Не работает морозильная камера холодильника

Что делать, если не работает морозильная камера холодильника❓ Причины, признаки поломки, способы решения от мастеров сервисного центра в Москве «Руки из Плеч». Звоните ☎️ +7 (495) 134-40-91

Температура в морозилке не снижается до требуемого уровня, продукты размораживаются.

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 16.06
час.
мин.
сек.
Не работает морозильная камера
Возможные решения при данной неисправности
45%
Возможно ваш мотор–компрессор перегорел / сильно изношен и больше не может перемещать охлаждающее вещество – хладагент.
45%
от 1390 ₽
+ запчасти от 3500 ₽
20%
По капиллярной трубке движется фреон. Капиллярная трубка может засориться, если в нее попадет влага или мелкий мусор.
20%
от 800 ₽
+ расходные материалы от 1000 ₽
15%
Утечка фреона может произойти из–за ржавого стального контура между морозильной и холодильной камерами.
15%
от 600 ₽
+ запчасти от 1000 ₽
10%
Сломанный термостат не дает сигнал модулю управления, что достигнут минимум / максимум температуры.
10%
от 550 ₽
+ запчасти от 800 ₽
10%
Электронная плата может выйти из строя от короткого замыкания.
10%
от 1500 ₽
+ запчасти от 1100 ₽
  • Диагностика бесплатная, но обязательная.
  • Выезд мастера –  190   

Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь на обработку персональных данных в соответствии с условиями.

Порядок работы

Заявка
в сервисный центр

Позвоните по телефону +7 495 134-40-91 или оставьте свои контакты в любой форме обратной связи. Заявки принимаются ежедневно, с 7:00 до 23:00

Выезд
мастера

В назначенное время к вам приедет мастер. Время приезда варьируется от 30 минут до 1 часа. Мастера выезжают по адресам в Москве и до 30 км от МКАД, с 9:00 до 21:00.

Бесплатная
диагностика

Мастер проведет обязательную, но бесплатную диагностику. После нее он точно скажет вам, что сломалось и сколько будет стоить ремонт.

Проведение
ремонта

В случае вашего согласия, мастер проведет ремонт вашей техники. После окончания ремонта вы получите гарантию на выполненные работы сроком до 1 года.

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Не работает морозильная камера холодильника

Одна из наиболее распространённых жалоб, с которой к нам обращаются клиенты — это то, что не работает морозилка в холодильнике. Иногда техника продолжает исправно функционировать в холодильном отделении, а морозильный отсек перестаёт охлаждать продукты до нужной температуры. Причин сбоя достаточно много. Это может быть серьезная неисправность самой камеры, технические проблемы с компрессором, существенная утечка хладагента или критические сбои в работе электроники. Важно своевременно обнаружить причину неполадки, чтобы оперативно устранить поломку и минимизировать негативные последствия как для самой техники, так и для хранящихся в ней продуктов.

