Ремонт робота-пылесоса Dreame

Когда требуется ремонт робота-пылесоса Dreame?

Ремонт роботов-пылесосов Dreame требуется, когда техника теряет мощность, некорректно ориентируется в квартире или перестает реагировать на команды. Частые признаки – сокращение времени работы от аккумулятора, шумы в двигателе, отсутствие воды в зоне подачи, ложные столкновения, проблемы с док-станцией.

В таких случаях робот не справляется с уборкой, а дальнейшая эксплуатация приводит к усилению износа узлов.

Ремонт робота-пылесоса Dreame

В нашем сервисе диагностика выполняется бесплатно, после чего мастер предлагает оптимальный формат устранения неисправности. Если обнаружен засор, мастер выполняет полную разборку пылесборного тракта – очищает турбину, продувает воздуховоды, проверяет датчики напора.

При падениях или ударах проводится ремонт лидара: мастер разбирает купол, очищает линзы, проверяет вращающий механизм и калибрует датчики расстояния.

Когда проблема связана с аккумулятором, выполняется замена батареи. Устанавливается только оригинальный модуль, чтобы сохранить ресурс и стабильную работу устройства.

При износе щёток или привода колес специалист меняет каждую запчасть по регламенту, проверяет редуктор, смазывает узлы и тестирует робот на разных покрытиях.

Если требуется ремонт платы управления, проводится прогрев, восстановление дорожек, замена элементов и обязательная проверка под нагрузкой.

После ремонта мастер выполняет контрольный прогон, проверяет корректность навигации и стабильность подачи воды в модели с влажной уборкой. Готовый робот передается клиенту с документами и гарантией до 2 лет.

Преимущества обращения в СЦ

Наш сервисный центр в Москве обеспечивает качественный и быстрый ремонт с применением оригинальных компонентов. Клиент получает прозрачную стоимость работ и детальную консультацию мастера.

Среди основных плюсов:

• бесплатная доставка техники до СЦ и обратно;
• гарантия на услуги и запчасти 2 года;
• использование только оригинальных запчастей;
• фиксированная цена после диагностики;
• возможность получить скидку;
• аккуратная работа мастеров и полное тестирование устройства после ремонта

После завершения работ мастер передает робот-пылесос с документами и разъясняет, какие узлы были восстановлены. Техника проходит финальное тестирование, поэтому клиент получает устройство, готовое к стабильной работе без прежних сбоев. Такой подход позволяет продлить срок службы техники и избежать повторных обращений.

Коды ошибок роботов-пылесосов Dreame

Ошибка 1: Ошибка лазерного датчика (LDS)

• Описание: Лазерный дальномер (башенка) заблокирован, не вращается или загрязнен.
• Решение: Убедитесь, что ничто не мешает вращению лазера (например, штора или свисающая ткань). Проверьте линзы внутри башенки на наличие грязи. Если он вращается, но ошибка остается — неисправен модуль LDS.

Ошибка 2: Ошибка датчика столкновения (Бампер)

• Описание: Передний бампер зажат или застрял.
• Решение: Постучите по бамперу, нажмите на него с разных сторон, чтобы убедиться, что он пружинит и возвращается на место.

Ошибка 3: Колесо подвешено

• Описание: Одно из ведущих колес потеряло сцепление с полом (робот на пороге или проводе).
• Решение: Снимите робота с препятствия и поставьте на ровный пол.

Ошибка 4: Ошибка датчика падения (Cliff Sensor)

• Описание: Датчики на дне грязные или робот находится на черном покрытии.
• Решение: Протрите датчики по периметру дна сухой тканью. Если покрытие черное — робот считает его пропастью (особенность оптики), потребуется заклеить датчики белым скотчем (только если в доме нет лестниц!).

Ошибка 5: Ошибка основной щетки

• Описание: Центральная щетка заблокирована (шерсть, провода, крупный мусор).
• Решение: Извлеките щетку, снимите боковые колпачки (у Dreame они съемные), удалите намотавшиеся волосы.

Ошибка 6: Ошибка боковой щетки

• Описание: Боковая метелка застряла или перегружена.
• Решение: Проверьте, не намоталось ли что-то на ось крепления щетки.

Ошибка 7: Ошибка основного колеса

• Описание: Левое или правое колесо перегружено (заблокировано).
• Решение: Проверните колеса вручную, проверьте на наличие застрявших мелких предметов.

Ошибка 8: Робот застрял

• Описание: Робот окружен препятствиями и не может найти путь.
• Решение: Освободите пространство вокруг пылесоса.

Ошибка 9: Пылесборник не установлен

• Описание: Робот не фиксирует наличие контейнера.
• Решение: Вытащите и вставьте контейнер до щелчка. Протрите контакты на контейнере и внутри робота.

Ошибка 10: Фильтр засорен / Ошибка вентилятора

• Описание: Упала мощность всасывания, HEPA-фильтр забит пылью или мокрый.
• Решение: Почистите фильтр (можно помыть, но обязательно сушить 24 часа). Если фильтр старый (более 6 месяцев) — замените его.

Ошибка 11: Обнаружена магнитная стена

• Описание: Робот находится слишком близко к магнитной ленте или источнику помех.
• Решение: Переместите робот.

Ошибка 12: Низкий заряд батареи

• Описание: Заряд ниже критического уровня.
• Решение: Поместите робот на док-станцию.

Ошибка 13: Ошибка зарядки

• Описание: Плохой контакт с базой.
• Решение: Почистите металлические контакты на дне (или сзади) робота и на самой станции.

Ошибка 20: Внутренняя ошибка

• Описание: Сбой электроники.
• Решение: Полная перезагрузка. Снимите с зарядки, зажмите кнопку выключения на 5-10 секунд до полного отключения, затем включите снова.

Специфические ошибки для моделей с камерой и мойкой (L10s, W10, X40)

У продвинутых моделей Dreame есть свои уникальные коды и текстовые ошибки, связанные с камерами и станцией самоочистки.

Ошибка: 3D-датчик / AI камера загрязнена

• Описание: Камеры на переднем бампере (система High Precision 3D) покрыты пылью.
• Решение: Аккуратно протрите переднее стекло мягкой тканью.

Ошибка: Бак для чистой воды пуст

• Описание: В станции самоочистки закончилась вода.
• Решение: Долейте воду. Проверьте, плотно ли закрыта крышка бака и вставлен ли он до конца.

Ошибка: Бак для грязной воды полон или не установлен

• Описание: Станция не может откачать воду или бак переполнен.
• Решение: Опорожните бак. Проверьте резиновые уплотнители на крышке бака (они должны плотно прилегать).

Ошибка: Мопы (салфетки) не установлены или отвалились

• Описание: Робот потерял магнитные держатели тряпок.
• Решение: Проверьте крепление круглых дисков с тряпками. Если они на месте, проверьте, не застрял ли мусор в месте магнитного крепления.

Ошибка: Ошибка датчика давления воздуха (LDS Bumper)

• Описание: У некоторых моделей Dreame (например, D9) "башенка" лидара также является кнопкой, реагирующей на застревание под мебелью.
• Решение: Убедитесь, что башенка свободно нажимается и отжимается вверх.