Мы обслуживаем роботы-пылесосы, беспроводные вертикальные модели и традиционную сетевую технику. 80% востребованных комплектующих находятся на собственном складе. В наличии оригинальные двигатели, турбины, аккумуляторные батареи (АКБ), HEPA-фильтры, щетки и навигационные датчики (LiDAR, гироскопы) для брендов Dyson, Xiaomi, Dreame, Roborock, Thomas, Karcher, Samsung, LG и Bosch.
Первичная аппаратная диагностика занимает от 15 минут. Компонентный ремонт плат управления выполняется с применением осциллографов Fluke и инфракрасных паяльных станций. Срочный ремонт занимает от 30 минут до 2 часов. На замененные узлы и работу инженера предоставляется официальная гарантия сроком до 2 лет.
Разбор ремонта робота-пылесос Roborock S7
Результат. Устройство полностью восстановило функцию влажной уборки и корректное построение карты помещения. Клиент забрал исправный робот-пылесос через 45 минут после сдачи в сервис.
Как мы его получили. Инженер провел аппаратную диагностику и выявил короткое замыкание на материнской плате. Мастер восстановил выгоревшую цепь питания микропайкой и заменил вышедшую из строя помпу подачи воды на оригинальную деталь со склада. Лазерный дальномер (LiDAR), выдававший ошибку позиционирования, был заново откалиброван на специализированном программном стенде.
Что не сработало. Изначально клиент пытался решить проблему самостоятельно: выполнил программный сброс до заводских настроек и прочистил форсунки подачи воды иголкой. Эти действия оказались бесполезны, поскольку неисправность носила аппаратный характер. Сгоревший водяной насос блокировал питание модуля навигации, что требовало исключительно физической замены помпы и восстановления дорожек на плате.