Ремонт робота-пылесоса Hobot
- Ремонт от 1 часа
- Выезд на дом за 30 минут
- Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Hobot
Ремонт любых неисправностей роботов-пылесосов Hobot
Едет назад
от 450 р
Вызвать мастера
Не едет
от 450 р
Вызвать мастера
Не сохраняет карту
от 450 р
Вызвать мастера
Быстро разряжается
от 450 р
Вызвать мастера
Ошибка колеса
от 450 р
Вызвать мастера
Сильно шумит
от 450 р
Вызвать мастера
Не говорит
от 450 р
Вызвать мастера
Не всасывает
от 450 р
Вызвать мастера
Сразу возвращается на базу
от 450 р
Вызвать мастера
Не выключается
от 450 р
Вызвать мастера
Сам включается
от 450 р
Вызвать мастера
Не обновляется
от 450 р
Вызвать мастера
Не видит контейнер
от 450 р
Вызвать мастера
Дергается
от 450 р
Вызвать мастера
Не видит тряпку
от 450 р
Вызвать мастера
Не закрывается крышка
от 450 р
Вызвать мастера
Выдает ошибку
от 450 р
Вызвать мастера
Не подключается Wi-Fi
от 450 р
Вызвать мастера
Горит или мигает индикатор
от 450 р
Вызвать мастера
Не заряжается
от 450 р
Вызвать мастера
Выключается
от 450 р
Вызвать мастера
Не возвращается на базу
от 450 р
Вызвать мастера
Съезжает с базы
от 450 р
Вызвать мастера
Не включается
от 450 р
Вызвать мастера
Не моет пол
от 450 р
Вызвать мастера
Не подаёт воду
от 450 р
Вызвать мастера
Не работают щётки
от 450 р
Вызвать мастера
Крутится на одном месте
от 450 р
Вызвать мастера
Пищит
от 450 р
Вызвать мастера
В списке нет моей
поломки
поломки
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Цены на ремонт
Hobot, от:
Показать все
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт
Чиним по гарантии
даже через
десять лет
даже через
десять лет
Честные цены
без подводных
камней
без подводных
камней
Когда требуется ремонт робота-пылесоса Hobot?
Несмотря на надежность техники бренда Hobot, роботы-пылесосы со временем могут потребовать профессионального вмешательства. Ремонт пылесосов Hobot необходим при следующих неисправностях:
- Проблемы с питанием и работой техники. Робот-пылесос не включается, быстро разряжается или не находит зарядную базу. Чаще всего требуется замена аккумулятора, который исчерпал свой ресурс.
- Снижение качества уборки. Пылесос оставляет мусор, плохо всасывает или пропускает участки. Это может быть связано с износом щеток, фильтров, необходимостью чистки основных узлов.
- Ошибки навигации и движения. Робот вращается на месте, движется хаотично или постоянно выдает ошибку. Это указывает на неисправность колес, датчиков.
- Попадание воды. Необходим срочный ремонт, поскольку попадание влаги может привести к коррозии системной платы или других электронных компонентов.
В любом из этих случаев необходима диагностика в сервисном центре.
Ремонт робота-пылесоса Hobot
Специалисты не рекомендуют проводить ремонт самостоятельно, поскольку это может привести к усложнению последующего восстановления техники. В сервисном центре все работы выполняются поэтапно:
- Мастер проводит диагностику для определения точной причины неисправности, проверяет аккумулятор, исправность датчиков и тестирует работу основных узлов.
- После диагностики мастер озвучивает стоимость ремонта или замены неисправных деталей.
- После согласования с клиентом специалист приступает к работе – устраняет неисправность. Если пылесос быстро теряет заряд, выполняется замена аккумулятора. В случае механических повреждений мастер заменяет колеса, щетки, корпус. При программных сбоях потребуется обновление или перепрошивка модуля управления.
В услуги входит полная чистка всех внутренних компонентов и обслуживание робота-пылесоса.
Срочный ремонт может быть выполнен в течение одного дня. После выполнения работ мастер тестирует технику, чтобы удостовериться, что неисправность полностью устранена.
Преимущества обращения в сервисный центр
Сервисный центр предлагает услуги по ремонту любой модели пылесосов Hobot. Преимущества обращения:
- прозрачная цена – стоимость рассчитывается после диагностики, без скрытых платежей;
- бесплатная диагностика при продолжении ремонта;
- гарантия 2 года на выполненные работы и установленные запчасти;
- доставка техники в ремонт и обратно.
Обращение к мастерам СЦ «Руки из плеч» в Москве гарантирует быстрое и надежное восстановление робота-пылесоса.
Ответы на вопросы
Робот-пылесос Hobot не заряжается или быстро разряжается. Что может быть причиной?
Проблемы с зарядкой Hobot Legee — одна из наиболее частых причин обращения в наш сервис. Если устройство не заряжается совсем, первым делом проверьте чистоту зарядных контактов как на базе, так и на самом роботе — протрите их сухой мягкой тканью. Загрязнения препятствуют нормальному контакту и передаче энергии. Если робот заряжается, но быстро разряжается (например, работает 20-30 минут вместо заявленных 2-3 часов), это явный признак износа аккумуляторной батареи. Li-ion аккумуляторы имеют ограниченный ресурс — обычно 500-800 циклов заряда-разряда, что соответствует 2-3 годам активной эксплуатации. Также причиной может быть неисправность блока питания зарядной станции, повреждение контроллера заряда на материнской плате или окисление контактов внутри корпуса.
Пылесос Hobot перестал подавать воду для влажной уборки. Как это исправить?
Отсутствие подачи воды при влажной уборке может иметь несколько причин разной степени сложности. Самая простая — засорение форсунок или каналов подачи воды известковым налетом, особенно если вы используете жесткую водопроводную воду. В этом случае требуется профессиональная чистка системы подачи воды специальными растворами. Более серьезные неисправности включают: выход из строя насоса подачи воды (перегорание обмотки или механический износ), повреждение силиконовых трубок внутри корпуса, неисправность электромагнитного клапана, проблемы с датчиком уровня воды в баке или сбой программного обеспечения, отвечающего за управление системой увлажнения. Также проверьте, правильно ли установлен резервуар для воды — если он неплотно прилегает, система может не активироваться из соображений безопасности.
Робот-пылесос ездит хаотично, не строит карту помещения и постоянно натыкается на препятствия. Что делать?
Проблемы с навигацией обычно связаны с неисправностью датчиков или системы ориентации. Пылесосы Hobot Legee оснащены комплексом сенсоров: лазерный дальномер (LiDAR) для построения карты, инфракрасные датчики препятствий, датчики перепада высоты (обрыва), гироскоп и акселерометр. Если робот ведет себя неадекватно, причина может крыться в загрязнении оптических элементов LiDAR-башни — протрите её мягкой тканью. Более серьезные проблемы: выход из строя лазерного дальномера (вращающийся модуль изнашивается или загрязняется), сбой прошивки навигационной системы, повреждение датчиков препятствий, неисправность гироскопа или проблемы с материнской платой, обрабатывающей данные со всех сенсоров. Также навигация может нарушиться при механическом повреждении колес или их энкодеров, которые отслеживают пройденное расстояние.
Hobot Legee издает громкие нехарактерные звуки во время работы. Это опасно?
Появление посторонних шумов — тревожный сигнал, который нельзя игнорировать, так как дальнейшая эксплуатация может привести к серьезным повреждениям. Характер звука многое говорит о проблеме: скрежет обычно указывает на попадание посторонних предметов (скрепок, мелких игрушек, косточек) в турбощетку или всасывающий модуль; свист или визг — на износ подшипников двигателя турбины или основной щетки; стук или щелчки — на повреждение лопастей вентилятора, разбалансировку турбощетки или износ креплений двигателей; гудение с вибрацией — на проблемы с колесами или их моторами. Самостоятельно можно осмотреть и очистить щетки, проверить колеса на предмет намотанных волос и ниток. Однако если шум исходит из глубины корпуса, требуется разборка и профессиональная диагностика.
Робот-пылесос Hobot не возвращается на базу для зарядки. В чем проблема?
Невозможность автоматического возврата на зарядную станцию существенно снижает удобство использования робота-пылесоса. База излучает инфракрасный сигнал, который робот улавливает своими датчиками для навигации к ней. Если пылесос не может найти базу, причины могут быть следующими: загрязнение инфракрасных датчиков на роботе или излучателей на базе (протрите их влажной тканью), неправильное расположение базы (она должна стоять у стены, с свободным пространством не менее 0,5 м по бокам и 1,5 м спереди), неисправность ИК-датчиков робота или передатчика базы, проблемы с системой навигации робота (он просто не понимает, где находится), сбой в программном обеспечении или недостаточный заряд батареи (робот разряжается до того, как успевает доехать до базы). Также проверьте, не перемещали ли вы базу во время уборки — это может сбить робота с толку.
Пылесос Hobot оставляет разводы на полу после влажной уборки. Можно ли это устранить?
Разводы после влажной уборки — распространенная проблема, которая может иметь как простые, так и технические причины. Прежде всего, проверьте чистоту салфеток для влажной уборки — грязные или застиранные салфетки оставляют разводы. Используйте только рекомендованные производителем моющие средства в правильной концентрации — избыток моющего средства является частой причиной разводов. Если с расходниками все в порядке, возможны технические неисправности: избыточная подача воды из-за неисправности дозатора или насоса (салфетки становятся слишком мокрыми), недостаточное давление салфетки на пол из-за износа пружинного механизма держателя салфеток, неравномерное распределение воды по салфетке из-за засорения распределительной системы. Также проверьте настройки в приложении — возможно, установлен слишком высокий уровень подачи воды для вашего типа пола.
Приложение не видит пылесос или он не подключается к Wi-Fi. Как восстановить связь?
Проблемы с подключением к Wi-Fi и мобильному приложению лишают вас возможности удаленного управления, настройки расписания и просмотра карты уборки. Начните с базовых решений: убедитесь, что роботу доступна сеть Wi-Fi 2,4 ГГц (большинство роботов не поддерживают 5 ГГц), проверьте качество сигнала в месте расположения базы, перезагрузите роутер и сам робот, попробуйте заново выполнить процедуру сопряжения согласно инструкции. Если это не помогает, возможны технические неисправности: выход из строя Wi-Fi модуля внутри робота, повреждение антенны, сбой прошивки с модулем связи, конфликт MAC-адреса в настройках роутера или проблемы с материнской платой. Иногда помогает сброс робота к заводским настройкам, но это удалит все сохраненные карты и настройки.
Боковая щетка или турбощетка Hobot Legee не вращается. Что могло сломаться?
Щетки — критически важные элементы для качественной уборки, и их неработоспособность существенно снижает эффективность робота. Если не вращается боковая щетка (или одна из двух, если модель имеет две боковые щетки), причины могут быть такими: намотавшиеся волосы, нитки или шерсть домашних животных блокируют вращение — это легко проверить, сняв щетку; износ или поломка зубчатого привода; выход из строя мотора боковой щетки; обрыв проводки или плохой контакт. Если не работает центральная турбощетка, проблема может быть более серьезной: заклинивание посторонними предметами (особенно часто попадают носки, шнурки), износ или разрушение резиновых втулок турбощетки, поломка редуктора, перегорание мотора турбощетки из-за длительной работы с заблокированной щеткой, неисправность платы управления. Важно не эксплуатировать робот с неработающими щетками, так как это создает дополнительную нагрузку на другие компоненты.
Hobot Legee стал плохо преодолевать пороги или застревает на коврах. Можно ли это исправить?
Снижение проходимости робота-пылесоса обычно связано с проблемами в системе передвижения. Hobot Legee способен преодолевать пороги высотой до 2 см, а на коврах должен работать стабильно при правильной настройке. Если робот начал застревать, причины могут быть следующими: износ резиновых шин на колесах (они становятся скользкими и теряют сцепление), загрязнение или заклинивание ведущих колес (проверьте, свободно ли они вращаются), ослабление пружин подвески колес (они не создают достаточного прижима к полу), износ или поломка моторов колес (снижается крутящий момент), разряженная батарея (недостаточно мощности для преодоления препятствий), некорректная работа датчиков нагрузки. Также на густых длинноворсовых коврах турбощетка может застревать, если на неё намотались волосы. Проверьте настройки мощности всасывания в приложении — на коврах должен автоматически включаться режим максимальной мощности.
Робот Hobot включается, но не начинает уборку или останавливается через несколько секунд. В чем дело?
Ситуация, когда робот включается, но отказывается работать или почти сразу останавливается с ошибкой, указывает на срабатывание системы защиты или программный сбой. Современные роботы-пылесосы оснащены множеством датчиков безопасности. Робот может отказаться запускаться по следующим причинам: датчики перепада высоты (обрыва) загрязнены или неисправны — робот «думает», что находится на краю лестницы; переполнен пылесборник или установлен неправильно; засорены фильтры, что приводит к перегреву мотора и срабатыванию температурной защиты; боковое колесо или турбощетка заблокированы, датчик нагрузки фиксирует это и останавливает работу; критически низкий заряд батареи; сбой прошивки или ошибка в работе центрального процессора; неисправность одного из основных моторов. Обратите внимание на индикаторы на корпусе или сообщения в приложении — они обычно указывают на конкретную ошибку. Если после очистки всех элементов и перезагрузки проблема сохраняется, требуется профессиональная диагностика.
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты
