При касании корпуса рукой чувствуются небольшие пощипывания – удары током.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем холодильники
любых брендов
Любой холодильник работает от электросети. Обычно никаких проблем с системой электропитания не возникает на всем сроке эксплуатации техники, однако порой даже самые высокотехнологичные модели начинают бить током. Это связано с утечкой электрического тока на корпус прибора, что может быть очень неприятно и опасно для пользователя. И для самого холодильника подобная неполадка представляет серьезную опасность.
При возникновении проблем с проводкой утечка тока становится явной в момент запуска компрессора. Проблема усугубится, если холодильник установлен на металлическую подстилку или цементное основание, а пользователь прикасается к корпусу мокрой рукой.
Самой частой причиной утечки тока является повреждение изоляции расположенных внутри прибора проводов. Необходимо разобрать корпус, осмотреть все элементы и оценить состояние проводки с учетом особенностей эксплуатации и срока службы электроприбора. Если обнаруживаются небольшие дефекты, их можно устранить специальными изоляционными лентами. Сильно поврежденные кабели рекомендуется как можно быстрее заменить.
Накопление корпусом электрического тока может быть следствием отсутствия или некорректного подключения заземления.
Также есть вероятность, что удары током связаны с повреждением изоляционного слоя в компрессоре. В данном случае потребуется полноценная диагностика оборудования и серьезный ремонт.
Возможная причина | Вариант устранения |
---|---|
Повреждение изоляции электропроводки или внутренних проводов | Со временем или из-за механических повреждений изоляция проводов внутри холодильника может нарушиться. Это приводит к контакту оголенного провода с металлическими частями корпуса. Как устранить: Немедленно отключите холодильник от сети. Ни в коем случае не используйте его, пока проблема не будет устранена. Требуется профессиональная диагностика и ремонт проводки. Это работа для квалифицированного электрика или специалиста по ремонту бытовой техники. |
Утечка тока на корпус из-за неисправности компрессора | Обмотки электродвигателя компрессора могут иметь поврежденную изоляцию, что приводит к пробою тока на металлический корпус компрессора, а затем и на весь холодильник. Как устранить: Отключите холодильник от сети. Это очень серьезная неисправность. Необходима диагностика и ремонт или замена компрессора. Это может выполнить только сертифицированный сервисный центр или специалист. |
Повреждение ТЭНа (нагревательного элемента) системы No Frost | В холодильниках с системой No Frost нагревательный элемент (ТЭН) используется для оттайки испарителя. Если его изоляция нарушена, может произойти утечка тока на корпус. Как устранить: Отключите холодильник от сети. Требуется диагностика и замена неисправного ТЭНа. Эту работу должен выполнять специалист. |
Нарушение целостности заземления или его отсутствие | Если электросеть в доме не имеет надлежащего заземления или само заземление холодильника повреждено (например, в вилке или в кабеле), то при утечке тока на корпус он не будет отводиться в землю, и корпус останется под напряжением. Как устранить: Отключите холодильник от сети. Проверьте состояние вилки и сетевого кабеля. Если есть видимые повреждения, замените вилку или кабель. Убедитесь, что розетка, к которой подключен холодильник, имеет заземление и оно исправно. Если вы не уверены в электропроводке в вашем доме, вызовите квалифицированного электрика для проверки системы заземления. |
Попадание влаги внутрь электрических компонентов | Конденсат, протекшая вода или повышенная влажность могут попасть на электрические соединения, контакты или платы управления, вызывая короткое замыкание или утечку тока на корпус. Как устранить: Немедленно отключите холодильник от сети. Если это произошло из-за протечки, сначала устраните источник протечки (см. соответствующую таблицу). Дайте холодильнику полностью высохнуть (возможно, несколько дней с открытыми дверцами). Если после высыхания проблема не исчезла, или если влага попала на чувствительные электронные компоненты, потребуется помощь специалиста. |
Неисправность фильтра помех (сетевого фильтра) | В некоторых холодильниках установлен сетевой фильтр для подавления электромагнитных помех. Его неисправность может привести к появлению напряжения на корпусе. Как устранить: Отключите холодильник от сети. Требуется диагностика и замена сетевого фильтра специалистом. |
В рамках профессиональной диагностики холодильников специалисты используют для выявления утечки тока специальные инструменты. Наиболее популярным решением является мегаомметр, который позволяет измерить сопротивление изоляции и определить наличие дефекта.
Важно проследить, чтобы непосредственно до выполнения всех необходимых замеров прибор был полностью отключен от сети и обесточен.
Порой для выявления неполадки достаточно просто открыть корпус и осмотреть находящиеся внутри кабели. Поврежденная проводка чаще всего хорошо заметна.
Также мастер обязательно осматривает другие элементы, включая терморегулятор, электронные платы, все клеммы и контакты. Поврежденные детали сразу заменяют на новые, тем самым существенно продлевая общий срок эксплуатации холодильного оборудования.
Временным решением проблемы может стать поворот вилки в розетке на 180 градусов. Это позволит поменять положение фазы и полярность электроприбора, тем самым на небольшой срок исправив нарушение системы питания.
Но откладывать ремонт холодильника при выявлении утечки тока нельзя, так как подобная неисправность сопряжена с вполне конкретными рисками для самого бытового оборудования и находящихся рядом с ним людей.
Как только пользователь столкнулся с тем, что прибор бьет током, рекомендуется сразу обратиться за помощью к квалифицированным специалистам.
Мастер должен отключить оборудование от сети, открыть корпус и внимательно осмотреть все комплектующие. Если на первый взгляд найти источник проблемы не удается, необходимо провести тесты с использованием специальных инструментов.
При выявлении повреждения проводки необходимо изолировать открытые участки или полностью заменить кабели. Вышедшие из строя элементы питания ремонтируют или заменяют на новые.
Как только ремонт будет завершен, специалист аккуратно соберет корпус обратно и проверит исправность холодильника.
Если холодильник бьет током, настоятельно рекомендуется отказаться от самостоятельного ремонта и сразу же обратиться за помощью в сервисный центр. Компания «Руки из плеч» гарантирует профессиональную диагностику бытовой техники и оперативное устранение любых неполадок.
Обращаясь к нам, клиенты получают доступ к следующим преимуществам:
Заказать выезд специалиста по ремонту техники можно позвонив по телефону или воспользовавшись формой обратной связи на официальном сайте сервисного центра.
Ответы на вопросы
Пробой тока на корпус холодильника (или "пробой на массу") — это результат нарушения изоляции электропроводки или компонентов. Наиболее частые причины:
НЕМЕДЛЕННО ОТКЛЮЧИТЕ ХОЛОДИЛЬНИК ОТ ЭЛЕКТРИЧЕСКОЙ СЕТИ!
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ ХОЛОДИЛЬНИК К СЕТИ ДО ПРИЕЗДА МАСТЕРА И УСТРАНЕНИЯ НЕИСПРАВНОСТИ! Использование прибора, который бьет током, может привести к:
Стоимость ремонта будет сильно зависеть от причины пробоя:
Для точной оценки стоимости необходима тщательная диагностика, которую проведет наш мастер после отключения холодильника от сети.
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты