Ремонт робота-пылесоса Honor

Когда требуется ремонт робота-пылесоса Honor?

Робот-пылесос Honor – современная бытовая техника для уборки помещений. В зависимости от выбранной модели, устройство может выполнять сухую или влажную уборку, управляемое со смартфона через приложение.

Несмотря на технические характеристики, любой робот-пылесос может выйти из строя. При обнаружении признаков поломки устройства владельцу необходимо обратиться в сервисный центр: квалифицированный мастер проведет диагностику и ремонт робота-пылесоса.

К основным признакам того, что робот-пылесос неисправен и требует ремонта, относятся:

• Проблемы с зарядкой устройства. Связаны с загрязнением контактов, неправильной установки станции.
• Неисправность пылесборника. Если контейнер для сбора мусора переполнен или установлен неверно, устройство не будет работать.
• Загрязнение датчиков. Пыль и грязь блокируют их работу, нарушается навигация робота-пылесоса.
• Поломка двигателя. Грязь и вода могут привести к поломке мотора.

Справиться с вышеперечисленными неисправностями пользователь может самостоятельно. Если же из строя вышли мотор или аккумулятор, поломаны сенсоры или устройство не может составить карту помещения, хаотично передвигаясь по полу, необходимо обратиться в сервис-центр.

Ремонт робота-пылесоса Honor

Обязательный этап ремонтных работ – это диагностика устройства с целью определения причины поломки. Для диагностики мастер использует профессиональное оборудование: оно поможет выявить проблемы в работе техники.

Чистка внешних и внутренних компонентов от пыли проводится независимо от сложности и причин поломки; это важный этап ремонтных работ:

• Очистка и промывка фильтров.
• Снятие щеток, на которых скапливаются волосы, нитки, грязь.
• Протирка колес влажной тряпкой.
• Очистка датчиков от пыли сухой тряпкой.

При необходимости проводится замена неисправных или поврежденных деталей – аккумулятора, щеток, пылесборника.

Преимущества обращения в СЦ

Сервисный центр «Руки из плеч» выполняет ремонт пылесосов Honor. Доверяя неисправное устройство профессионалам, можно не сомневаться в качестве работ:

• Бесплатная диагностика при продолжении ремонта.
• Фиксированная цена – не меняется до окончания работ.
• Команда квалифицированных специалистов. Ремонтные работы выполняют сервисные инженеры с многолетним опытом и уникальными знаниями.
• Работа по Московской области. «Руки из плеч» - это сервисные центры в Москве и области, и доставка оборудования.
• Срочное обслуживание в день обращения.
• Длительная гарантия – до 2 лет на работы и запчасти.

Уточнить детали и выбрать удобное время для диагностики техники можно по указанному телефону или заполнив форму обратной связи на сайте.

Коды ошибок роботов-пылесосов Honor

Ошибка 1 (Error 1) – Ошибка лазерного дальномера (LDS)

• Описание: Башенка лидара сверху не вращается или что-то мешает лазерному лучу.
• Решение: Проверьте, не попало ли что-то под крышку лидара. Попробуйте аккуратно провернуть головку лидара пальцем, чтобы удалить волосы или мусор.

Ошибка 2 (Error 2) – Бампер застрял

• Описание: Передний бампер нажат и не возвращается в исходное положение.
• Решение: Нажмите на бампер с разных сторон, чтобы вытряхнуть застрявший мусор. Освободите робота, если он зажат.

Ошибка 3 (Error 3) – Колеса на весу

• Описание: Робот поднял колеса над полом (заехал на препятствие) или его подняли вручную.
• Решение: Поставьте робота на ровный пол и перезапустите.

Ошибка 4 (Error 4) – Ошибка датчиков перепада высоты

• Описание: Датчики на дне грязные или робот стоит на черном/очень темном покрытии.
• Решение: Протрите сухой тканью все датчики падения (обычно 4 или 6 штук).

Ошибка 5 (Error 5) – Заклинила основная щетка

• Описание: Центральная турбощетка не может вращаться из-за волос, ниток или постороннего предмета.
• Решение: Извлеките щетку. Тщательно удалите все волосы, в том числе и с осей (под боковыми колпачками, если они есть).

Ошибка 6 (Error 6) – Заклинила боковая щетка

• Описание: Боковая метелка перегружена или заблокирована.
• Решение: Открутите винт, снимите щетку и удалите волосы с оси.

Ошибка 7 (Error 7) – Заблокированы ведущие колеса

• Описание: Что-то мешает вращению одного или обоих ведущих колес.
• Решение: Проверьте колодцы колес на наличие проводов или крупных частиц. Нажмите на колеса, чтобы убедиться в свободном ходе.

Ошибка 8 (Error 8) – Робот застрял

• Описание: Робот не может сдвинуться с места, зажат мебелью или намотал провода.
• Решение: Освободите робота и очистите рабочую зону.

Ошибка 9 (Error 9) – Пылесборник не установлен

• Описание: Робот не видит контейнер для мусора.
• Решение: Вытащите и вставьте контейнер до щелчка. Убедитесь, что внутри контейнера установлен фильтр.

Ошибка 10 (Error 10) – Фильтр засорен

• Описание: Низкая проходимость воздуха из-за грязного фильтра.
• Решение: Почистите фильтр или замените его. Если фильтр моющийся — убедитесь, что он полностью сухой.

Ошибки питания и системы

Ошибка 12 (Error 12) – Низкий заряд батареи

• Описание: Не хватает энергии для старта.
• Решение: Поставьте на базу и дождитесь полной зарядки.

Ошибка 13 (Error 13) – Ошибка зарядки

• Описание: Нет контакта с базой.
• Решение: Протрите металлические контакты на базе и на дне робота. Убедитесь, что база включена в розетку.

Ошибка 14 (Error 14) – Перегрев аккумулятора

• Описание: Температура батареи выше нормы.
• Решение: Выключите робот и дайте ему остыть 30–60 минут при комнатной температуре.

Ошибка 15 (Error 15) – Ошибка настенного датчика

• Описание: Загрязнен боковой датчик, отвечающий за движение вдоль плинтуса.
• Решение: Протрите боковой сенсор (черный глазок на боку бампера).

Ошибка 16 (Error 16) – Внутренняя ошибка системы

• Описание: Сбой программного обеспечения.
• Решение: Выполните перезагрузку робота (см. ниже).

Как сделать перезагрузку (Reset)?

Если механическая чистка не помогает:

1. Простая перезагрузка: Нажмите и удерживайте кнопку Питание в течение 3–5 секунд, пока робот не выключится. Включите его снова.
2. Сброс Wi-Fi: Если проблема с подключением, зажмите и удерживайте кнопки Питание и Home (Домик) одновременно в течение нескольких секунд, пока не услышите сигнал сброса Wi-Fi.