Возможная причина Вариант устранения
Неправильная установка температуры морозильной камеры Проверьте установленную температуру. Для нормальной заморозки рекомендуется устанавливать температуру около -18°C. Убедитесь, что режим "суперзаморозки" (если есть) выключен, если он не требуется.
Неплотно закрывается дверца морозильной камеры Убедитесь, что дверца плотно закрыта и не пропускает теплый воздух внутрь. Проверьте уплотнительную резинку на дверце на наличие повреждений, загрязнений или деформации. При необходимости очистите или замените уплотнитель. Убедитесь, что ничто не мешает плотному закрытию дверцы (например, выступающие продукты).
Большое количество незамороженных продуктов в морозильной камере При загрузке большого количества теплых продуктов морозильной камере требуется длительное время для их заморозки, и температура может временно повыситься. Старайтесь не загружать сразу большое количество теплых продуктов. Включите режим "суперзаморозки" за несколько часов до загрузки большого количества продуктов (если есть).
Частое открывание дверцы морозильной камеры Частое открывание дверцы приводит к попаданию теплого воздуха внутрь, и морозильной камере приходится работать интенсивнее для восстановления температуры. Старайтесь открывать дверцу реже и на короткое время.
Образование толстого слоя наледи или инея на стенках морозильной камеры (для моделей с ручной разморозкой) Толстый слой наледи или инея действует как теплоизолятор и препятствует эффективному охлаждению. Разморозьте морозильную камеру вручную. Следуйте инструкции к вашему холодильнику.
Засорение вентиляционных отверстий между холодильной и морозильной камерами (в двухкомпрессорных моделях или моделях с системой No Frost) В некоторых моделях холодный воздух из морозильной камеры поступает в холодильную через вентиляционные отверстия. Убедитесь, что эти отверстия не заблокированы продуктами или льдом.
Неисправен вентилятор системы No Frost (если есть) В холодильниках с системой No Frost вентилятор обеспечивает циркуляцию холодного воздуха. Если вентилятор не работает, холодный воздух не будет поступать в морозильную камеру. Требуется диагностика и замена вентилятора специалистом.
Неисправен термостат или датчик температуры морозильной камеры Термостат или датчик температуры контролируют температуру в морозильной камере. Если они неисправны, они могут передавать некорректные данные, что приводит к неправильной работе компрессора или его отключению. Требуется диагностика и замена термостата или датчика специалистом.
Неисправен клапан переключения режимов (в однокомпрессорных моделях с электромагнитным клапаном) В некоторых однокомпрессорных моделях электромагнитный клапан переключает поток хладагента между холодильной и морозильной камерами. Если клапан неисправен, морозильная камера может не получать достаточно холода. Требуется диагностика и замена клапана специалистом.
Утечка хладагента Утечка хладагента приводит к снижению давления в системе охлаждения и, как следствие, к плохому охлаждению или отсутствию заморозки в морозильной камере. Требуется диагностика и устранение утечки с последующей заправкой хладагентом специалистом.
Неисправен компрессор (частичная потеря мощности) Компрессор может работать, но с недостаточной производительностью для эффективного охлаждения морозильной камеры. Требуется диагностика и возможная замена компрессора специалистом.
Засорение капиллярной трубки или фильтра-осушителя Засорение препятствует нормальной циркуляции хладагента. Требуется прочистка или замена капиллярной трубки или фильтра-осушителя специалистом.
Неисправен электронный блок управления (если есть) Электронный блок управления может некорректно управлять работой компрессора, вентилятора или клапана переключения режимов. Требуется диагностика и ремонт/замена электронного блока специалистом.

Что можно сделать самостоятельно?

Не работает морозильная камера в холодильнике

Перед тем, как вызвать мастера, вы можете самостоятельно проверить несколько простых, но важных моментов:

  • убедитесь, что дверца морозильной камеры плотно и герметично закрывается. Вероятно, что существенно повреждён или сильно загрязнён резиновый уплотнитель, из-за чего внутрь постоянно попадает тёплый воздух и серьезно нарушается заданная температура;
  • проверьте все настройки холодильника: вполне возможно, что случайно был установлен совершенно неправильный режим работы. В некоторых случаях достаточно просто правильно скорректировать настройки, и бытовая техника снова заработает корректно;
  • осмотрите розетку и вилку холодильника, убедитесь, что электрическое питание поступает стабильно и без каких-либо перебоев;
  • если холодильник встроенный, обязательно убедитесь, что вокруг него обеспечена достаточная циркуляция воздуха. Любое нарушение вентиляции неизбежно приводит к перегреву и серьезным сбоям в работе.

Если все вышеописанные практические советы не помогли решить проблему, значит причина проблемы определенно кроется гораздо глубже и непременно понадобится профессиональная диагностика.

Возможные неисправности холодильника

Засор капиллярной системы

Не охлаждает морозилка в холодильнике

Часто причиной того, что морозильная камера перестаёт нормально работать, является засор капиллярной трубки. Когда в системе циркулирует хладагент (фреон), капиллярная трубка может забиваться маслом, грязью или мелкими частицами. Это происходит постепенно и может быть результатом длительной эксплуатации техники или использования некачественного хладагента. В результате существенно нарушается циркуляция хладагента, и холодильник перестаёт эффективно морозить. Квалифицированный мастер проводит тщательную диагностику, профессионально продувает и очищает систему, после чего производит точную повторную заправку фреона.

Утечка хладагента

Ещё одна распространённая причина, почему перестаёт работать морозилка — утечка фреона. Это может происходить по различным техническим причинам: из-за заводских дефектов пайки, серьезных механических повреждений или естественного износа трубопроводов. При этом холодильник может очень слабо холодить или совершенно не поддерживать заданную температуру. Мастер с помощью специального оборудования точно находит место утечки, ремонтирует повреждённый участок и заправляет охлаждающий контур новым хладагентом.

