Робот-пылесос выдает ошибку

Причины появления ошибок робота-пылесоса

Ошибки робота-пылесоса появляются, когда устройство сталкивается с препятствием, перегрузкой или потерей связи между узлами. На практике чаще всего виновато загрязнение: пыль, намотанные волосы, липкий мусор в щётках и колесах, вода в зоне электроники, зажатый бампер. Бывают сбои датчиков (лидар, лазерный дальномер, радар пола, оптика столкновения), перегрев двигателя вентилятора, износ аккумулятора, окисление контактов и разъёмов, а также внутренняя ошибка прошивки. В нашем сервисном центре мастер начинает с диагностики: проверяет механическую часть, датчики, питание, коммутацию, тестирует компоненты под нагрузкой и считывает журнал ошибок, чтобы установить истинную причину.

Распространённые проблемы роботов-пылесосов

Ошибка щёток

Типична для основной и боковой щёток. Признак — робот начинает выдавать сообщение о блокировке, уборка прерывается, слышен скрип/тугой ход. Мастер снимает защитные крышки, проверяет посадочные места, извлекает посторонний предмет (нитки, проволока), очищает оси, подшипники и торцы щёток, смазывает втулки при необходимости. Если сломан привод, меняется редуктор или мотор щётки, при деформации — устанавливается новая щетка. Дополнительно мастер проверяет ток потребления, чтобы исключить скрытый перекос или износ.

Ошибка лазерного датчика

Этот узел ещё называют лидар: лазерный дальномер строит карту помещения. При запылении окна или ударе по башенке робот начинает выдавать «ошибка лидара». Мастер аккуратно разбирает модуль, очищает окно, линзу и приемник, проверяет вращение турели, шлейф, энкодер. При падении проверяется геометрия вала и контакт кольца питания. Если плата лидара «молчит», меняется компонент в сборе. В моделях с доп. радар-сенсорами пола мастер калибрует датчики после сборки.

Ошибки, связанные с зарядкой

Зарядка прерывается, индикатор мигает, робот не держит заряд. Мастер проверяет контактную группу базы и робота, очищает площадки от окислов, выравнивает пружины. Диагностируется аккумулятор под нагрузкой: измеряется внутренний сопротивление, температура, проверяется BMS. При просадке ёмкости — замена батареи на оригинальный пакет с правильным разъёмом и термодатчиком. Если нет входного тока, мастер прозванивает цепи питания, меняет разъём, предохранитель, контроллер зарядки на плате.

Ошибка фильтра

Современные модели контролируют поток воздуха. Забитый фильтр снижает тягу, и устройство начинает выдавать ошибку фильтра. Мастер вынимает и визуально оценивает фильтр, может почистить лёгким выстукиванием или заменить, если ресурс исчерпан. Дополнительно проверяется герметичность корпуса пылесборника, целостность уплотнителей, состояние датчика перепада давления. При необходимости корректируется посадка, чтобы исключить подсос и обратный вылет пыли.

Ошибка вентилятора

Вентилятор — сердце всасывания. При попадании мусора в крыльчатку или износе подшипников слышен вой, робот снижает обороты и останавливается. Мастер снимает модуль, очищает крыльчатку, проверяет осевой люфт, прозванивает обмотки, измеряет ток. Если есть перегрев или замыкание — замена мотора вентилятора. Параллельно мастер оценивает состояние каналов, чтобы исключить повторное загрязнение.

Внутренняя ошибка

Общий код на сбой электроники или прошивки. Мастер делает аппаратный ресет, обновляет ПО, проверяет флеш‑память и питание логики, диагностирует драйверы моторов и линию датчиков. При плавающем дефекте — термопрофиль на плате, поиск холодной пайки. Если выявлен неисправный компонент (регулятор напряжения, мосфет, датчик тока), производится ремонт платы с заменой элемента и последующей прогонкой тестов.

Ошибка бампера

Когда бампер клинит после удара, срабатывает постоянный «фронт» столкновения. Мастер очищает направляющие, пружины, датчики хода, выправляет геометрию. Проверяется микропереключатель/оптопара, меняется при износе. Дополнительно проводится тест: робот катится по стенду, и мастер отслеживает корректность события «столкновение» без ложных срабатываний.

Ошибка подачи воды

Актуально для моделей с влажной уборкой. Причина — пересохшая помпа, забитый тракт, клапан, низкий уровень воды. Мастер тестирует водяной насос, прокачивает систему, очищает фильтрики и каналы, проверяет проводку и датчик уровня. При попадании воды в разъёмы — сушка, очистка от окислов, восстановление контактов. Помпа, потерявшая производительность, меняется. Параллельно обновляется тряпичный модуль, чтобы обеспечить равномерное смачивание.

Ошибка столкновения

Отдельный код, когда оптика/ИК датчики «видят» препятствие там, где его нет. Мастер очищает окна датчиков, калибрует блок, проверяет питание излучателей. При засветке или трещинах корпуса меняется защитное стекло. Анализируются логи движения: если ложные срабатывания связаны с вибрацией, проверяется амортизатор и крепления модулей.

Ошибки колёс

Робот может застревать, разворачиваясь на месте, или сообщать о блокировке колес. Мастер разбирает ниши, достаёт волосы и нити, чистит энкодеры. Проверяется редуктор, меняются изношенные шестерни, ровняется ось. Если проседает один мотор‑колесо — устанавливается новый модуль. Обязательно калибруется ход по линейке, чтобы восстановить прямолинейную работу.

Ошибка амортизаторов

Амортизатор колеса или узел подвески бампера при износе меняет клиренс, датчики начинают «ошибаться». Мастер оценивает высоту посадки, люфты, пружины, меняет изношенные элементы. Это устраняет паразитные вибрации и стабилизирует работу лидаров и датчиков пола.

Преимущества ремонта пылесоса в нашем сервисном центре

Наши преимущества:

Профессиональная диагностика за одно посещение: мастер сразу видит причину, а не симптомы.
Оригинальные запчасти и проверенные компоненты, точное совпадение по версии устройства.
Курьерская доставка до сервиса и обратно, аккуратная упаковка.
Гарантия до 2 лет на ремонт и заменённые узлы.
Чистота и профилактика: перед выдачей мастер очищает каналы, фильтр‑корпус, щёточные узлы, проверяет каждый контакт.
Честная смета до начала работ и фото‑отчёт. Прозрачные сроки.
Работаем со всеми популярными брендами и системами навигации — лидар, камера, радар пола.

Наши мастера не «гасят» ошибку, а устраняют причину. Если робот перестал работать, начал выдавать нестандартные коды или стал шуметь, в серверном центре «Руки из плеч» ему вернут тягу, точность навигации и аккуратную уборку. После ремонта устройство проходит стендовые тесты, цикл зарядки/разрядки аккумулятора, проверку тяги вентилятора и калибровку датчиков. В результате робот перестаёт застревать, корректно реагирует на столкновение через бампер, ровно держит курс, а вода подаётся дозировано. Любая неисправность — от блока питания до внутреннего сбоя прошивки — устраняется технологично и с запасом по ресурсу.

Коды ошибок роботов-пылесосов Xiaomi

Ошибка 1: Ошибка лазерного датчика расстояния (LDS)

Описание: Лидар (башенка сверху) не может вращаться или блокирован посторонним предметом.
Решение: Проверьте, не попало ли что-то в башенку лидара. Попробуйте аккуратно провернуть оранжевую головку лазера ватной палочкой или пальцем, чтобы убедиться, что она вращается свободно. Если не помогает — возможна неисправность мотора лидара.

Ошибка 2: Ошибка датчика столкновения (Бампер)

Описание: Передний бампер застрял в нажатом положении.
Решение: Несколько раз нажмите на бампер рукой, чтобы освободить его от застрявшего мусора. Перенесите робот на свободное место и запустите снова.

