Ремонт робота-пылесоса Lydsto
- Ремонт от 1 часа
- Выезд на дом за 30 минут
- Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Lydsto
Ремонт любых неисправностей роботов-пылесосов Lydsto
Едет назад
от 450 р
Вызвать мастера
Не едет
от 450 р
Вызвать мастера
Не сохраняет карту
от 450 р
Вызвать мастера
Быстро разряжается
от 450 р
Вызвать мастера
Ошибка колеса
от 450 р
Вызвать мастера
Сильно шумит
от 450 р
Вызвать мастера
Не говорит
от 450 р
Вызвать мастера
Не всасывает
от 450 р
Вызвать мастера
Сразу возвращается на базу
от 450 р
Вызвать мастера
Не выключается
от 450 р
Вызвать мастера
Сам включается
от 450 р
Вызвать мастера
Не обновляется
от 450 р
Вызвать мастера
Не видит контейнер
от 450 р
Вызвать мастера
Дергается
от 450 р
Вызвать мастера
Не видит тряпку
от 450 р
Вызвать мастера
Не закрывается крышка
от 450 р
Вызвать мастера
Выдает ошибку
от 450 р
Вызвать мастера
Не подключается Wi-Fi
от 450 р
Вызвать мастера
Горит или мигает индикатор
от 450 р
Вызвать мастера
Не заряжается
от 450 р
Вызвать мастера
Выключается
от 450 р
Вызвать мастера
Не возвращается на базу
от 450 р
Вызвать мастера
Съезжает с базы
от 450 р
Вызвать мастера
Не включается
от 450 р
Вызвать мастера
Не моет пол
от 450 р
Вызвать мастера
Не подаёт воду
от 450 р
Вызвать мастера
Не работают щётки
от 450 р
Вызвать мастера
Крутится на одном месте
от 450 р
Вызвать мастера
Пищит
от 450 р
Вызвать мастера
В списке нет моей
поломки
поломки
Оригинальные запчасти
Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.
Гарантия на ремонт
Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.
Хорошие мастера
Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.
Цены на ремонт
Lydsto, от:
Показать все
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт
Чиним по гарантии
даже через
десять лет
даже через
десять лет
Честные цены
без подводных
камней
без подводных
камней
Когда требуется ремонт робота-пылесоса Lydsto?
Ремонт пылесосов Lydsto нужен не так часто, поскольку это довольно надежная техника. Однако существуют признаки, свидетельствующие о том, что технике нужна диагностика и ремонт:
- робот стоит на базе, но зарядка не происходит;
- отключение сразу же после выхода с базы;
- пылесос не может найти базу;
- выключение спустя короткое время после запуска;
- не включается;
- не происходит полная зарядка;
- быстрый разряд батареи;
- приложение не находит технику;
- плохо тянет, не собирает мусор;
- повышенный шум при работе;
- иные проблемы, мешающие нормальной эксплуатации пылесоса.
Во многих случаях помогает замена аккумулятора. Его можно также пересобрать, однако проблемы могут скрываться в программном обеспечении и в механической части конструкции. В некоторых случаях прибору нужна чистка и замена щеток. Сервисный центр позволяет выполнять самые сложные процедуры и восстанавливать работоспособность пылесоса в короткие сроки.
Ремонт робота-пылесоса Lydsto
Процесс чистки и ремонта зависит от модели пылесоса. Мастер обычно выполняет следующие действия:
- очистка фильтров поможет повысить мощность всасывания;
- замена щеток улучшит качество уборки помещения;
- очистка корпуса от загрязнений улучшает внешний вид и работу устройства;
- выполнение замены других важных деталей требуется, если они неисправны или изношены.
В сервисном центре используются оригинальные комплектующие, работа выполняется надежно и качественно. Заводская герметизация не будет нарушена. В домашних условиях добиться такого результата практически невозможно.
Преимущества обращения в СЦ
Обращение в наш сервисный центр дает следующие преимущества:
- получение профессиональных услуг и качественного ремонта;
- мы используем только оригинальные запчасти;
- есть возможность вызова курьера для доставки техники в мастерскую в день обращения;
- задачи выполняются в самые сжатые сроки;
- предоставляется гарантия качества на запчасти и оказанные услуги — до 2 лет. Если в течение срока гарантии что-то сломается повторно, дефект будет устранен бесплатно;
- доступные и прозрачные цены – окончательная стоимость определяется после диагностики и не меняется.