Неисправность компрессора морозильной камеры

Не работает морозилка в двухкамерном холодильнике

Если мотор-компрессор находится в неисправном состоянии, морозилка не сможет выполнять свои функции должным образом. Данная неисправность часто проявляется в том, что холодильник издаёт необычные звуки, такие как громкое гудение, щелчки или металлический скрежет, а охлаждение полностью или частично прекращается. Квалифицированный мастер тщательно проверяет компрессор специальным тестером и, если он действительно неисправный, производит его полную замену на новый оригинальный агрегат. После установки нового компрессора обязательно проводится профессиональная заправка системы хладагентом и комплексная проверка работоспособности всей холодильной техники.

Уплотнитель морозильного отсека повреждён

Повреждённый или изношенный уплотнитель морозилки создаёт щели и пропускает внутрь тёплый воздух из помещения. Это приводит к тому, что в холодильнике существенно нарушается заданная температура, образуется излишняя наледь, и морозильная камера перестаёт нормально охлаждать продукты. Мастер быстро и аккуратно демонтирует старый уплотнитель и установит новый качественный уплотнительный контур, что гарантированно вернёт морозильной камере нормальную и эффективную работу.

Неисправность электроники

Не работает морозильная камера в холодильнике

Современные холодильники оснащены сложной электронной системой управления. В некоторых случаях сбой электронной платы или выход из строя датчика терморегулятора приводит к тому, что холодильник перестаёт поддерживать заданную температуру или работает некорректно. Наш специалист проводит профессиональную диагностику всех электронных элементов и компонентов, после чего производит замену неисправных деталей на оригинальные запчасти от производителя.

Механические и химические повреждения

Иногда владельцы сталкиваются с механическим повреждением морозильной камеры, что может серьезно нарушить её функционирование. Такие повреждения часто возникают в результате неправильной или слишком агрессивной разморозки, когда владельцы пытаются ускорить процесс острыми предметами, или при случайном ударе тяжёлым предметом по внутренним стенкам камеры. Также нередки случаи химических повреждений, возникающих при использовании агрессивных моющих средств, которые разъедают защитное покрытие и нарушают целостность внутренних поверхностей морозильной камеры. В таких ситуациях мастер проведёт осмотр камеры, определит характер и степень повреждений, после чего применит специализированные методы ремонта для устранения дефектов и восстановления герметичности камеры. После ремонта выполняется заправка системы хладагентом и проверка работоспособности морозильного отсека.

Окисление и ржавчина на трубках

Холодильник постоянно работает в условиях повышенной влажности, что создаёт благоприятную среду для развития коррозии и окисления металлических трубок системы охлаждения. Через образовавшиеся ржавые и ослабленные участки может происходить утечка хладагента, что существенно затрудняет нормальную работу холодильного агрегата и снижает его эффективность. В ходе ремонта мастер осматривает все трубки системы, выявляет участки, подверженные коррозии, профессионально удаляет повреждённые сегменты и заменяет их новыми, качественными элементами.

Преимущества ремонта холодильника в нашем сервисном центре

Не работает морозильная камера в холодильнике

Сервисный центр «Руки из плеч» выполняет профессиональный ремонт двухкамерных холодильников любых моделей и марок непосредственно на дому у клиента. Среди ключевых преимуществ обращения именно к нам:

  • опытные и квалифицированные мастера с большим опытом работы;
  • диагностика и ремонт производятся оперативно в день обращения;
  • используем только оригинальные запчасти и качественные материалы;
  • предоставляем гарантию на все виды работ сроком 1 год;
  • прозрачная и доступная ценовая политика без скрытых доплат и дополнительных комиссий;
  • современное профессиональное диагностическое и ремонтное оборудование, позволяющее выявлять и устранять неисправности любой сложности;
  • возможность оперативного выезда квалифицированного мастера в любое удобное для клиента время, включая выходные и праздничные дни.

Если вы обнаружили, что морозильная камера вашего холодильника перестала нормально функционировать, незамедлительно обращайтесь в наш сервисный центр. Опытный специалист оперативно проведёт диагностику, определит причину неисправности и качественно восстановит работоспособность вашей бытовой техники в кратчайшие сроки.


