Пылесос не работает

Что делать, если пылесос не включается❓ Причины, признаки поломки, способы решения от мастеров сервисного центра в Москве «Руки из Плеч». Звоните ☎️ +7 (495) 134-40-91

Пылесос не начинает работу при нажатии кнопки пуска либо при подключении к электросети.

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 08.12
час.
мин.
сек.
Не включается
Возможные решения при данной неисправности
40%
От влажности на плате могло окислиться несколько элементов.
40%
900 ₽
+ запчасти от 1250 ₽
25%
У двигателя могли отказать щетки / сгорела обмотка / высхола смазка на подшипниках.
25%
900 ₽
+ запчасти от 1050 ₽
20%
Возможно батарея изношена.
20%
700 ₽
+ запчасти от 1350 ₽
15%
Пылесос не включается из-за выхода из строя платы питания
15%
900 ₽
+ запчасти от 1250 ₽
  • Диагностика бесплатная, но обязательная.
  • Выезд мастера –  190   

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Порядок работы

Заявка
в сервисный центр

Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00

Выезд
мастера

В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.

Бесплатная
диагностика

Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.

Проведение
ремонта

В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

Ремонтируем пылесосы
любых брендов

Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Почему пылесос перестает работать?

Пылесос не включается

Пылесос может перестать работать из-за множества причин. Это могут быть как банальные проблемы с питанием, так и серьезные неисправности двигателя или электроники. Важно уметь различать случаи, которые можно устранить самостоятельно, проверив розетку, шнур или фильтр, и те, что требуют обращения в сервисный центр, в котором профессионалы смогут точно диагностировать поломку и восстановить работу устройства.

Основные причины, по которым пылесос не включается или перестает функционировать, делятся на две категории:

  • внешние, связанные с проблемами электропитания;
  • внутренние, касающиеся неисправностей компонентов самого прибора.

Внешние причины

Отсутствие питания в розетке часто становится причиной того, что пылесос не работает. Без электричества прибор просто не может запуститься. Поэтому в первую очередь нужно проверить розетку. Это можно сделать путем подключения другого прибора.

Такие повреждения шнура или вилки, как перегибы, трещины или оплавления, приводят к обрыву цепи. В такой ситуации проблема может проявляться в нестабильном включении при шевелении провода.

Внутренние причины

Перегрев и срабатывание тепловой защиты вызывают временное отключение, которое позволяет избежать поломки двигателя. После остывания пылесос может снова запускаться, но, если эта ситуация часто повторяется, причина кроется в засорении или перегрузке.

Засорение шланга (щетки) или переполненный пылесборник с фильтрами препятствует нормальному воздухообмену. В результате возникает перегрев и автоматическое отключение.

Неисправность кнопки включения возникает из-за износа контактов или попадания влаги. В результате пылесос не включается при нажатии, несмотря на наличие питания в розетке.

Поломка двигателя (износ щеток, замыкание или попадание влаги) является серьезной неисправностью, при которой прибор полностью перестает работать. Такая проблема сопровождается запахом гари или посторонними шумами.

Неисправность теплового реле проявляется в отключении через короткое время работы. Если пылесос не запускается даже после остывания, реле может быть неисправным и требовать замены.

Проблемы с платой управления типичны для современных моделей. Ее сбои приводят к хаотичному поведению устройства. В такой ситуации ремонт такой возможен только усилиями специалистов.

Что проверить самостоятельно?

Пылесос не включается

Перед обращением в сервис стоит провести базовую диагностику, чтобы исключить простые причины и понять, почему пылесос не включается.

Не работает розетка

Проверка розетки начинается с подключения другого прибора (например, лампы или фена), чтобы убедиться в наличии питания, и если он не запускается, причина, возможно, в выбитом автомате или неисправном проводе. Такая ситуация требует вмешательства электрика, а не ремонта пылесоса.

Повреждение провода или вилки

Осмотр шнура и вилки на наличие перегибов, трещин или оплавлений позволяет выявить внешние повреждения. Если при шевелении провода пылесос кратковременно включается, это указывает на обрыв внутри. Эту проблему можно временно исправить изоляцией, но лучше заменить весь кабель в сервисе.

Почему пылесос перестает работать?

Пылесос не включается

Если внешние факторы исключены путем проверки розетки, шнура и вилки, причина того, что пылесос не включается, скрыта внутри прибора. Например, засорение пылью, неисправность кнопки или поломка двигателя требуют более тщательной диагностики с разборкой корпуса, чтобы точно определить проблему и восстановить запуск.

Неисправность кнопки включения

К возможным причинам неисправности кнопки включения относится износ контактов, вызванный частым использованием или попаданием влаги с пылью. Это приводит к отсутствию реакции при нажатии, несмотря на исправное питание. Подобную проблему можно проверить мультиметром путем прозвонки, но ремонт лучше доверить профессионалам.

Неисправность двигателя

Симптомы неисправности двигателя проявляются в полном отсутствии реакции при исправных цепях питания, запахе гари, дыме, потере мощности, посторонних шумах или искрении. Ремонт этого узла требует опыта, специальных инструментов и разборки корпуса.

Неисправность электротеплового реле

К признакам неисправности электротеплового реле относят отключение пылесоса через 10-15 минут с возможностью повторного запуска только после остывания. Если прибор не включается даже спустя время, реле могло выйти из строя полностью. Эта проблема часто связана с перегревом из-за засорения фильтров или шланга пылью.

Неисправность платы управления

Эта неисправность приводит к хаотичному включению, сбоям в регулировке мощности или ошибкам индикации. Поскольку это электронный компонент, ремонт возможен только в сервисном центре с использованием диагностического оборудования.

Преимущества обращения в СЦ

Пылесос не включается

Обращение в сервисный центр «Руки из плеч» позволяет быстро решить проблему, когда пылесос не включается или не работает. К нашим преимуществам относятся:

  • Опытные сервисные инженеры. Специалисты с многолетним стажем точно определяют причину поломки и выполняют ремонт на профессиональном уровне.
  • Бесплатная доставка по Москве и ближайшему Подмосковью. Мы организуем доставку прибора без дополнительных затрат.
  • Гарантия до 2 лет. На все выполненные работы и замененные детали предоставляется гарантия сроком до двух лет, которая обеспечивает уверенность в качестве ремонта и защиту от повторных поломок, связанных с двигателем, кнопкой включения или другими элементами.

Не стоит игнорировать такие признаки поломки, как посторонние шумы или запах гари, поскольку своевременное обращение в сервисный центр предотвратит полную утрату прибора и позволит восстановить его работоспособность в кратчайшие сроки с гарантией качества. Поэтому обращайтесь в СЦ «Руки из плеч» прямо сейчас по телефону или онлайн на сайте.


Ответы на вопросы

Почему пылесос не включается и не подает признаков жизни?
Полное отсутствие реакции при включении пылесоса может быть вызвано несколькими причинами разной степени сложности. Первое, что нужно проверить - это питание: исправность розетки, автоматы в щитке, саму вилку и сетевой шнур. Часто проблема именно здесь - поврежденный провод, особенно в месте входа в корпус или у вилки, где он постоянно изгибается. Вторая распространенная причина - неисправность кнопки включения. Контакты внутри кнопки окисляются, подгорают или механически изнашиваются, особенно после нескольких лет активной эксплуатации. Третья причина - срабатывание термозащиты двигателя. Если пылесос перегрелся, защитное реле отключает питание и требуется время на остывание, иногда до 30-60 минут. Более серьезные неисправности включают: перегоревший двигатель, выход из строя платы управления (в современных моделях с электронным управлением), обрыв внутренней проводки, неисправность предохранителя. Также в беспроводных моделях причиной может быть полностью разряженный или вышедший из строя аккумулятор.
Как самостоятельно проверить, почему пылесос не включается?
Есть несколько простых проверок, которые можно выполнить самостоятельно, не разбирая пылесос. Первый шаг - проверьте розетку: подключите в нее любой другой прибор (телефон на зарядке, настольную лампу), чтобы убедиться, что розетка работает. Проверьте автоматы в электрощитке - возможно, выбило предохранитель. Второй шаг - внимательно осмотрите сетевой шнур по всей длине. Прощупайте его руками, обращая внимание на места перегибов, особенно у вилки и в месте входа в корпус пылесоса. Ищите трещины, заломы, оплавленные участки. Попробуйте пошевелить шнур при включенном пылесосе - если контакт нестабильный, пылесос может мигать или включиться. Третий шаг - проверьте кнопку включения: нажмите несколько раз, послушайте, есть ли характерный щелчок. Если кнопка западает, не возвращается или нажимается без сопротивления, скорее всего, проблема в ней. Четвертый момент - если пылесос недавно отключился во время работы, дайте ему остыть минимум час. Возможно, сработала термозащита. Пятый шаг - для беспроводных моделей поставьте пылесос на зарядку минимум на 3-4 часа и проверьте, загорается ли индикатор зарядки. Однако важно помнить: если простые проверки не помогли, не стоит разбирать пылесос самостоятельно.
Пылесос не включается после того, как его разобрали для чистки. В чем может быть причина?
Это достаточно частая ситуация, когда после самостоятельной разборки и чистки пылесос отказывается работать. Причин несколько. Самая распространенная - при сборке не защелкнулись или неправильно установлены защитные блокировки корпуса. Многие современные пылесосы оснащены системой безопасности: если крышка пылесборника, контейнер или другие элементы установлены неправильно, пылесос просто не включится. Проверьте все защелки, убедитесь, что контейнер для пыли плотно установлен и зафиксирован. Вторая причина - при разборке были случайно отсоединены или повреждены внутренние провода, контакты, разъемы. Даже один отключенный провод может полностью обесточить систему. Третья проблема - неправильная установка фильтров. Некоторые модели не включатся, если фильтр установлен неверно или отсутствует. Четвертая причина - при чистке в электронные компоненты попала вода или моющие средства, что привело к короткому замыканию. Никогда не мойте моторный отсек и электронику! Пятая - при сборке были перепутаны местами детали или что-то осталось неустановленным. Если после повторной внимательной сборки пылесос все равно не работает, не экспериментируйте дальше.
Пылесос включается не с первого раза - нужно ли везти его в ремонт?
Да, эту проблему определенно не стоит игнорировать, так как она сигнализирует о начинающейся серьезной неисправности, которая со временем только усугубится. Если пылесос включается после нескольких нажатий на кнопку, причин может быть несколько. Чаще всего это износ контактов кнопки включения - они окисляются, подгорают, загрязняются, и контакт становится нестабильным. На ранней стадии это проявляется именно так: работает, но не сразу. Если не принять меры, очень скоро кнопка откажет полностью. Вторая причина - надрыв или частичный обрыв жил сетевого провода, обычно в местах частых изгибов. При определенном положении провода контакт замыкается, при другом - нет. Это опасная ситуация, которая может привести к короткому замыканию или возгоранию. Третья возможная причина - нестабильная работа платы управления или начинающиеся проблемы с двигателем: изношенные щетки, загрязнение коллектора. Четвертая - плохой контакт в вилке или внутренних разъемах.
Сколько времени занимает ремонт пылесоса, который не включается?
Время ремонта зависит от характера неисправности и наличия необходимых запчастей. В простых случаях, когда проблема в сетевом шнуре или кнопке включения, и запчасти есть на складе, ремонт выполняется в течение 1-2 часов. Вы можете подождать прямо в сервисе или оставить пылесос и забрать его в тот же день. Если требуется замена стандартной платы управления или термореле, которые есть в наличии, ремонт займет 2-4 часа. В случаях, когда нужно заказывать оригинальные запчасти (специфические кнопки, платы управления, двигатели для редких моделей), срок увеличивается до 3-7 рабочих дней - это время на поставку детали от производителя или официального дистрибьютора. Для сложного ремонта двигателя с перемоткой или капитального восстановления электронной платы может потребоваться до 5-10 дней. У нас большой склад запчастей для популярных брендов - Bosch, Samsung, Philips, LG, Electrolux, Dyson, Karcher - что позволяет выполнять до 70% ремонтов в день обращения. Сразу после диагностики мастер озвучит точные сроки ремонта конкретно для вашего случая. Мы понимаем, что пылесос - необходимая в быту техника, поэтому стараемся выполнять работу максимально оперативно без ущерба качеству.
Какие признаки указывают на проблему с двигателем, если пылесос не включается?
Проблемы с двигателем имеют свои характерные признаки, которые отличают их от неисправностей проводки или кнопки. Первый важный момент - история поломки. Если пылесос не включается резко, сразу, без предшествующих симптомов - это скорее проводка или кнопка. Если же перед отказом наблюдались посторонние звуки (скрежет, гул, свист), запах гари или горелой изоляции, искрение, падение мощности, перегрев корпуса - это указывает на проблемы с двигателем. Второй признак - если при включении вы слышите легкий гул, чувствуете вибрацию, но двигатель не раскручивается, не набирает обороты - это явно проблема мотора: заклинивание ротора, износ подшипников, межвитковое замыкание обмотки. Третий момент - если при подключении к сети срабатывают автоматы в щитке, выбивает пробки - это может указывать на короткое замыкание в обмотках двигателя. Четвертый признак - если перед отказом пылесос стал часто отключаться из-за перегрева, а термореле приходилось долго остывать - это говорит о повышенном токе потребления из-за проблем с мотором.
Пылесос не включается после попадания воды. Можно ли его восстановить?
Попадание воды в пылесос - серьезная, но часто решаемая проблема, если действовать правильно и быстро. Вода могла попасть при случайном всасывании жидкости, использовании моющего пылесоса с нарушением инструкции, при чистке с применением влажной тряпки или просто при опрокидывании ведра рядом. Первое и самое важное правило: ни в коем случае не пытайтесь включать пылесос сразу! Это может привести к короткому замыканию и окончательно вывести из строя электронику и двигатель. Сразу отключите его от сети. Второе - переверните пылесос, откройте все доступные крышки и дайте воде стечь. Третье - по возможности разберите корпус, извлеките фильтры, контейнер, просушите доступные элементы. Оставьте пылесос сушиться в теплом сухом месте минимум на 48-72 часа. Но даже после полной просушки нет гарантии, что все в порядке. Вода могла вызвать окисление контактов, коррозию металлических деталей, повреждение платы управления. Мы проводим специальную процедуру восстановления техники после залития: полную разборку, очистку всех контактов и плат специальными составами, обработку антикоррозийными средствами, сушку в профессиональной камере, замену поврежденных компонентов. Успех восстановления зависит от количества попавшей воды и времени, прошедшего до обращения. В 60-70% случаев пылесос удается полностью восстановить.
Какие меры профилактики помогут избежать ситуации, когда пылесос не включается?
Правильный уход и эксплуатация значительно продлевают жизнь пылесоса и снижают риск внезапных поломок. Первое правило - регулярная очистка пылесборника или контейнера. Не допускайте переполнения более 70-80% объема, это создает перегрузку на двигатель. Второе - своевременная замена или чистка фильтров согласно инструкции, обычно раз в 1-3 месяца в зависимости от интенсивности использования. Забитые фильтры заставляют двигатель работать с перегрузкой, что приводит к перегреву и преждевременному износу. Третье - правильное обращение с сетевым шнуром: не дергайте за провод при отключении от розетки, берите за вилку; не наматывайте шнур слишком туго; храните пылесос так, чтобы провод не был перегнут или пережат. Четвертое - не допускайте перегрева: делайте перерывы каждые 30-40 минут работы на 15-20 минут. Пятое - следите за состоянием щеток и насадок, не всасывайте крупные твердые предметы, жидкости (если это не моющий пылесос), острые осколки. Шестое - проводите профессиональную профилактику в сервисе раз в 1-2 года: чистку двигателя от пыли, смазку подшипников, проверку контактов. Седьмое - для беспроводных моделей: не допускайте полной разрядки аккумулятора, заряжайте правильно согласно инструкции.

Ремонтируем пылесосы по всей Москве и области