Звоните, мы ответим на все интересующие вас вопросы, поможем отремонтировать вашу технику быстро!
Ответы на вопросы
Робот-пылесос Lydsto не заряжается или не держит заряд. В чем причина?
Проблемы с зарядкой робота-пылесоса Lydsto — одна из самых распространенных неисправностей, с которой обращаются владельцы. Если устройство не заряжается, первым делом проверьте чистоту зарядных контактов — и на базе, и на корпусе робота. Пыль, грязь и окисление создают барьер для передачи электричества. Аккуратно протрите контакты сухой тканью или ватной палочкой, смоченной в спирте. Если робот заряжается, но работает всего 15-30 минут вместо заявленных 2-3 часов, это верный признак деградации литий-ионного аккумулятора. Батареи имеют ограниченный срок службы — примерно 500-800 полных циклов зарядки, что эквивалентно 2-3 годам регулярного использования. Также причиной могут быть: неисправность адаптера питания (проверьте индикацию на блоке), повреждение контроллера заряда на материнской плате, дефект зарядных контактов (трещины, отломы), программный сбой в системе управления питанием.
Пылесос плохо убирает и слабо всасывает мусор. Можно ли восстановить мощность всасывания?
Снижение мощности всасывания — проблема, которая развивается постепенно и часто остается незамеченной до критического момента. В большинстве случаев (примерно 60-70%) причина кроется в недостаточном обслуживании устройства. Проверьте следующее: пылесборник — должен быть опустошен (даже если заполнен наполовину, это снижает эффективность); HEPA-фильтр и предмоторный фильтр — требуют чистки после каждых 2-3 уборок и замены каждые 2-3 месяца; турбощетка — на ней накапливаются волосы, шерсть домашних животных, нитки, которые блокируют вращение; воздушные каналы и патрубки — могут быть забиты крупным мусором. Если после тщательной чистки мощность не восстановилась, возможны более серьезные неисправности: износ или поломка турбины всасывающего двигателя, повреждение крыльчатки вентилятора, разгерметизация системы воздуховодов, выход из строя мотора турбощетки, программный сбой (робот работает на пониженной мощности).
Робот-пылесос Lydsto хаотично ездит по квартире и не строит карту помещения. Что случилось?
Проблемы с навигацией и построением карты указывают на неисправность в системе ориентирования, которая может включать лазерный дальномер (LDS/LiDAR), камеру, гироскоп и датчики столкновения. Если робот ездит хаотично, как модели без навигации, это означает, что система не получает корректные данные о пространстве. Основные причины: загрязнение лазерного модуля пылью (особенно критично для моделей с лидаром — протрите прозрачный колпачок LDS-башенки мягкой тканью), механическое повреждение вращающегося механизма лазерного датчика (заклинивание, износ подшипников), сбой прошивки или программной части навигационного модуля, повреждение камеры навигации (если используется визуальная система), неисправность датчиков-гироскопов, которые отвечают за определение поворотов и положения в пространстве. Также проблема может возникать из-за повреждения колес или их энкодеров — датчиков вращения, по которым робот рассчитывает пройденное расстояние. Попробуйте сбросить настройки и удалить сохраненные карты через приложение. Если это не помогло, потребуется профессиональная диагностика.
Пылесос с функцией влажной уборки не подает воду или подает слишком много. Как исправить?
Проблемы с дозированием воды при влажной уборке могут существенно снизить качество работы вашего пылесоса. Если вода не подается совсем, первым делом убедитесь, что бак для воды правильно установлен и заполнен чистой водой (не используйте моющие средства, если это не предусмотрено инструкцией). Проверьте резиновую мембрану или клапан на баке — они могут быть загрязнены минеральными отложениями от жесткой воды. Промойте бак теплой водой с уксусом (соотношение 1:1), чтобы растворить известковый налет. Другие причины отсутствия подачи воды: засорение форсунок или капиллярных каналов, неисправность электромагнитного клапана или перистальтического насоса (в моделях с активной подачей), повреждение трубок водоснабжения внутри корпуса, программный сбой в модуле управления подачей воды. Если, наоборот, воды подается слишком много и полы остаются мокрыми, возможна разгерметизация бака, износ уплотнительных резинок, поломка клапана в открытом положении или ошибка в настройках интенсивности подачи воды через приложение (проверьте настройки — выберите минимальный уровень).