Ответы на вопросы

Почему в моем холодильнике перестала морозить морозильная камера, а холодильное отделение работает нормально?

Ситуация, когда холодильное отделение работает, а морозильная камера нет, довольно распространена и может быть вызвана несколькими причинами:

  • Неправильная установка температуры: Возможно, температура в морозильной камере случайно установлена на слишком высокое значение.
  • Заблокировка воздушных каналов: В некоторых моделях холодильников холодный воздух из морозильной камеры поступает в холодильное отделение через специальные каналы. Их засорение льдом или снегом может нарушить циркуляцию воздуха и привести к тому, что морозилка перестанет морозить.
  • Неисправность вентилятора морозильной камеры: В холодильниках с системой No Frost вентилятор отвечает за циркуляцию холодного воздуха. Если он не работает, холод не будет распределяться по морозильной камере.
  • Проблемы с термостатом морозильной камеры: Отдельный термостат для морозильной камеры может выйти из строя и неправильно регулировать работу компрессора.
  • Утечка хладагента: Хотя утечка обычно влияет на обе камеры, иногда она может сильнее сказываться на работе морозильной камеры, особенно на ранних стадиях.
  • Неисправность электромагнитного клапана (в двухкомпрессорных моделях): Если у вашего холодильника два компрессора (один для холодильной, другой для морозильной камеры), неисправность клапана, отвечающего за подачу хладагента в морозильную камеру, может быть причиной проблемы.
  • Неисправность модуля управления: Реже, но сбой в работе электронной платы управления может приводить к неправильному распределению холода.
Что я могу проверить самостоятельно, если морозильная камера перестала работать?

Прежде чем вызывать мастера, попробуйте следующее:

  • Проверьте установленную температуру в морозильной камере. Установите рекомендованное значение (обычно около -18°C).
  • Убедитесь, что воздушные каналы между морозильной и холодильной камерами не заблокированы льдом или снегом. Если вы видите наледь, разморозьте холодильник.
  • Прислушайтесь, работает ли вентилятор в морозильной камере (если ваша модель с No Frost). Иногда его работу можно услышать после открытия дверцы.
  • Проверьте, плотно ли закрывается дверца морозильной камеры. Убедитесь, что уплотнительная резинка не повреждена и не загрязнена.
  • Попробуйте временно отключить холодильник от сети на 20-30 минут, а затем включить снова. Иногда это помогает сбросить временные сбои в работе электроники.
Когда необходимо обратиться к специалисту, если не работает морозильная камера?

Вам следует вызвать мастера, если:

  • После проверки простых решений проблема не исчезла.
  • Вы заметили признаки утечки хладагента (необычный шум, иней в нетипичных местах).
  • Вы подозреваете неисправность вентилятора, термостата или других внутренних компонентов.
  • Вы не уверены в причине поломки и боитесь усугубить ситуацию.
Может ли работать холодильное отделение, если сломался компрессор морозильной камеры (в двухкомпрессорных моделях)?
Да, если у вашего холодильника два компрессора, один из которых отвечает за морозильную, а другой за холодильную камеру, то при поломке компрессора морозильной камеры холодильное отделение может продолжать работать в обычном режиме.
Сколько времени может занять ремонт морозильной камеры?
Время ремонта зависит от причины неисправности и сложности работ. Замена термостата или вентилятора может занять несколько часов, в то время как устранение утечки хладагента и заправка системы или замена компрессора (в однокомпрессорных моделях) потребует больше времени.
Какова стоимость ремонта, если не работает морозильная камера?

Стоимость ремонта будет зависеть от следующих факторов:

  • Причина поломки: Замена вентилятора будет дешевле, чем замена компрессора или устранение утечки хладагента.
  • Модель холодильника: Цены на запчасти могут различаться.
  • Сложность работ.

Для точной оценки стоимости ремонта необходима диагностика. После осмотра мастер определит причину неисправности и сообщит вам окончательную цену.

Предоставляете ли вы гарантию на ремонт морозильной камеры?
Да, наш сервисный центр предоставляет гарантию на все виды ремонтных работ и замененные запчасти, включая ремонт морозильной камеры. Срок гарантии до 1 года, зависит от типа ремонта и используемых деталей.

Ремонтируем холодильники по всей Москве и области