Холодильник работает, но не замораживает продукты.
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Порядок работы
Заявка
в сервисный центр
Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00
Выезд
мастера
В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.
Бесплатная
диагностика
Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.
Проведение
ремонта
В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Ремонтируем холодильники
любых брендов
Когда холодильник не морозит, пользователи замечают это не сразу. Первыми сигналами является теплый воздух в верхней части камеры, образование воды на полках, а также низкое качество, например, продукты становятся мягкими.
Иногда техника продолжает издавать привычные звуки — работает вентилятор, свет внутри горит, слышны щелчки – но охлаждение при этом не происходит. Бывает и наоборот: холодильник работает, но не морозит, а причина кроется в скрытых неисправностях системы.
Также встречаются случаи, когда двухкамерный холодильник охлаждает только один отсек. Например, морозилка работает, а холодильная камера – теплая, или наоборот. Это указывает на частичную неисправность и требует диагностики.
Возможная причина | Вариант устранения |
---|---|
Неправильная установка температуры морозильной камеры | Проверьте установленную температуру. Для нормальной заморозки рекомендуется устанавливать температуру около -18°C. Убедитесь, что режим "суперзаморозки" (если есть) выключен, если он не требуется. |
Неплотно закрывается дверца морозильной камеры | Убедитесь, что дверца плотно закрыта и не пропускает теплый воздух внутрь. Проверьте уплотнительную резинку на дверце на наличие повреждений, загрязнений или деформации. При необходимости очистите или замените уплотнитель. Убедитесь, что ничто не мешает плотному закрытию дверцы (например, выступающие продукты). |
Большое количество незамороженных продуктов в морозильной камере | При загрузке большого количества теплых продуктов морозильной камере требуется длительное время для их заморозки, и температура может временно повыситься. Старайтесь не загружать сразу большое количество теплых продуктов. Включите режим "суперзаморозки" за несколько часов до загрузки большого количества продуктов (если есть). |
Частое открывание дверцы морозильной камеры | Частое открывание дверцы приводит к попаданию теплого воздуха внутрь, и морозильной камере приходится работать интенсивнее для восстановления температуры. Старайтесь открывать дверцу реже и на короткое время. |
Образование толстого слоя наледи или инея на стенках морозильной камеры (для моделей с ручной разморозкой) | Толстый слой наледи или инея действует как теплоизолятор и препятствует эффективному охлаждению. Разморозьте морозильную камеру вручную. Следуйте инструкции к вашему холодильнику. |
Засорение вентиляционных отверстий между холодильной и морозильной камерами (в двухкомпрессорных моделях или моделях с системой No Frost) | В некоторых моделях холодный воздух из морозильной камеры поступает в холодильную через вентиляционные отверстия. Убедитесь, что эти отверстия не заблокированы продуктами или льдом. |
Неисправен вентилятор системы No Frost (если есть) | В холодильниках с системой No Frost вентилятор обеспечивает циркуляцию холодного воздуха. Если вентилятор не работает, холодный воздух не будет поступать в морозильную камеру. Требуется диагностика и замена вентилятора специалистом. |
Неисправен термостат или датчик температуры морозильной камеры | Термостат или датчик температуры контролируют температуру в морозильной камере. Если они неисправны, они могут передавать некорректные данные, что приводит к неправильной работе компрессора или его отключению. Требуется диагностика и замена термостата или датчика специалистом. |
Неисправен клапан переключения режимов (в однокомпрессорных моделях с электромагнитным клапаном) | В некоторых однокомпрессорных моделях электромагнитный клапан переключает поток хладагента между холодильной и морозильной камерами. Если клапан неисправен, морозильная камера может не получать достаточно холода. Требуется диагностика и замена клапана специалистом. |
Утечка хладагента | Утечка хладагента приводит к снижению давления в системе охлаждения и, как следствие, к плохому охлаждению или отсутствию заморозки в морозильной камере. Требуется диагностика и устранение утечки с последующей заправкой хладагентом специалистом. |
Неисправен компрессор (частичная потеря мощности) | Компрессор может работать, но с недостаточной производительностью для эффективного охлаждения морозильной камеры. Требуется диагностика и возможная замена компрессора специалистом. |
Засорение капиллярной трубки или фильтра-осушителя | Засорение препятствует нормальной циркуляции хладагента. Требуется прочистка или замена капиллярной трубки или фильтра-осушителя специалистом. |
Неисправен электронный блок управления (если есть) | Электронный блок управления может некорректно управлять работой компрессора, вентилятора или клапана переключения режимов. Требуется диагностика и ремонт/замена электронного блока специалистом. |
Перед вызовом мастера полезно осмотреть технику и исключить самые очевидные причины. Некоторые ситуации решаются просто – достаточно корректировки положения, чистки или изменения настроек.
Вот что в первую очередь следует проверить:
Также посмотрите, не загружена ли морозилка и верхний отсек продуктами до отказа, поскольку это затрудняет охлаждение и может стать причиной перегрева системы. Очистите вентиляционные решетки от пыли, проверьте, нет ли засора в сливе конденсата, и убедитесь, что не происходит перекрытие доступа воздуха.
Теперь рассмотрим вышеперечисленные проблемы, когда холодильник работает, но не морозит более подробно.
Пользователи нередко случайно изменяют температуру на панели управления. Электронные блоки могут сбиться после скачка напряжения или отключения света. В некоторых моделях активируется режим отпуска или экономичный режим – при этом камера охлаждается минимально.