Робот-пылесос Lydsto не подключается к Wi-Fi или теряет связь с приложением. В чем дело?
Проблемы с подключением к Wi-Fi и управлением через мобильное приложение — частая жалоба владельцев «умных» роботов-пылесосов Lydsto. Для начала проверьте базовые моменты: робот-пылесос работает только в диапазоне 2.4 ГГц (сети 5 ГГц не поддерживаются большинством моделей), убедитесь, что Wi-Fi роутер находится в пределах уверенного приема, пароль сети введен корректно (без лишних пробелов), в вашем роутере не включена изоляция клиентов AP Isolation или гостевая сеть. Попробуйте стандартные шаги: перезагрузите роутер и робот, удалите устройство из приложения и добавьте заново, проверьте наличие обновлений прошивки в приложении. Если проблема сохраняется, возможны аппаратные неисправности: выход из строя Wi-Fi модуля, повреждение антенны Wi-Fi внутри корпуса, сбой в операционной системе робота, окисление контактов на плате Wi-Fi модуля, конфликт MAC-адресов в сети (редко). Также причиной могут быть ограничения на стороне роутера — слишком много подключенных устройств, устаревшая прошивка маршрутизатора, несовместимые настройки безопасности. В нашем сервисном центре мы выполним диагностику Wi-Fi модуля, проверим стабильность подключения специальным оборудованием, при необходимости переустановим или обновим программное обеспечение, заменим неисправный модуль беспроводной связи.
Боковая щетка не крутится или крутится медленно. Это серьезная поломка?
Проблемы с боковой щеткой (или щетками, если их две) влияют на качество уборки вдоль плинтусов и в углах, где скапливается основная часть мусора. Если боковая щетка не вращается, сначала проверьте, нет ли на ней намотанных волос, ниток или шерсти — это самая частая причина. Снимите щетку (обычно она крепится на защелке или винте) и тщательно очистите ось и место крепления. Проверьте, не треснула ли сама щетка и не разболтано ли крепление. Если после чистки щетка все равно не работает или вращается медленно с характерным жужжанием, причины могут быть следующие: износ или заклинивание мотора боковой щетки, повреждение шестеренок редуктора привода, обрыв проводов питания мотора, окисление контактов, выход из строя драйвера мотора на материнской плате, попадание влаги или мусора внутрь моторного блока. Некоторые модели имеют датчик блокировки щетки — если он срабатывает (например, из-за загрязнения), робот может отключать подачу питания на боковую щетку для предотвращения перегрева. В этом случае поможет сброс ошибок через приложение.
Пылесос издает странные звуки при работе — скрежет, стук или повышенный шум. Что это значит?
Появление посторонних звуков при работе робота-пылесоса Lydsto — тревожный сигнал, который нельзя игнорировать, так как это может привести к более серьезным повреждениям. Разные звуки указывают на разные проблемы. Скрежет или царапанье обычно означает попадание твердого предмета (камешка, скрепки, детали игрушки) в турбощетку, боковую щетку или колесо — остановите робот и осмотрите все вращающиеся части. Громкий визг или свист чаще всего связан с проблемами в турбине всасывающего двигателя — изношенные подшипники, дисбаланс крыльчатки, попадание мелких предметов в вентилятор. Стук или щелчки при движении указывают на проблемы с колесами или их приводом — износ шестеренок редуктора, ослабление крепления колеса, повреждение подвески, попадание мусора в механизм. Гудение или жужжание в одном месте говорит о том, что робот застрял или одно из колес заблокировано. Повышенный общий шум работы может означать засорение воздушных каналов (робот работает с повышенной нагрузкой) или износ моторов. Некоторые звуки могут быть нормой — негромкое жужжание при работе, звуки построения карты (щелчки лидара), звуковые сигналы оповещения. Если вы заметили необычные звуки, рекомендуем как можно скорее обратиться в сервисный центр.
Робот Lydsto не преодолевает пороги или застревает на коврах. Это можно исправить?
Проблемы с преодолением препятствий и застреванием на коврах связаны с системой колес и датчиками. Роботы-пылесосы спроектированы для преодоления порогов высотой до 15-20 мм (зависит от модели), но со временем эта способность может снижаться. Основные причины: износ или повреждение резиновых покрышек ведущих колес — они теряют сцепление и буксуют, особенно на гладких поверхностях; ослабление или поломка пружин подвески колес — робот не может правильно распределить вес и подняться; загрязнение или износ механизма подъема переднего колеса (ролика); попадание мусора в оси колес, что затрудняет вращение; проблемы с моторами колес — недостаточная мощность из-за износа или окисления контактов. Если робот застревает на коврах с длинным ворсом, это может быть связано с недостаточным клиренсом, блокировкой турбощетки ворсом ковра или срабатыванием датчиков перегрузки, которые останавливают работу при повышенном сопротивлении. Также проверьте датчики перепада высоты на нижней части — если они загрязнены или неисправны, робот может ошибочно воспринимать ковер как обрыв и останавливаться. Протрите датчики мягкой тканью.
Станция самоочистки не опорожняет пылесборник пылесоса. В чем причина?
Станции самоочистки (Auto-Empty Station) — это большое удобство, но они также могут выходить из строя. Если станция не откачивает мусор из робота в мешок-пылесборник базы, проверьте следующее: в первую очередь убедитесь, что одноразовый пылесборник в базе не заполнен полностью — многие модели не имеют индикатора заполнения, и мешок нужно менять раз в 30-60 дней; проверьте, правильно ли установлен мешок и плотно ли закрыта крышка отсека; осмотрите воздушный канал между роботом и станцией — он может быть забит крупным мусором, волосами или шерстью, что блокирует прохождение воздуха. Снимите и прочистите канал. Более серьезные причины: неисправность мощного вакуумного двигателя станции (он значительно больше, чем мотор самого робота), засорение HEPA-фильтра станции (требует регулярной замены), повреждение уплотнительного кольца в месте стыковки робота с базой — теряется разряжение, поломка датчика стыковки — станция не распознает, что робот установлен на место, и не запускает процесс опорожнения, электронный сбой в управляющей плате станции. Также проверьте, не издает ли станция звуки при попытке опорожнения — если мотор гудит, но мусор не откачивается, значит проблема в засоре или разгерметизации; если тишина — проблема в электронике или моторе.
Робот-пылесос Lydsto работает, но не сохраняет карту помещения или теряет её. Как решить проблему?
Проблемы с сохранением карты помещения значительно снижают эффективность работы робота, так как он не может использовать интеллектуальное планирование маршрута, зонирование и виртуальные границы. Если карта не сохраняется или теряется после каждой уборки, причины могут быть следующие: недостаточное покрытие площади — некоторые модели требуют завершения полной уборки минимальной площади (например, 15-20 м²) для сохранения карты, прерывание уборки — если робот останавливается вручную или разряжается до завершения первичного картографирования, карта не фиксируется, программный сбой в модуле памяти — попробуйте обновить прошивку через приложение, недостаточная память устройства — переполнение памяти старыми данными (удалите ненужные карты, если их несколько), изменение обстановки — если мебель значительно перемещалась, робот может создавать новую карту вместо использования старой, проблемы синхронизации с облаком — карта хранится на серверах производителя и при проблемах с интернетом может не загружаться, аппаратные проблемы — неисправность модуля памяти на плате, повреждение навигационных датчиков, из-за чего карта строится некорректно и система не принимает её. Рекомендуем выполнить полный сброс карт через приложение, убедиться в стабильном Wi-Fi подключении, провести полную уборку от начала до конца без прерываний. Если проблема не решается, требуется диагностика в сервисном центре.
Вызвать мастера
перезвоним в течение 1 минуты
