Ремонт робота-пылесоса Roborock

Когда требуется ремонт робота-пылесоса Roborock?

Робот-пылесос перестал убираться как раньше? Он не включается, теряет заряд за несколько минут или хаотично движется по квартире? Это явные признаки, что устройству требуется профессиональная диагностика. Чаще всего владельцы сталкиваются с проблемами из-за износа основных компонентов: щетки, аккумулятора или колес. Например, если основная щетка повреждена, пылесос просто перестает собирать мусор, а севший аккумулятор не позволяет ему завершить уборку.

Ремонт робота-пылесоса Роборок в сервисном центре

Когда вы привозите устройство в наш сервисный центр в Москве, мастер начинает работу с комплексной диагностики. Он проверяет все системы, чтобы точно определить причину неисправности.

1. Чистка и разборка. Специалист аккуратно разбирает корпус, извлекает и тщательно очищает от пыли и волос все внутренние модули, основную щетку и боковую метлу. Для этого используется сжатый воздух, мягкие щетки и специальные чистящие средства, безопасные для электроники. Особое внимание уделяется камерам и датчикам столкновений, так как их загрязнение — частая причина сбоев в навигации.
2. Замена компонентов. После диагностики мастер определяет, какие детали требуют замены. Это может быть изношенная щетка, вышедший из строя аккумулятор, датчики или двигатель. Мы используем только оригинальные запчасти. Это гарантирует идеальную совместимость и сохранение заводских характеристик. Все запчасти поставляются с официальной гарантией производителя, что исключает риск установки контрафактной продукции и обеспечивает долгий срок службы.
3. Сборка и тестирование. После замены устройство собирается и проходит цикл тестовых запусков. Мастер проверяет работу двигателя, зарядку, навигацию и все функции, чтобы убедиться, что пылесос снова работает как новый. Тестирование включает проверку на разных типах покрытий (ковер, паркет) и в различных режимах работы. Также проводится калибровка всех датчиков и системы навигации для обеспечения точной маршрутизации и уборки.

Преимущества обращения в сервисный центр «Руки из плеч»

Обращение в профессиональный сервисный центр — это не только гарантия качественного ремонта, но и значительная экономия времени и нервов.

• Бесплатная диагностика при продолжении работ.
• Гарантия до 2 лет на все выполненные работы и установленные детали.
• Собственный курьерский сервис по Москве для удобной доставки вашего устройства.
• Скидки постоянным клиентам.
• Прозрачная стоимость: цена ремонта фиксируется и не меняется после диагностики.

Не откладывайте ремонт пылесоса Roborock! Заказывайте профессиональные услуги в Москве, и наш мастер вернет вашему помощнику былую производительность.

Коды ошибок роботов-пылесосов Roborock

Error 1 (Ошибка 1): Лазерный дальномер (LDS) заблокирован или не вращается

• Описание: Оранжевая башенка лидара сверху не может вращаться или что-то мешает лучу.
• Решение: Посмотрите, не намотался ли волос на ось вращения под крышкой лидара, не попал ли посторонний предмет. Попробуйте аккуратно провернуть головку лидара пальцем. Если она вращается свободно, но ошибка остается — неисправен моторчик лидара или пассик (резинка привода).

Error 2 (Ошибка 2): Бампер застрял

• Описание: Передний бампер нажат и не возвращается в исходное положение.
• Решение: Постучите по бамперу ладонью, нажмите на него несколько раз, чтобы вытряхнуть мусор из щелей.

Error 3 (Ошибка 3): Колеса на весу

• Описание: Робот поднял колеса (заехал на ножку сушилки, порог или его подняли руками).
• Решение: Поставьте робота на ровный пол и перезапустите.

Error 4 (Ошибка 4): Ошибка датчиков перепада высоты

• Описание: Датчики на дне (обычно 4 или 6 штук) загрязнены пылью, либо робот стоит на черном ковре.
• Решение: Протрите окошки датчиков на "брюхе" робота сухой тряпкой.

Error 5 (Ошибка 5): Заклинила основная щетка

• Описание: Центральная турбощетка не может вращаться из-за намотавшейся шерсти или попавшего носка.
• Решение: Выньте щетку. Важно: снимите боковые колпачки щетки (они отстегиваются или откручиваются), под ними часто скапливаются волосы, блокирующие вращение.

Error 6 (Ошибка 6): Заклинила боковая щетка

• Описание: Боковая метелка перегружена.
• Решение: Открутите винт боковой щетки, снимите её и удалите волосы с оси.

Error 7 (Ошибка 7): Заклинило колесо

• Описание: Что-то мешает вращению левого или правого ведущего колеса.
• Решение: Переверните робота, понажимайте на колеса, покрутите их, вытащите застрявший мусор.

Error 8 (Ошибка 8): Робот застрял

• Описание: Пылесос зажат мебелью или намотал на себя провода.
• Решение: Освободите робота из ловушки.

Error 9 (Ошибка 9): Пылесборник или фильтр не установлены

• Описание: Робот не видит контейнер.
• Решение: Проверьте наличие фильтра в контейнере и магнита на самом фильтре (маленький металлический диск в углу рамки фильтра).

Error 10 (Ошибка 10): Фильтр засорен или мокрый

• Описание: Датчик фиксирует плохую проходимость воздуха. Часто бывает, если помыть фильтр и не досушить.
• Решение: Прочистите фильтр пылесосом или промойте и сушите не менее 24 часов. Если фильтру больше 6 месяцев — замените его.
• Совет: Иногда ошибка возникает, если фильтр "забился" мелкой пылью внутри пор, даже если выглядит чистым. Поможет только замена.

Error 11 (Ошибка 11): Сильное магнитное поле

• Описание: Робот слишком близко к магнитной ленте (виртуальной стене) или магниту динамика.
• Решение: Перенесите робот в другое место.

Error 12 (Ошибка 12): Низкий заряд батареи

• Описание: Не хватает энергии для старта.
• Решение: Поставьте на базу.

Error 13 (Ошибка 13): Ошибка зарядки

• Описание: Нет контакта.
• Решение: Протрите контакты на базе и на дне робота спиртовой салфеткой. Проверьте, горит ли индикатор на самой базе.

Error 14 (Ошибка 14): Перегрев аккумулятора

• Описание: Температура батареи выше нормы.
• Решение: Выключите робот и дайте ему остыть 30-60 минут.

Error 15 (Ошибка 15): Грязный настенный датчик

• Описание: Запылился датчик расстояния до стены (черный глазок на правой стороне бампера).
• Решение: Протрите его. Этот датчик помогает роботу ехать ровно вдоль плинтуса.

Error 16 (Ошибка 16): Робот наклонен

• Описание: Робот запущен не на горизонтальной поверхности.
• Решение: Переставьте на ровный пол.

Error 17 (Ошибка 17): Ошибка модуля боковой щетки

• Описание: Сбой электроники боковой щетки.
• Решение: Требуется перезагрузка системы (сброс).

Error 18 (Ошибка 18): Ошибка всасывающего вентилятора

• Описание: Турбина не работает.
• Решение: Если перезагрузка не помогает, скорее всего, турбина вышла из строя (попала влага или износ). Требуется замена запчасти.

Error 21 (Ошибка 21): Нажат вертикальный бампер лидара

• Описание: Сверху на башенку что-то давит.
• Решение: Робот застрял под диваном. Вытащите его.

Error 22 (Ошибка 22): Грязный датчик док-станции

• Описание: Робот не может найти базу.
• Решение: Протрите переднюю черную панель на док-станции.

Error 23 (Ошибка 23): Ошибка локатора док-станции

• Описание: Загрязнены приемники сигнала на самом роботе (обычно спереди на бампере).
• Решение: Протрите передний бампер робота.

Ошибки для моделей с продвинутой влажной уборкой (серии S7, S8, Q Revo)

Error 24 (Ошибка 24): Обнаружена запретная зона или невидимая стена

• Решение: Робот не может проехать к цели из-за ограничений на карте.

Error: VibraRise Jammed / Mop Jammed

• Описание: Механизм подъема швабры заклинил.
• Решение: Проверьте, не попал ли посторонний предмет под пластину швабры. Попробуйте вручную подвигать крепление швабры (оно должно ходить вверх-вниз с усилием).

Error: Water Tank Empty (Бак для воды пуст)

• Решение: Если вода есть, а ошибка горит — проверьте магнитный поплавок внутри бака (он мог залипнуть на дне) или протрите контакты бака.

Error: Auto-Empty Dock Clogged (Док-станция засорена)

• Описание: Пыль не уходит из робота в мешок базы.

• Решение: Проверьте, сняли ли вы заглушку воздуховода внутри робота (у моделей S7), правильно ли установлен контейнер. Переверните базу и открутите прозрачный воздуховод снизу (он часто забивается комками пыли).

Error: Camera Dirty / AI Vision blocked (для версий MaxV)

• Описание: Камера распознавания предметов загрязнена.
• Решение: Протрите объективы камер на бампере.