и долговечность.
Обращаясь в наш сервисный центр, вы получаете:
Если вдруг ваш робот-пылесос сам включился, обратитесь в наш сервис. Мы вернем устройству стабильную работу и продлим срок его службы.
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты