Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Проблемы с отключением мобильного компьютера – достаточно частое явление. При этом неисправность может проявлять себя по-разному. Бывает, что при завершении работы ноутбук зависает. Иногда устройство вовсе никак не реагирует на выключение через меню «Пуск». Также случается, что экран полностью гаснет, но лэптоп продолжает работать – горят индикаторы и слышен шум вентиляторов.
Существует несколько основных причин, по которым современные ноутбуки не выключаются:
Проблема с выключением лэптопа может возникать и при перегреве. Например, если устройство давно не чистили от пыли и не меняли термопасту.
Сложности с выключением ноутбуков чаще всего возникают вследствие изменения программной среды или сбоев в ее работе. При этом виновником проблемы может быть как операционная система и пользовательский софт, так и различные настройки.
При выключении ноутбука ОС Windows дает активным системным службам и программам команду на отключение. Однако некоторые из них могут или вовсе не реагировать на сигнал, или намеренно блокировать завершение работы. Происходит это из-за плохой совместимости с операционной системой или внезапного сбоя. Как правило, подобные проблемы с выключением ноутбука возникают после обновления Windows, установки или удаления софта, а также при заражении компьютера вирусами, способными запускать скрытые процессы и блокировать работу ОС.
Проблемы с драйверами мешают операционной системе распознавать устройства и корректно с ними взаимодействовать. Обычно сложности с отключением возникают при использовании устаревших драйверов или сразу после их обновления. Также подобные проблемы случаются при некорректном подключении новых устройств. Иногда блокировать выключение ноутбука может сам драйвер. Например, такая ситуация возникала у пользователей ноутбуков с процессором Intel под управлением 11-й версии программы Management Engine Interface.
Основные настройки выключения ноутбука устанавливаются в разделе «Электропитание», в который можно попасть через «Панель управления». Обычно проблемы вызывают два пункта:
Время завершения работы каждой службы или программы регулируется настройками. Большие таймауты могут привести к тому, что ноутбук выключается слишком медленно, надолго зависает или вовсе не отключается. Особенно часто данная проблема возникает у пользователей, которые в процессе работы привыкли одновременно запускать большое количество приложений.
Необходимость включить быстрый запуск обычно возникает, когда нужно оперативно приступить к использованию устройства после его выключения. В некоторых версия ОС Windows эта функция активирована по умолчанию. Однако у нее есть недостаток – она не позволяет полностью отключить устройство. После завершения работы экран становится темным, но процессы остаются активными в фоновом режиме. Чтобы выключить ноутбук, нужно деактивировать «Быстрый запуск».
Сбои в работе БИОС обычно возникают после его обновления, при повреждении микросхем или выработке ресурса батарейкой. Проблемы с BIOS делают невозможным полное выключение ноутбука с помощью кнопки питания, а также мешают перезагрузке и переходу в спящий режим. Устранить их можно возвращением к заводским настройкам или сменой прошивки. Если неисправен элемент питания CMOS, проводится его замена с разборкой ноутбука.
Автоматическое отключение подачи питания к одному или нескольким портам часто приводит к невозможности выключить ноутбук. Такое поведение обычно установлено по умолчанию в свойствах каждого USB-контроллера. Чтобы устранить проблему с отключением мобильного компьютера, нужно деактивировать режим экономии энергии в настройках портов, перейдя на вкладку «Управление электропитанием» через «Диспетчер устройств».
Препятствовать выключению могут и внешние устройства. Подключаемые через USB-разъемы флешки, модемы, смартфоны, SSD-накопители и прочими девайсы иногда вступают в конфликт с операционной системой и мешают ей нормально завершить работу.
При возникновении проблемы не всегда есть возможность изменить настройки, обновить софт или предпринять другие меры. Если ноутбук не выключается через «Пуск» и никак не реагирует на действия пользователя, завершать работу придется вручную. Сделать это можно двумя способами:
Однако часто использовать такие радикальные методы нежелательно, поскольку они приводят к повреждению жесткого диска и даже потере данных. Если проблема с выключением ноутбука регулярно повторяется, рекомендуем обратиться за помощью к профессионалам.
Наш сервисный центр поможет быстро избавиться от любых проблем, которые препятствуют нормальному выключению лэптопа. Оперативно устраняем как программные, так и аппаратные неполадки. Опытные мастера проведут диагностику, ликвидируют причину неисправности и откорректируют дополнительные параметры, обеспечив идеальный баланс быстродействия техники и экономного расхода энергии.
СЦ «Руки из плеч» предлагает клиентам такие преимущества:
Если у вас возникли трудности с выключением мобильного компьютера, оставьте заявку на сайте или закажите обратный звонок. Мы отправим мастера для оперативного решения проблемы!
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты