Не заряжается пылесос

Что делать, если не заряжается пылесос❓ Причины, признаки поломки, способы решения от мастеров сервисного центра в Москве «Руки из Плеч». Звоните ☎️ +7 (495) 134-40-91

При подключении к док-станции или зарядному устройству не начинается зарядка, и пылесос не включается.

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Не заряжается
Возможные решения при данной неисправности
50%
Возможно батарея изношена.
50%
700 ₽
+ запчасти от 1350 ₽
30%
От влажности на плате могло окислиться несколько элементов.
30%
900 ₽
+ запчасти от 1250 ₽
20%
Плата полностью сгорает от коротких замыканий.
20%
900 ₽
+ запчасти от 1250 ₽
  • Диагностика бесплатная, но обязательная.
  • Выезд мастера –  190   

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Порядок работы

Заявка
в сервисный центр

Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00

Выезд
мастера

В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.

Бесплатная
диагностика

Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.

Проведение
ремонта

В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

Ремонтируем пылесосы
любых брендов

Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Почему пылесос перестает заряжаться?

Пылесос не заряжается

Ситуация, когда пылесос не заряжается, — возможно, одна из самых частых причин обращения в наш сервисный центр. Владелец подключает устройство к док-станции, но индикатор не загорается, и техника остается бесполезной. Мы, мастера, действуем системно, чтобы точно определить, в чем корень проблемы.

Когда к нам попадает пылесос, который отказывается принимать заряд, мы последовательно проверяем несколько ключевых узлов. Опыт показывает, что сбой кроется в одном из следующих элементов.

Неисправность аккумулятора

Это самая вероятная причина. Со временем любой аккумулятор теряет емкость и выходит из строя. Специалист снимает батарею и проверяет ее напряжение и емкость на профессиональном тестере. Если аккумулятор неисправный, мастер подбирает и устанавливает новый, совместимый с вашей моделью пылесоса.

Проблемы с зарядным устройством или док-станцией

Зарядный блок или база могут сломаться из-за скачков напряжения или внутреннего дефекта. Первым делом мы проверяем, поступает ли питание на саму док-станцию. Затем мастер с помощью мультиметра «прозванивает» электрическую цепь зарядки, чтобы убедиться, что она выдает нужное напряжение. Неисправный блок подлежит замене.

Загрязнение или окисление контактов

Со временем контактные группы на пылесосе и док-станции покрываются пылью и окисляются, что мешает прохождению зарядного тока. Мастер тщательно очищает контакты на корпусе пылесоса и на зарядной базе с помощью специального средства и спирта. Это простая, но очень эффективная процедура, которая часто возвращает устройство к жизни.

Повреждение кабеля питания

Кабель, идущий от розетки к док-станции, часто перегибается, перетирается или имеет внутренний обрыв. Специалист проверяет кабель на целостность, уделяя внимание местам возле штекера и входа в зарядное устройство. При обнаружении обрыва мастер заменяет кабель на новый.

Проблемы с внутренней электроникой

Самая сложная причина — это выход из строя контроллера питания или других плат внутри самого пылесоса. Мастер разбирает корпус пылесоса и проводит визуальный осмотр и диагностику плат. Он ищет следы подгорания, вздувшиеся конденсаторы или плохие пайки. Ремонт заключается в замене неисправных электронных компонентов.

Что вы можете проверить до обращения в сервис

Пылесос не заряжается

Прежде чем нести пылесос к нам, вы можете сделать несколько простых шагов:

  • убедитесь, что розетка, к которой вы подключаете док-станцию, исправна;
  • попробуйте отсоединить и снова подключить кабель питания к базе и розетке;
  • визуально осмотрите разъемы и кабель на предмет явных повреждений.

Преимущества ремонта в сервисном центре «Руки из Плеч»

Пылесос не заряжается

Обращаясь к нам, вы получаете комплексное решение проблемы:

  • бесплатная диагностика. Мастер быстро и точно найдет причину, по которой ваш пылесос не заряжается;
  • оригинальные запчасти. Мы используем только качественные аккумуляторы и комплектующие;
  • профессиональный ремонт. Наши мастера делают свою работу быстро и на совесть;
  • гарантия до 2 лет. Мы уверены в качестве своего ремонта и даем на него длительную гарантию;
  • удобная доставка. Мы можем забрать ваш неисправный пылесос и вернуть его после ремонта.

Не откладывайте уборку! Если ваш пылесос не заряжается, не пытайтесь решить проблему самостоятельно — доверьте это профессионалам. Просто оставьте заявку на нашем сайте, наш мастер выполнит ремонт быстро и качественно, вернув вашему помощнику чистоту и мощность.


Ответы на вопросы

Почему беспроводной пылесос перестал заряжаться?
Проблемы с зарядкой беспроводного пылесоса могут возникать по нескольким причинам, и важно правильно определить источник неисправности. Первая и самая частая причина - выход из строя самого аккумулятора. Литий-ионные батареи имеют ограниченный ресурс: обычно 300-500 циклов заряда-разряда или 2-4 года службы. После этого они теряют способность держать и принимать заряд. Вторая распространенная причина - неисправность зарядного устройства или адаптера питания. Блок питания может перегореть, повредиться внутренний трансформатор или выйти из строя электронные компоненты. Третья причина - окисление или загрязнение контактов зарядки на самом пылесосе или зарядной станции. Даже тонкий слой пыли, окисла или жира может нарушить контакт и прервать процесс зарядки. Также проблема может быть в контроллере заряда - электронной плате, которая управляет процессом зарядки и защищает батарею от перезаряда. Реже встречаются механические повреждения разъема зарядки, обрыв проводов внутри корпуса или выход из строя предохранителей.
Как понять, что именно не работает - аккумулятор или зарядное устройство?
Существует несколько способов самостоятельной диагностики, которые помогут определить источник проблемы. Первый метод - проверка зарядного устройства. Если у вас есть мультиметр, измерьте напряжение на выходе адаптера - оно должно соответствовать указанному на корпусе (обычно 24-30В для пылесосов). Если напряжения нет или оно значительно ниже нормы, проблема в зарядном. Второй способ - визуальный осмотр: если адаптер сильно греется, издает гул, треск или от него исходит запах гари, он неисправен. Третий признак - если при подключении к зарядке не загорается индикатор на адаптере (если он предусмотрен), это также указывает на его поломку. Что касается аккумулятора, на его неисправность указывает вздутие корпуса батареи, её чрезмерный нагрев, или если пылесос совсем не реагирует на попытки зарядки, хотя адаптер работает. Еще один способ - если у вас или знакомых есть такая же модель пылесоса, попробуйте зарядить ваш пылесос их зарядным устройством, или наоборот. Это быстро покажет, где проблема.
Горит красный индикатор при зарядке - что это значит?
Красный индикатор при зарядке может означать разные вещи в зависимости от модели пылесоса и поведения индикатора. В большинстве моделей постоянно горящий красный свет - это нормальный режим зарядки, который означает, что процесс идет, но батарея еще не заполнена. После полной зарядки индикатор обычно становится зеленым или синим, либо гаснет. Однако если красный индикатор мигает, это чаще всего сигнализирует об ошибке. Быстрое мигание (несколько раз в секунду) обычно указывает на проблему с аккумулятором: перегрев, критически низкий заряд, износ или несовместимость. Медленное мигание может означать ошибку зарядного устройства или контроллера заряда. В некоторых моделях мигающий красный свет говорит о том, что батарея разряжена ниже критического уровня, и требуется длительная зарядка для восстановления (иногда до 3-4 часов). Также мигание может указывать на перегрев - система блокирует зарядку до остывания батареи. Если индикатор мигает постоянно, и даже после нескольких часов ситуация не меняется, это признак серьезной неисправности. В таких случаях рекомендуется обратиться к специалистам.
Можно ли использовать зарядное устройство от другого пылесоса?
Использование "чужого" зарядного устройства - рискованная практика, которую мы категорически не рекомендуем без проверки совместимости. Основная опасность заключается в несоответствии электрических параметров. Каждое зарядное устройство рассчитано на определенное выходное напряжение (обычно 21-30В для пылесосов) и силу тока. Если напряжение будет выше, чем рассчитано для вашей батареи, это может привести к перегреву, вздутию или даже возгоранию аккумулятора, а также повреждению контроллера заряда. Если напряжение ниже - батарея просто не зарядится или будет заряжаться крайне медленно и не полностью. Также важна полярность и тип разъема - даже если разъем физически подходит, полярность контактов может быть обратной, что мгновенно выведет из строя электронику. Есть исключения: некоторые производители используют универсальные адаптеры для разных моделей одной линейки. Например, у Dyson V7, V8 и некоторых V10 зарядные устройства взаимозаменяемы. У Bosch многие модели серии Athlet используют одинаковые адаптеры. Но это нужно проверять по документации. Если вы потеряли родное зарядное или оно сломалось, безопаснее всего купить оригинальное или качественный аналог с точно такими же параметрами.
Пылесос заряжается очень долго - это нормально?
Время зарядки зависит от модели, емкости аккумулятора и его текущего состояния. Для большинства современных беспроводных пылесосов нормальное время полной зарядки составляет 3-5 часов. Компактные модели с небольшой батареей могут заряжаться 2-3 часа, мощные модели с большой емкостью (например, Dyson V15, Samsung Jet) - до 4-5 часов. Если ваш пылесос заряжается 6-8 часов и более, это признак проблемы. Самая частая причина замедленной зарядки - естественный износ аккумулятора. По мере старения батареи увеличивается внутреннее сопротивление, что замедляет процесс приема заряда. Вторая причина - неисправность зарядного устройства: если оно выдает пониженное напряжение или ток, зарядка идет медленнее. Третья - проблемы с контроллером заряда, который может перейти в "защитный" режим и заряжать батарею минимальным током. Также на скорость влияет температура: на холоде (ниже +10°C) литий-ионные батареи заряжаются медленнее - это нормально и заложено производителем для безопасности. Если пылесос после покупки заряжался за 3-4 часа, а теперь требует 7-8 часов, это сигнал, что батарея изношена и скоро потребует замены.
Контакты зарядки загрязнились - как их правильно чистить?
Загрязнение контактов зарядки - очень распространенная и легко устранимая проблема, особенно в домах с высокой запыленностью или повышенной влажностью. Контакты покрываются пылью, жировым налетом, а также могут окисляться со временем, что нарушает электрический контакт. Для правильной чистки следуйте нескольким правилам. Первое - обязательно отключите пылесос от зарядного устройства и выключите само зарядное из розетки. Для очистки используйте изопропиловый спирт (можно купить в аптеке или радиомагазине) или специальный очиститель контактов - они хорошо растворяют загрязнения и быстро испаряются. Ватную палочку смочите спиртом и аккуратно протрите контакты на корпусе пылесоса и на зарядной станции. Не используйте воду, обычный этиловый спирт с примесями или агрессивные растворители - они могут повредить пластик или оставить токопроводящую пленку. Если видите зеленоватый налет окисла, можно очень аккуратно, без нажима, протереть контакты мелкой наждачной бумагой (нулевкой) или специальным ластиком для чистки контактов. После механической очистки обязательно протрите спиртом. Дайте контактам полностью высохнуть (2-3 минуты) перед тем, как ставить пылесос на зарядку. Профилактическую чистку контактов рекомендуется проводить раз в 2-3 месяца.
Аккумулятор вздулся, но пылесос еще заряжается - можно ли им пользоваться?
Категорически нет! Вздутие аккумулятора - это критическая неисправность, при которой использование пылесоса опасно. Вздутие происходит из-за химических процессов внутри батареи: разложения электролита, короткого замыкания между пластинами или перезаряда. Внутри аккумулятора накапливаются газы, которые распирают корпус. Это не просто косметический дефект - вздувшаяся батарея может в любой момент дать течь электролита, который агрессивен и токсичен, загореться или даже взорваться с выбросом ядовитых газов и высокотемпературным пламенем. Особенно опасны литий-ионные батареи в режиме зарядки - именно в этот момент риск воспламенения максимален. Если вы заметили, что батарейный отсек пылесоса деформировался, крышка перестала закрываться или корпус батареи явно вздулся, немедленно прекратите использование и зарядку. Извлеките аккумулятор из пылесоса, если это возможно, и поместите его в прохладное место вдали от легковоспламеняющихся предметов. Ни в коем случае не пытайтесь проколоть вздутую батарею, не сжимайте её и не подвергайте нагреву. Не выбрасывайте в обычный мусор - литий-ионные аккумуляторы требуют специальной утилизации.
Как продлить срок службы аккумулятора пылесоса?
Правильная эксплуатация может значительно продлить жизнь аккумулятора - до 4-5 лет вместо обычных 2-3. Вот ключевые рекомендации от наших специалистов. Первое правило - не доводите батарею до полной разрядки. Литий-ионные аккумуляторы не любят глубокий разряд, оптимально держать уровень заряда в диапазоне 20-80%. Если пылесос показывает низкий заряд, ставьте его на зарядку, не дожидаясь полного отключения. Второе - избегайте постоянного нахождения на зарядке. Хотя современные контроллеры защищают от перезаряда, длительное пребывание на 100% заряде ускоряет деградацию. Зарядили полностью - снимите с зарядной станции. Третье - температурный режим очень важен. Храните и заряжайте пылесос при комнатной температуре (+15...+25°C). Не оставляйте на морозе, у батареи отопления или под прямыми солнечными лучами. Жара выше +35°C и холод ниже 0°C критичны для батарей. Четвертое - если планируете не использовать пылесос больше месяца, зарядите батарею до 50-60% и храните в прохладном месте. Полный заряд или полная разрядка при длительном хранении вредны. Пятое - используйте только оригинальное зарядное устройство или качественный аналог с точными параметрами. Шестое - регулярно чистите контакты.
За какое время можно отремонтировать пылесос, который не заряжается?
Сроки ремонта зависят от характера неисправности и наличия необходимых запчастей. Если проблема в загрязненных контактах или мелких неисправностях проводки, ремонт занимает 30-60 минут - мы можем выполнить его в режиме срочного ремонта, пока вы ждете. Замена зарядного устройства - это вопрос 10-15 минут, если адаптер есть в наличии. Замена разъема зарядки или ремонт контроллера заряда обычно занимает 1-2 часа работы, но может потребоваться время на диагностику и заказ компонентов. Самый распространенный случай - замена аккумулятора. Если батарея для вашей модели есть на складе (мы держим в наличии аккумуляторы для популярных брендов: Dyson, Bosch, Samsung, Philips, Xiaomi), замена займет от 30 минут до 2 часов в зависимости от сложности разборки корпуса. У некоторых моделей аккумулятор меняется за 5 минут, у других требуется полная разборка с отпайкой контактов.
Дается ли гарантия на замену аккумулятора или ремонт системы зарядки?
Да, мы предоставляем официальную гарантию на все виды работ и установленные запчасти до 2 лет, что подтверждается документально. Гарантия распространяется на производственные дефекты батареи, преждевременную потерю емкости (более 30% за гарантийный период) и неисправности, возникшие не по вине пользователя. Важно понимать, что гарантия не распространяется на случаи механических повреждений, попадания жидкости, использования неоригинальных зарядных устройств, попыток самостоятельного ремонта или нарушения правил эксплуатации. Все выполненные работы фиксируются в гарантийном талоне с печатью сервиса, указанием даты, описанием работ и установленных деталей. Если в течение гарантийного срока проблема повторится, мы бесплатно устраним неисправность или заменим дефектную деталь.

Ремонтируем пылесосы по всей Москве и области