Ошибка 3: Колеса подвешены

Описание: Робот поднял одно или оба ведущих колеса (например, заехал на высокий порог или лежит что-то под ним).
Решение: Перенесите пылесос на ровную поверхность.

Ошибка 4: Ошибка датчика перепада высоты

Описание: Датчики на дне грязные или робот стоит на черном ковре (черный цвет воспринимается как пропасть).
Решение: Протрите 4 (или 6) датчиков на дне сухой тряпкой. Если проблема на черном ковре — эти зоны придется исключить в приложении или заклеить датчики белой бумагой (но тогда робот может упасть с лестницы!).

Ошибка 5: Ошибка основной щетки

Описание: Турбощетка не может вращаться (намотались волосы, шерсть или попал крупный предмет).
Решение: Снимите крышку основной щетки, вытащите щетку и срежьте волосы/нитки, используя комплектный инструмент. Проверьте подшипники по краям щетки.

Ошибка 6: Ошибка боковой щетки

Описание: Боковая (лучевая) щетка заблокирована.
Решение: Проверьте, не намотались ли волосы на винт крепления боковой щетки. Открутите и почистите её.

Ошибка 7: Ошибка ведущего колеса

Описание: Одно из основных колес заблокировано (попал провод, носок и т.д.).
Решение: Осмотрите колеса, проверните их вручную, удалите посторонние предметы.

Ошибка 8: Робот застрял

Описание: Пылесос не может сдвинуться с места, окружен препятствиями.
Решение: Уберите препятствия вокруг или перенесите робота на свободное пространство.

Ошибка 9: Пылесборник или фильтр не обнаружены

Описание: Робот не видит контейнер для пыли или HEPA-фильтр (часто из-за выпавшего магнитика в фильтре).
Решение: Установите контейнер и фильтр. Если они на месте — протрите контакты или замените фильтр (в нем часто стоит датчик Холла/магнит).

Ошибка 10: Фильтр засорен

Описание: Недостаточная проходимость воздуха. Фильтр мокрый или забит пылью.
Решение: Почистите и полностью просушите фильтр. Если фильтр старый — замените его. Важно: никогда не используйте мокрый фильтр.

Ошибка 11: Обнаружено сильное магнитное поле

Описание: Робот наехал на магнитную ленту (виртуальную стену) или находится рядом с источником сильных помех.
Решение: Перенесите устройство в другое место.

Ошибка 12: Низкий уровень заряда

Описание: Критически низкий заряд для начала уборки.
Решение: Поставьте робот на базу вручную.

Ошибка 13: Ошибка зарядки

Описание: Нет контакта с базой.
Решение: Протрите контактные площадки на дне робота и на базе сухой тканью (можно спиртом). Убедитесь, что база включена в розетку.

Ошибка 14: Неисправность аккумулятора

Описание: Аккумулятор перегрелся или не держит напряжение.
Решение: Если робот горячий — дайте остыть. Если ошибка повторяется постоянно — требуется замена АКБ.

Ошибка 15: Ошибка настенного датчика

Описание: Грязь на датчике стены (обычно это "глазок" на правой стороне бампера).
Решение: Протрите датчик справа на бампере.

Ошибка 16: Робот находится под наклоном

Описание: Пылесос стоит на неровной поверхности при запуске.
Решение: Переставьте на ровный пол и перезагрузите.

Ошибка 17: Ошибка модуля боковой щетки

Описание: Внутренняя неисправность механизма боковой щетки.
Решение: Требуется перезагрузка. Если не помогает — ремонт (замена моторчика).

Ошибка 18: Ошибка вентилятора (турбины)

Описание: Вентилятор всасывания не работает или засорен.
Решение: Проверьте, не попало ли что-то внутрь воздуховода. Если чисто — часто это признак выхода из строя турбины (требуется замена запчасти).

Ошибка 19: База не найдена

Описание: Робот не может поймать сигнал от док-станции.
Решение: Убедитесь, что провод базы воткнут плотно. Освободите 0.5 метра слева и справа от базы. Протрите переднюю черную панель на базе (там излучатели).

Ошибка 20: Внутренняя ошибка

Описание: Сбой программного обеспечения или материнской платы.
Решение: Выключите робот полностью (долгое нажатие кнопки питания), подождите минуту и включите снова.

Ошибка 21: Вертикальный бампер лидара нажат

Описание: Что-то давит на башенку лидара сверху (робот заехал под диван).
Решение: Переместите робот из-под низкой мебели.

Проблемы с Wi-Fi и подключением

Если робот не говорит номер ошибки, а просто мигает индикатором Wi-Fi:

Медленное мигание: Ожидание подключения.
Быстрое мигание: Идет подключение.
Горит постоянно: Подключено.
Решение проблем: Если не подключается, убедитесь, что вы используете сеть 2.4 ГГц (роботы Xiaomi не видят 5 ГГц) и пароль от Wi-Fi не содержит спецсимволов. Для сброса Wi-Fi обычно нужно зажать две кнопки (Домой + Питание) на 3 секунды.

Коды ошибок роботов-пылесосов Roborock

Error 1 (Ошибка 1): Лазерный дальномер (LDS) заблокирован или не вращается

Описание: Оранжевая башенка лидара сверху не может вращаться или что-то мешает лучу.
Решение: Посмотрите, не намотался ли волос на ось вращения под крышкой лидара, не попал ли посторонний предмет. Попробуйте аккуратно провернуть головку лидара пальцем. Если она вращается свободно, но ошибка остается — неисправен моторчик лидара или пассик (резинка привода).

Error 2 (Ошибка 2): Бампер застрял

Описание: Передний бампер нажат и не возвращается в исходное положение.
Решение: Постучите по бамперу ладонью, нажмите на него несколько раз, чтобы вытряхнуть мусор из щелей.

Error 3 (Ошибка 3): Колеса на весу

Описание: Робот поднял колеса (заехал на ножку сушилки, порог или его подняли руками).
Решение: Поставьте робота на ровный пол и перезапустите.

Error 4 (Ошибка 4): Ошибка датчиков перепада высоты

Описание: Датчики на дне (обычно 4 или 6 штук) загрязнены пылью, либо робот стоит на черном ковре.
Решение: Протрите окошки датчиков на "брюхе" робота сухой тряпкой.

Error 5 (Ошибка 5): Заклинила основная щетка

Описание: Центральная турбощетка не может вращаться из-за намотавшейся шерсти или попавшего носка.
Решение: Выньте щетку. Важно: снимите боковые колпачки щетки (они отстегиваются или откручиваются), под ними часто скапливаются волосы, блокирующие вращение.

Error 6 (Ошибка 6): Заклинила боковая щетка

Описание: Боковая метелка перегружена.
Решение: Открутите винт боковой щетки, снимите её и удалите волосы с оси.

Error 7 (Ошибка 7): Заклинило колесо

Описание: Что-то мешает вращению левого или правого ведущего колеса.
Решение: Переверните робота, понажимайте на колеса, покрутите их, вытащите застрявший мусор.

Error 8 (Ошибка 8): Робот застрял

Описание: Пылесос зажат мебелью или намотал на себя провода.
Решение: Освободите робота из ловушки.

Error 9 (Ошибка 9): Пылесборник или фильтр не установлены

Описание: Робот не видит контейнер.
Решение: Проверьте наличие фильтра в контейнере и магнита на самом фильтре (маленький металлический диск в углу рамки фильтра).

Error 10 (Ошибка 10): Фильтр засорен или мокрый

Описание: Датчик фиксирует плохую проходимость воздуха. Часто бывает, если помыть фильтр и не досушить.
Решение: Прочистите фильтр пылесосом или промойте и сушите не менее 24 часов. Если фильтру больше 6 месяцев — замените его.
Совет: Иногда ошибка возникает, если фильтр "забился" мелкой пылью внутри пор, даже если выглядит чистым. Поможет только замена.

Error 11 (Ошибка 11): Сильное магнитное поле

Описание: Робот слишком близко к магнитной ленте (виртуальной стене) или магниту динамика.
Решение: Перенесите робот в другое место.

Error 12 (Ошибка 12): Низкий заряд батареи

Описание: Не хватает энергии для старта.
Решение: Поставьте на базу.

Error 13 (Ошибка 13): Ошибка зарядки

Описание: Нет контакта.
Решение: Протрите контакты на базе и на дне робота спиртовой салфеткой. Проверьте, горит ли индикатор на самой базе.

Error 14 (Ошибка 14): Перегрев аккумулятора

Описание: Температура батареи выше нормы.
Решение: Выключите робот и дайте ему остыть 30-60 минут.

Error 15 (Ошибка 15): Грязный настенный датчик

Описание: Запылился датчик расстояния до стены (черный глазок на правой стороне бампера).
Решение: Протрите его. Этот датчик помогает роботу ехать ровно вдоль плинтуса.

Error 16 (Ошибка 16): Робот наклонен

Описание: Робот запущен не на горизонтальной поверхности.
Решение: Переставьте на ровный пол.

Error 17 (Ошибка 17): Ошибка модуля боковой щетки

Описание: Сбой электроники боковой щетки.
Решение: Требуется перезагрузка системы (сброс).

Error 18 (Ошибка 18): Ошибка всасывающего вентилятора

Описание: Турбина не работает.
Решение: Если перезагрузка не помогает, скорее всего, турбина вышла из строя (попала влага или износ). Требуется замена запчасти.

Error 21 (Ошибка 21): Нажат вертикальный бампер лидара

Описание: Сверху на башенку что-то давит.
Решение: Робот застрял под диваном. Вытащите его.

Error 22 (Ошибка 22): Грязный датчик док-станции

Описание: Робот не может найти базу.
Решение: Протрите переднюю черную панель на док-станции.

Error 23 (Ошибка 23): Ошибка локатора док-станции

Описание: Загрязнены приемники сигнала на самом роботе (обычно спереди на бампере).
Решение: Протрите передний бампер робота.

Ошибки для моделей с продвинутой влажной уборкой (серии S7, S8, Q Revo)

Error 24 (Ошибка 24): Обнаружена запретная зона или невидимая стена

Решение: Робот не может проехать к цели из-за ограничений на карте.

Error: VibraRise Jammed / Mop Jammed

Описание: Механизм подъема швабры заклинил.
Решение: Проверьте, не попал ли посторонний предмет под пластину швабры. Попробуйте вручную подвигать крепление швабры (оно должно ходить вверх-вниз с усилием).

Error: Water Tank Empty (Бак для воды пуст)

Решение: Если вода есть, а ошибка горит — проверьте магнитный поплавок внутри бака (он мог залипнуть на дне) или протрите контакты бака.

Error: Auto-Empty Dock Clogged (Док-станция засорена)

Описание: Пыль не уходит из робота в мешок базы.

Решение: Проверьте, сняли ли вы заглушку воздуховода внутри робота (у моделей S7), правильно ли установлен контейнер. Переверните базу и открутите прозрачный воздуховод снизу (он часто забивается комками пыли).

Error: Camera Dirty / AI Vision blocked (для версий MaxV)

Описание: Камера распознавания предметов загрязнена.
Решение: Протрите объективы камер на бампере.

Коды ошибок роботов-пылесосов Tefal

Ошибка E1: Проблема с движением / Ошибка ведущего колеса

Описание: Одно или оба ведущих колеса застряли или робот поднялся над полом.
Решение: Проверьте, не намотались ли на колеса шнуры или шерсть. Поставьте робот на ровную поверхность и очистите колеса.

Ошибка E2: Ошибка датчиков падения (Cliff Sensor)

Описание: Датчики на дне грязные или робот находится на темном покрытии.
Решение: Переверните пылесос и протрите 4 датчика сухой тканью.

Ошибка E3: Заблокирована основная щетка

Описание: Вращение турбощетки заблокировано волосами, нитками или крупным мусором.
Решение: Снимите основную щетку, удалите намотавшиеся волосы и убедитесь, что она вращается свободно.

Ошибка E4: Ошибка датчика бампера / Застревание

Описание: Бампер застрял в нажатом положении или робот столкнулся со слишком большим препятствием.
Решение: Нажмите на бампер с разных сторон, чтобы убедиться, что он возвращается на место. Освободите робота из ловушки.

Ошибка E5: Ошибка зарядки / Неисправность контактов

Описание: Робот не может заряжаться, контакты загрязнены или отсутствует соединение с базой.
Решение: Протрите контакты на дне пылесоса и на зарядной базе. Убедитесь, что база включена в сеть.

Ошибка E6: Неисправность аккумулятора

Описание: Аккумулятор неисправен, перегрелся или не держит заряд.
Решение: Отключите робот и дайте ему остыть. Если ошибка повторяется — требуется замена аккумулятора.

Ошибка E7: Ошибка боковой щетки

Описание: Боковая щетка заблокирована.
Решение: Проверьте крепление и ось боковой щетки, удалите волосы.

Ошибки по индикаторам (для моделей без дисплея)

Для многих моделей (например, X-Plorer Series 20, 40) ошибки отображаются через мигающий светодиод на корпусе.

Быстрое мигание красным (или оранжевым) светом

Описание: Общая ошибка всасывания, движения или застревания.
Решение: Это универсальный сигнал. Нужно проверить основные компоненты: колеса, щетку и датчики падения. Если все чисто, выполните перезапуск (выключите и включите).

Мигание оранжевым светом (или медленное мигание)

Описание: Низкий уровень заряда или робот ищет базу.
Решение: Убедитесь, что робот стоит на базе, и дайте ему зарядиться.

Постоянный красный свет (во время зарядки)

Описание: Ошибка зарядки, бампер зажат.
Решение: Снимите с базы, проверьте бампер, почистите контакты и снова поставьте на зарядку.

Коды ошибок роботов-пылесосов iRobot

Ошибка 1 (Error 1) – Левое колесо зависло

Описание: Левое ведущее колесо потеряло контакт с полом или заблокировано.
Решение: Переверните робота и проверьте левое колесо на наличие мусора. Энергично нажмите на него несколько раз (оно должно пружинить). Уберите робота с порога.

Ошибка 2 (Error 2) – Заблокированы основные щетки-валики (экстракторы)

Описание: Валики (резиновые или ворсяные) не могут вращаться.
Решение: Откройте рамку валиков, достаньте их и почистите.
Важно: Обязательно снимите желтые (или серые) колпачки по краям валиков — под ними скапливаются волосы, которые и вызывают эту ошибку. Также проверьте само посадочное гнездо.

Ошибка 5 (Error 5) – Правое колесо зависло

Описание: Правое ведущее колесо заблокировано или робот застрял.
Решение: Аналогично Ошибке 1 — проверьте правое колесо, очистите его от волос и мусора.

Ошибка 6 (Error 6) – Датчики перепада высоты

Описание: Робот застрял над «пропастью», датчики загрязнились или робот стоит на черном покрытии (которое воспринимается как пустота).
Решение: Протрите сухой тканью датчики падения (прозрачные окошки по периметру дна). Перенесите робота на более светлое покрытие.

Ошибка 7 (Error 7) – Ошибка вращения колес

Описание: Проблема с мотором одного из колес.
Решение: Проверните оба колеса вручную, ощущая сопротивление. Если одно колесо крутится слишком легко или слишком туго — возможно, сломан редуктор. Попробуйте перезагрузить робота.

Ошибка 8 (Error 8) – Ошибка всасывания (Вакуумный мотор)

Описание: Вентилятор всасывания вращается с трудом или фильтр забит.
Решение: Очистите контейнер для мусора. Выбейте или замените фильтр.
Для серии i/e: Проверьте контакты мусорного бака (металлические пластины на баке и внутри робота), протрите их спиртом. Если контакта нет, робот думает, что бак не вставлен или мотор не работает.

Ошибка 9 (Error 9) – Ошибка бампера

Описание: Датчики бампера зажаты или загрязнены.
Решение: Энергично (но аккуратно) постучите ладонью по бамперу со всех сторон, чтобы вытряхнуть пыль из-под него. Убедитесь, что бампер свободно ходит и отщелкивается назад.

Ошибка 10 (Error 10) – Робот обездвижен

Описание: Колеса не чувствуют опоры, но датчики высоты не видят обрыва.
Решение: Робот наехал на препятствие (ножку стула, игрушку). Перенесите его на ровное место.

Ошибка 11 (Error 11) – Внутренняя ошибка (Вакуум)

Описание: Сбой оборудования всасывания внутри корпуса (не в баке).
Решение: Перезагрузите робот (см. инструкцию ниже). Если не помогает — требуется замена модуля турбины (актуально для серии 980, i7, s9).

Ошибка 14 (Error 14) – Не обнаружен контейнер

Описание: Робот не видит мусоросборник.
Решение: Вытащите и вставьте контейнер до щелчка. Протрите контакты на контейнере и на самом роботе.

Ошибка 15 (Error 15) – Ошибка навигации

Описание: Внутренний сбой системы навигации.
Решение: Нажмите кнопку CLEAN для перезапуска.

Ошибка 16 (Error 16) – Робот наклонен

Описание: Робот стоит на неровной поверхности или наехал на что-то при запуске.
Решение: Поставьте на ровный пол и нажмите CLEAN.

Ошибка 18 (Error 18) – Ошибка парковки

Описание: Робот не может состыковаться с базой.
Решение: Протрите контакты на базе и на дне робота. Убедитесь, что базе ничего не мешает (нет препятствий по бокам).

Ошибки зарядки (Charging Error)

Эти ошибки возникают, когда робот стоит на базе.

Charging Error 1 (Ошибка зарядки 1) – Батарея не обнаружена

Решение: Проверьте, плотно ли вставлен аккумулятор. Снимите крышку аккумулятора и поправьте его.

Charging Error 3 (Ошибка зарядки 3) – Ошибка питания

Решение: Сбой в цепи зарядки. Перезагрузите робот. Если ошибка повторяется — часто это признак выхода из строя материнской платы или базы.

Charging Error 5 (Ошибка зарядки 5) – Сбой системы зарядки

Решение: Очистите контакты (на роботе и базе). Передерните базу из розетки. Дайте роботу остыть.

Charging Error 6 / 7 (Ошибка зарядки 6/7) – Температура аккумулятора

Описание: Батарея слишком горячая или слишком холодная.
Решение: Дайте роботу постоять час при комнатной температуре. Не заряжайте его рядом с батареей отопления.

Charging Error 8 (Ошибка зарядки 8) – Нет связи с батареей

Решение: Литиевая батарея не отвечает. Попробуйте вынуть и вставить аккумулятор. Если не помогает — нужна замена АКБ.

Ошибки станции самоочистки (Clean Base)

Для моделей с приставкой «+» (i7+, s9+, j7+).

Clog (Засор) – Станция забита

Описание: Мусор не проходит из робота в мешок.
Решение: проверьте мешок в станции (если он полон, замените). Положите базу на бок и открутите прозрачную трубку снизу. Там очень часто застревают крупные комки пыли. Проверьте отверстие на дне самого робота (зеленая резиновая шторка).

Ошибки серии Braava Jet (m6)

Полотеры сообщают об ошибках световым кольцом и звуком.

Красное кольцо + Голосовое сообщение "Fill the tank"

Описание: Бак пуст или робот не видит его.
Решение: Наполните бак. Если он полон, проверьте, свободно ли ходит поплавок внутри бака.

Синий свет мигает

Описание: Робот не может распылить воду.
Решение: Протрите сопло форсунки влажной тканью. Используйте только дистиллированную или фильтрованную воду (известь забивает насос).