Neff
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Как мы работаем
Выезд мастера
Вы оставляете заявку на ремонт
Бесплатная диагностика
Проведем диагностику, чтобы точно определить причину поломки и назвать точную цену ремонта.
Ремонт
Если цена вас устроит, быстро починим вашу технику. Обычно, ремонт занимает от 1 до 4-х часов.
Проверка и оформление гарантии
После завершения ремонта мастер при вас убедится, что техника работает исправно. После этого он выпишет вам гарантию.
Мы в цифрах
Мастера с золотыми руками
Баскаков Андрей
Инженер сервисного центра
опыт работы 9 лет
Землянский Геннадий
Инженер сервисного центра
опыт работы 20 лет
Борозинец Иван
Инженер сервисного центра
опыт работы 7 лет
Шахов Игорь
Инженер сервисного центра
опыт работы 18 лет
Газизов Александр
Инженер сервисного центра
опыт работы 7 лет
Ненахов Максим
Инженер сервисного центра
опыт работы 10 лет
Наши сертификаты
Отзывы о работе наших мастеров
| Причины и признаки поломки | Варианты ремонта |
|---|---|
|
Машина не включается
• Не горят индикаторы
• Не реагирует на кнопки • Нет звуков работы • Мёртвая панель управления |
Способы устранения:
• Проверка электропитания и розетки
• Замена сетевого шнура • Ремонт или замена блока управления • Замена сетевого фильтра |
|
Не набирает воду
• Машина запускается, но вода не поступает
• Длительное ожидание набора воды • Ошибка на дисплее • Слышны попытки набора воды |
Способы устранения:
• Проверка и очистка фильтра входного клапана
• Замена впускного электромагнитного клапана • Ремонт системы управления уровнем воды • Прочистка водопроводных труб |
|
Не сливает воду
• Вода остаётся в баке после мойки
• Неприятный запах из машины • Ошибка слива на дисплее • Медленный или неполный слив |
Способы устранения:
• Очистка сливного фильтра
• Прочистка сливного шланга • Замена сливного насоса • Устранение засоров в канализации |
|
Плохо моет посуду
• Остатки пищи на посуде после мойки
• Белые разводы и пятна • Мутные стаканы и тарелки • Жирный налёт не отмывается |
Способы устранения:
• Очистка и регулировка разбрызгивателей
• Замена насоса циркуляции • Очистка фильтров тонкой очистки • Настройка дозировки моющих средств |
|
Протечка воды
• Вода под машиной
• Влажность в районе дверцы • Капли воды во время работы • Лужи на полу кухни |
Способы устранения:
• Замена уплотнителя дверцы
• Ремонт внутренних шлангов • Замена прокладок и сальников • Регулировка дверцы машины |
|
Не греет воду
• Посуда остаётся холодной
• Моющее средство не растворяется • Плохое качество мойки • Отсутствие горячего пара |
Способы устранения:
• Замена нагревательного элемента (ТЭНа)
• Ремонт датчика температуры • Замена термостата • Очистка ТЭНа от накипи |
|
Шумная работа
• Громкие звуки при работе
• Вибрация корпуса • Скрежет или стук • Необычные механические звуки |
Способы устранения:
• Замена подшипников насоса
• Очистка разбрызгивателей от мусора • Регулировка креплений корпуса • Замена амортизаторов |
|
Не открывается дверца
• Заблокирована дверца после мойки
• Не срабатывает ручка • Ошибка блокировки на дисплее • Механизм замка неисправен |
Способы устранения:
• Замена замка дверцы
• Ремонт механизма ручки • Регулировка системы блокировки • Замена электронного блока управления |
|
Не работает сушка
• Посуда остаётся влажной
• Конденсат в камере • Не включается вентилятор • Отсутствие горячего воздуха |
Способы устранения:
• Замена вентилятора сушки
• Ремонт нагревателя сушки • Очистка воздуховодов • Замена датчиков влажности |
|
Ошибки на дисплее
• Коды ошибок E1, E2, E3 и др.
• Мигающие индикаторы • Прерывание программ • Неопознанные сигналы |
Способы устранения:
• Диагностика электронного блока
• Замена датчиков и сенсоров • Перепрошивка управляющего модуля • Ремонт платы управления |
Бытовая техника немецкого бренда Neff отличается надежностью и продолжительным ресурсом работы. Но даже она время от времени выходит из строя. Сервисный центр «Руки из плеч» выполнит постгарантийный ремонт посудомоечных машин Нефф любой сложности. Вернём прибор в рабочее состояние срочно и недорого.
В процессе использования техники могут возникать ситуации, требующие вмешательства мастера. Типичные неполадки, с которыми мы легко справляемся:
Наиболее частые причины возникновения перечисленных поломок посудомоечных машин Neff:
Плановое сервисное обслуживание предотвратит серьезные проблемы. Но не страшно, если худшее уже случилось. Компания «Руки из плеч» решит проблему в срочном порядке с выездом на дом. Мы обслуживаем клиентов в Москве и Московской области.
Из-за малой распространённости бренда в России, не каждый сервисный центр качественно отремонтирует посудомоечную машину Neff. Помешает как отсутствие оригинальных комплектующих, так и недостаток опыта у персонала.
Почему вы останетесь довольны нашим сервисом:
Наш приоритет — не массовый, а качественный труд. Работаем так, чтобы техника прослужила после ремонта долгие годы. Обращаться в сервисный центр «Руки из плеч» или нет — решать вам. Мы со своей стороны гарантируем возвращение посудомойки к заводскому состоянию в кратчайшие сроки.
Заказывайте ремонт посудомоечной машины Neff онлайн или звоните по номеру телефона, указанному на сайте. Консультант уточнит детали и направит мастера на указанный адрес.
Мигают все индикаторы – сбой программного обеспечения.
Мигает дисплей – не закрыта дверца.
Горит индикатор «Кран» - проблемы с подачей воды.
Горит индикатор мойки - требуется мойка ПММ.
E01 – неисправен электронный модуль управления.
E1 – проблемы с нагревом воды.
E02 – проблемы с нагревом воды из-за электроники.
E2 – неисправен датчик температуры.
E03 – не работает дополнительная сушка.
E3 – слишком долго набирается вода.
E04 – проблемы с нагревом воды из-за электроники.
E4 – неэффективная работа разбрызгивателя.
E05 – сбой модуля управления.
E5 – переполнение машины водой.
E06 – нет сигнала о закрытии дверцы.
E6 – неисправен датчик мутности воды (аквасенсор).
E07 – проблемы со сливом воды.
E08, E8 – проблемы с нагревом воды из-за низкого уровня воды в баке.
E09, E9 – обрыв цепи ТЭНа.
E10 – проблемы с сушкой.
E11 – неисправность температурного датчика (термистора).
E12 – образование налета на ТЭНе.
E13 – поступает слишком горячая вода.
E14 – неисправность датчика расхода воды.
E15 – протечка воды.
E16 – протечка воды через клапан или датчик.
E17 – слишком сильный напор воды или переполнение камеры.
E18 – набирается слишком мало воды в моечную камеру.
E19 – внутренняя ошибка.
E20 – неисправность циркуляционного насоса.
E21 – заблокирован циркуляционный насос.
E22 – проблемы со сливом воды.
E23 – неисправность сливного насоса.
E24 – проблемы со сливом воды.
E25 – проблемы со сливом воды из-за насоса.
E26 – неисправность датчика потока воды.
E27 – низкое напряжение в электросети.
E28 – неисправность датчика мутности воды.
E29 – нет напряжения в электросети.
E30 – высокое напряжение в электросети.
Ответы на вопросы
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты