Сервисный центр у метро Фонвизинская выполняет компонентный ремонт уборочной техники. Инженеры с опытом работы от 5 лет восстанавливают роботы-пылесосы, беспроводные вертикальные, промышленные и моющие модели брендов Dyson, Xiaomi, Roborock, Dreame, Samsung, Thomas и Karcher.
Наличие собственного склада оригинальных комплектующих позволяет сократить время обслуживания. В постоянном доступе находятся Li-ion аккумуляторы, турбины (основные двигатели), помпы подачи воды, материнские платы и HEPA-фильтры 13/14 класса. Для диагностики неисправностей и устранения типовых симптомов (аппарат не включается, не заряжается, не строит карту, не всасывает мусор) применяются осциллографы, аппараты точечной сварки АКБ, 3D-принтеры для печати редких шестерней и специализированные стенды для калибровки оптики.
Базовая аппаратная диагностика занимает 15 минут. Срочный ремонт выполняется в течение 1–2 часов. Стоимость восстановления начинается от 900 рублей, на установленные узлы и выполненные работы предоставляется официальная гарантия 24 месяца. Работает собственная служба курьерской доставки техники.
Кейс: ремонт робота-пылесоса Roborock S7
Результат. Полное восстановление навигации, построения карты помещения и номинальной мощности всасывания за 40 минут.
Как мы его получили. Инженер разобрал устройство и выявил физическое заклинивание привода лазерного дальномера, а также локальное окисление контактов из-за попадания влаги. Была проведена компонентная замена моторчика лидара, глубокая очистка материнской платы в ультразвуковой ванне и последующая программная калибровка датчиков перепада высоты.
Что не сработало. До обращения в сервисный центр владелец пытался самостоятельно решить проблему потери ориентации в пространстве и падения мощности. Пользователь заменил расходные материалы (установил новый HEPA-фильтр и турбощетку), а также выполнил полный сброс прошивки устройства до заводских настроек (Hard Reset). Программные манипуляции и замена расходников оказались бесполезными, так как причина неисправности крылась в аппаратной поломке оптического модуля и коротком замыкании на плате.