Мастер во время проверки обязательно тестирует регуляторы, убеждается, что терморегулятор не выставлен в минимальное положение и все функции активны.
Даже незначительное попадание теплого воздуха из помещения нарушает режим. Если дверца закрывается не до конца или у уплотнителя потеряна эластичность, охлаждение ухудшается.
Основные причины:
Специалист обязательно проверяет плотность прилегания и состояние уплотнителя. При необходимости производится регулировка навесов, очистка или полная замена прокладки.
В системах No Frost включение режима разморозки временно отключает компрессор и вентилятор. Это нормальный цикл, но, если он активирован вручную или по ошибке, морозилка может перестать замораживать, а техника – работать «вхолостую».
Главные признаки:
Мастер оценивает работу таймера, датчиков и контролирует, происходит ли оттайка по плану. Если система зациклилась, требуется сброс управляющего модуля или замена таймера.
Холодильная камера может перестать морозить из-за банального переполнения отсеков продуктами и напитками. Когда все содержимое размещено слишком плотно, это ограничивает циркуляцию холодного воздуха. Особенно критическая ситуация в случае, если блокируется выход воздуха из испарителя в верхний отсек или морозильную камеру. Такая проблема может привести к повышению температуры и нарушению охлаждение, даже если холодильник работает, но не морозит.
Специалист при осмотре холодильника обращает внимание на размещение продуктов, состояние полок, отсутствие посторонних предметов, которые могут мешать циркуляции воздуха. Иногда бывает достаточно корректно распределить содержимое, чтобы устранить сбой.
Неверно выставленное положение холодильника также может стать причина снижения эффективности. Установка вплотную к стене, нахождение рядом с источниками тепла, неровное положение или слабая вентиляция конденсатора нарушают работу системы охлаждения. Также часто происходит перегрев компрессора, особенно в жару.
Мастер проверяет расстояние от задней стенки до стены, наличие доступа воздуха к радиатору, измеряет уровень наклона, оценивает режим эксплуатации. Если двухкамерный холодильник стоит на теплом полу с подогревом – это может вызвать поломка. В некоторых случаях проводится чистка теплообменника и повторная установка техники с соблюдением всех норм.
Если диагностика и корректировка установки не дали результата, специалист приступает к проверке компонентов.
Ниже перечислены наиболее частые причины, почему холодильник не морозит, несмотря на работающее питание и включенный мотор.
Термостат или терморегулятор регулирует подачу напряжения на компрессор в зависимости от показаний датчика температуры. В случае выхода из строя, агрегат либо не включается вовсе, либо работает без остановки, но морозилка остаётся тёплой.
Признаки:
Что делает мастер:
Компрессор отвечает за циркуляцию фреона в замкнутом контуре. При его неисправности, как правило, перестать морозить могут обе камеры. Возможен также кратковременный запуск и отключение или отсутствие любого шума.
Основные признаки:
Что делает мастер:
Если диагностика указывает на утечку хладагента, засор в капиллярном контуре или повреждение трубки, в этом случае выполняется комплексная проверка герметичности и герметизация системы.
Капиллярная система не сможет эффективно осуществлять охлаждение продуктов при недостаточном количестве фреона. Утечка может происходить из-за микротрещин в соединениях или коррозии медных трубок.
Характерные признаки:
Что делает мастер:
Если утечка выявлена в испарителе морозильной камеры, особенно в двухкамерных моделях, может потребоваться частичная замена элемента или пайка.
В холодильниках типа No Frost обмерзание продуктов в одной камере при потере холода в другой – частая проблема, связанная с тем, что вентилятор выходит из строя. Он отвечает за равномерную циркуляцию воздуха и распределение холода между отделениями. Если вентилятор неисправный, верхний отсек может переставать замораживать даже при работающем компрессоре.
Основные признаки:
Что делает мастер:
Также выполняется тест работы вентилятора после запуска модуля управления.
Засор хладагента – серьезная причина недостаточного охлаждения. Оседание масляных отложений или попадание влаги в капиллярный контур может нарушить циркуляцию фреона. Визуально проблема может напоминать поломку компрессора: мотор работает с нагрузкой, но толку нет.
Главные признаки:
Что делает мастер:
Важно полностью восстановить герметичность и удалить влагу из системы, иначе неисправность повторится.
Обращаясь в наш сервисный центр, вы получаете квалифицированный ремонт холодильников на дому с официальной гарантией 1 год. Опытные мастера приезжают в течение суток, проводят профессиональную диагностику, имеют при себе все необходимое оборудование и запасные части.
Наши преимущества:
Мы устраняем неисправности любой сложности, начиная заменой терморегулятора, и заканчивая пайкой испарителя. Учитываем все нюансы эксплуатации: от неправильного подключения в розетку до повреждения датчиков. Также при необходимости мастер подскажет, как корректно размещать продукты, проверять настройки и ухаживать за техникой, чтобы избежать повторных отключений или выхода устройства из строя.
Если холодильник не морозит, но при этом работает – не откладывайте. Обратитесь в наш центр, и мы вернем вашей технике надежность работы на долгие годы.
Ответы на вопросы
Если ваш холодильник включен, но не морозит должным образом, это может быть вызвано рядом факторов, влияющих на его способность охлаждать:
Прежде чем обращаться в сервисный центр, выполните следующие простые проверки:
Обратитесь к специалисту, если:
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты