Ремонт пылесосов Dreame

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Dreame

Устраняем любые неисправности пылесосов Dreame Что сломалось?

Едет назад
от 450 р
Не едет
от 450 р
Не сохраняет карту
от 450 р
Быстро разряжается
от 450 р
Ошибка колеса
от 450 р
Сильно шумит
от 450 р
Не говорит
от 450 р
Не всасывает
от 450 р
Сразу возвращается на базу
от 450 р
Не выключается
от 450 р
Сам включается
от 450 р
Не обновляется
от 450 р
Не видит контейнер
от 450 р
Дергается
от 450 р
Не видит тряпку
от 450 р
Не закрывается крышка
от 450 р
Выдает ошибку
от 450 р
Отключается
Отключается в процессе работы через разные промежутки времени после включения – сразу или через достаточно длительное время.
от 700 р
Гудит, шумит
Появился сильный шум или гул при работе, уровень шума выше обычного.
от 700 р
Греется
Пылесос при работе сильно нагревается, может отключаться от перегрева.
от 700 р
Мигает индикатор
При включении начинает мигать или гореть индикатор на корпусе, но работать не начинает.
от 700 р
Не крутится щетка
Вал турбо-щетки не вращается, качество уборки снизилось.
от 700 р
Искрит
Появилось искрение внутри корпуса, может сопровождаться неприятным запахом и задымлением.
от 500 р
Запах гари
Появился запах гари, может сопровождаться искрением и задымлением.
от 400 р
Быстро разряжается
Время автономной работы аккумуляторного пылесоса заметно сократилось.
от 700 р
Не выключается
Устройство не отключается при нажатии кнопки выключения.
от 500 р
Не заряжается
При подключении к док-станции или зарядному устройству не начинается зарядка, и пылесос не включается.
от 700 р
Не включается
Пылесос не начинает работу при нажатии кнопки пуска либо при подключении к электросети.
от 700 р
Плохо всасывает
Мощность устройства значительно снизилась: пыль и мусор всасываются не полностью или не всасываются вообще.
от 700 р
Залит водой
Произошло короткое замыкание, появился запах гари и дым из пылесоса, устройство перестало работать и отключилось.
от 900 р
Не убирается шнур
При нажатии кнопки механизма, сматывающего шнур, кабель не затягивается в корпус или затягивается рывками, не полностью.
от 400 р
Трещит
Треск возникает при включении или периодически, при этом появляется запах гари и задымление.
от 900 р
Работает рывками
Техника работает нестабильно, прерывисто.
от 400 р
Не подключается Wi-Fi
от 400 р
Горит или мигает индикатор
от 400 р
Не заряжается
от 400 р
Выключается
от 400 р
Не возвращается на базу
от 400 р
Съезжает с базы
от 400 р
Не включается
от 400 р
Не моет пол
от 400 р
Не подаёт воду
от 400 р
Не работают щётки
от 400 р
Крутится на одном месте
от 400 р
Пищит
от 400 р
В списке нет моей
поломки

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

vacuum-cleaner
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт
Чиним по гарантии
даже через
десять лет
Честные цены
без подводных
камней

Как мы работаем

Выезд мастера

Вы оставляете заявку на ремонт

Бесплатная диагностика

Проведем диагностику, чтобы точно определить причину поломки и назвать точную цену ремонта.

Ремонт

Если цена вас устроит, быстро починим вашу технику. Обычно, ремонт занимает от 1 до 4-х часов.

Проверка и оформление гарантии

После завершения ремонта мастер при вас убедится, что техника работает исправно. После этого он выпишет вам гарантию.

Мы в цифрах

28
штатных инженеров
100+
брендов
530
единиц восстановленной техники в месяц

Мастера с золотыми руками

Баскаков Андрей

Инженер сервисного центра

опыт работы 9 лет

Землянский Геннадий

Инженер сервисного центра

опыт работы 20 лет

Борозинец Иван

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Шахов Игорь

Инженер сервисного центра

опыт работы 18 лет

Газизов Александр

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Ненахов Максим

Инженер сервисного центра

опыт работы 10 лет

Наши сертификаты

Отзывы о работе наших мастеров

1 / 3
16 июня

Пылесос перестал включаться. Вызвал мастера из «Руки из плеч», он все сделал отлично, заменил сгоревший аккумулятор и выдал гарантию.

Кирилл

06 июня

Очень довольна работой специалиста из фирмы «Плечи из рук». Поломку пылесоса устранил в течение часа, у меня шнур не убирался в пылесос. Все...

Полина Бутейко

31 мая

Пришлось обратиться в сервисный центр по поводу поломки пылесоса - пришлось менять двигатель. Но мастер заверил, что прослужит ещё долго....

Владимир

18 мая

Очень довольна работой мастера из сервисного центра «Руки из плеч». Спасибо за быстрый и качественный ремонт моего пылесоса! Почистили,...

Снежана

09 мая

Обратилась в сервисный центр из-за поломки пылесоса, он практически перестал всасывать пыль. Сначала мастер предположил поломку двигателя,...

Людмила Воронина

Частые неисправности пылесосов Dreame

Ремонт пылесоса Dreame

Практика показывает, что даже современная техника Dreame, входящая в экосистему Xiaomi, со временем может выходить из строя. Большинство обращений в наш сервис связано со снижением эффективности уборки и нарушением стабильности работы вертикального или робота-пылесоса.

К наиболее распространённым неисправностям относятся:

  • потеря мощности всасывания из-за износа мотора или засоров в тракте;
  • перегрев и самопроизвольное отключение техники;
  • неисправность аккумулятора и сокращение времени автономной работы;
  • выход из строя платы управления или датчиков навигации;
  • поломка щётки и необходимость её замены;
  • посторонний шум и вибрации при включении;
  • сбои программного обеспечения конкретной модели.

Точную причину поломки устанавливает мастер в сервисном центре после полноценной диагностики.

Ремонт пылесосов Dreame

Ремонт пылесоса Dreame

Ремонт пылесосов Dreame выполняется по четкому регламенту. После поступления техники мастер проводит диагностику, проверяет состояние узлов и электронных компонентов. Далее специалист определяет, требуется ли замена деталей или возможно восстановление работоспособности без серьёзного вмешательства. Такой подход позволяет точно рассчитать общую стоимость услуги до начала работ.

В процессе ремонта мастер выполняет следующие действия:

  • разбирает корпус и очищает внутренние каналы от загрязнений;
  • тестирует двигатель, аккумулятор и элементы управления;
  • при необходимости мастер производит профессиональный ремонт или замена неисправных компонентов;
  • настраивает и проверяет работу устройства под нагрузкой;
  • проводит финальное тестирование, подтверждающее стабильность работы.

После завершения сервис выдаёт гарантию на выполненные работы сроком на 2 года.

Преимущества обращения в наш СЦ

Ремонт пылесоса Dreame

Обращение в «Руки из плеч» — это профессиональное решение при любой неисправности техники Dreame. Сервисный центр предлагает комплексный подход и прозрачные условия сотрудничества.

Основные преимущества для клиента:

  • специалисты с опытом работы с любыми моделями пылесосов Xiaomi Dreame;
  • бесплатная диагностика при продолжении ремонта;
  • возможность доставки техники по Москве и области;
  • быстрый ремонт и точная диагностика без скрытых оплат;
  • честная и заранее согласованная цена услуг;
  • бесплатный первичный осмотр устройства;
  • сохранение гарантии на каждый выполненный ремонт.

Такой формат обслуживания позволяет устранить любую проблему максимально эффективно, сохраняя ресурс устройства и продлевая срок его эксплуатации.


Ответы на вопросы

Вертикальный пылесос Dreame не включается. Что делать?
Если ваш вертикальный пылесос Dreame не реагирует на включение, необходимо последовательно проверить несколько моментов. В первую очередь, убедитесь, что аккумулятор заряжен — поставьте пылесос на базу или подключите к зарядному устройству минимум на 3-4 часа. Обратите внимание на индикацию зарядки. Если индикаторы не загораются, проблема может быть в адаптере питания, контактах зарядной станции или самой батарее. Также пылесосы Dreame оснащены системами защиты: они могут не включаться при неправильной установке контейнера для мусора, засорённых фильтрах или срабатывании термозащиты после перегрева. В последнем случае дайте устройству остыть 30-40 минут. Если проблема не устраняется, возможны более серьёзные неисправности: выход из строя кнопки питания, платы управления, BMS-контроллера аккумулятора или двигателя.
Пылесос Dreame быстро разряжается. Нужна ли замена батареи?
Быстрая разрядка — один из самых частых вопросов владельцев вертикальных пылесосов Dreame. Важно понимать, что время работы сильно зависит от выбранного режима мощности. На турбо-режиме пылесос может работать 10-12 минут, на среднем режиме — 25-35 минут, на эко-режиме — до 60-90 минут в зависимости от модели. Если же время работы значительно меньше заявленного производителем, причины могут быть следующие: естественный износ аккумулятора (обычно после 2-3 лет активной эксплуатации или 300-500 циклов зарядки ёмкость снижается), неправильные условия хранения и зарядки, использование неоригинального зарядного устройства, неисправность BMS-платы (системы управления батареей), повышенная нагрузка на двигатель из-за засоров. Перед заменой батареи рекомендуем провести диагностику: проверить состояние фильтров, очистить воздуховоды и турбощётку, протестировать зарядное устройство.
Пылесос Dreame перегревается и отключается. В чём причина?
Перегрев и автоматическое отключение вертикального пылесоса Dreame — защитная реакция системы на ненормальные условия работы. Чаще всего причина в засорении: забитые фильтры (HEPA-фильтр, предмоторный фильтр, сетка циклона), переполненный контейнер для мусора, засор в воздуховодах или турбощётке создают повышенное сопротивление воздушному потоку, двигатель работает с перегрузкой и перегревается. Проверьте и очистите все элементы системы фильтрации, освободите турбощётку от намотавшихся волос и ниток. Если пылесос продолжает перегреваться после чистки, возможны более серьёзные проблемы: износ подшипников двигателя, повреждение крыльчатки вентилятора, неисправность системы охлаждения, проблемы с электроникой или короткое замыкание. Также перегрев может быть вызван выходом из строя датчика температуры или неисправностью самого двигателя. Эксплуатация перегревающегося пылесоса может привести к серьёзным поломкам.
Турбощётка пылесоса Dreame не вращается. Что случилось?
Отсутствие вращения турбощётки — распространённая проблема, которая может иметь разные причины. Первое, что нужно сделать — визуально осмотреть щётку. Очень часто на валик наматываются волосы, шерсть животных, нитки, которые блокируют вращение. Снимите турбощётку согласно инструкции и тщательно очистите валик и ось. Также проверьте контакты подключения щётки к трубе — загрязнение или окисление контактов нарушает электрическое соединение. Если после очистки щётка всё равно не работает, возможны технические неисправности: выход из строя мотора турбощётки, обрыв проводов внутри насадки или трубы, неисправность платы управления щёткой, проблемы с главной платой управления пылесоса. В моделях с автоматической регулировкой мощности щётки возможны программные сбои. Попытки самостоятельного ремонта могут привести к усугублению проблемы.
Пылесос Dreame плохо всасывает мусор. Как исправить?
Снижение мощности всасывания — частая жалоба, но в большинстве случаев эта проблема решается регулярным обслуживанием. Вертикальные пылесосы Dreame требуют систематической очистки фильтров и контейнера. Проверьте последовательно: не переполнен ли пылесборник (опорожняйте после каждой уборки), не засорились ли фильтры (HEPA-фильтр нужно промывать раз в месяц и полностью высушивать, менять раз в 6-12 месяцев), чистая ли металлическая сетка циклона, нет ли засоров в трубе, шланге и насадках, не забилась ли турбощётка. Важный момент: никогда не используйте пылесос с влажными фильтрами — это резко снижает мощность и может повредить двигатель. Если после тщательной очистки всех элементов мощность всасывания не восстановилась, причины могут быть серьёзнее: износ угольных щёток двигателя, повреждение крыльчатки, разгерметизация системы, падение оборотов двигателя из-за износа или проблем с электроникой.
Пылесос Dreame начал издавать странные звуки при работе. Это опасно?
Появление нехарактерных звуков при работе пылесоса Dreame — тревожный сигнал, который нельзя игнорировать. Свист или вой обычно указывают на засорение воздуховодов или фильтров — воздух проходит через узкие щели, создавая шум. Скрежет, треск или стук — более серьёзные симптомы: попадание постороннего предмета (камешек, скрепка, осколок) в крыльчатку или турбощётку, износ или разрушение подшипников двигателя, деформация или повреждение лопастей вентилятора, ослабление креплений двигателя, неисправность турбины. Дребезжание может быть вызвано разболтавшимися соединениями корпуса или крепёжными элементами. Если звуки сопровождаются вибрацией, запахом гари или снижением мощности — немедленно прекратите использование пылесоса. Продолжение эксплуатации может привести к серьёзным повреждениям двигателя или электроники.
Не работает дисплей на пылесосе Dreame. Можно ли им пользоваться?
Отсутствие изображения на дисплее вертикального пылесоса Dreame может указывать на разные проблемы. Если дисплей полностью не светится, но пылесос включается и работает, возможны: повреждение самого LCD-экрана, обрыв шлейфа дисплея, неисправность платы управления дисплеем, программный сбой. Если дисплей не работает и пылесос не включается — проблема, скорее всего, в главной плате управления или системе питания. Технически пользоваться пылесосом без дисплея возможно, если он включается и работает, но вы теряете важную информацию: уровень заряда батареи, выбранный режим мощности, индикацию засоров и ошибок, напоминания о необходимости обслуживания. Это может привести к неожиданной разрядке или несвоевременному обнаружению проблем. Кроме того, отсутствие индикации может быть симптомом более серьёзной неисправности электроники, которая со временем усугубится. Рекомендуем не откладывать ремонт.
Пылесос Dreame не заряжается от базы. Как решить проблему?
Проблемы с зарядкой от базы — частая ситуация, которая может быть вызвана несколькими факторами. Сначала проверьте простые вещи: надёжно ли подключён адаптер питания к базе и розетке, не повреждён ли кабель, правильно ли установлен пылесос на базу (должен быть характерный щелчок), загораются ли индикаторы при установке. Часто проблема в загрязнении контактов — протрите контакты на базе и на корпусе пылесоса сухой тканью или ватной палочкой со спиртом. Также проверьте саму розетку — подключите к ней другое устройство. Если эти действия не помогли, возможны технические неисправности: выход из строя блока питания (адаптера), повреждение контактов на базе или корпусе пылесоса (износ, окисление, механическое повреждение), неисправность контроллера зарядки (BMS-платы), проблемы с самим аккумулятором (глубокий разряд, выход из строя элементов), неисправность разъёмов или проводов. В некоторых случаях после глубокого разряда требуется специальная процедура восстановления аккумулятора.
Из пылесоса Dreame идёт неприятный запах. В чём причина?
Появление неприятного запаха из вертикального пылесоса Dreame — распространённая проблема, которая в большинстве случаев связана с недостаточным обслуживанием. Запах затхлости или плесени возникает, когда фильтры промыли, но не высушили полностью перед установкой — во влажной среде размножаются бактерии и плесень. HEPA-фильтр и предмоторный фильтр после промывки нужно сушить минимум 24 часа при комнатной температуре. Также запах может исходить из контейнера для мусора — его нужно регулярно мыть и высушивать. Запах гари или палёной резины — тревожный сигнал: перегрев двигателя, износ угольных щёток, короткое замыкание, попадание мусора на горячие части, трение изношенных подшипников. Если вы убрали строительный мусор, запах гипса или цемента может сохраняться в системе фильтрации. При запахе затхлости — тщательно промойте и высушите все моющиеся элементы, замените фильтры при необходимости. При запахе гари — немедленно прекратите эксплуатацию и обратитесь к специалистам.
Можно ли самостоятельно заменить аккумулятор в пылесосе Dreame?
Теоретически замена аккумулятора в вертикальном пылесосе Dreame возможна, но мы категорически не рекомендуем делать это самостоятельно без специальных навыков и инструментов. Причин несколько: батареи Dreame часто закреплены внутри корпуса винтами со специальными головками, для разборки требуется знание конструкции и последовательности действий, литий-ионные аккумуляторы при неправильном обращении могут быть опасны (короткое замыкание, возгорание, взрыв), необходимо правильно подобрать совместимую батарею — неоригинальные аккумуляторы могут иметь другие характеристики, что приведёт к некорректной работе или повреждению электроники, после замены нужна калибровка BMS-контроллера. Установка несовместимого аккумулятора может вызвать перегрев, пожар или полный выход пылесоса из строя.

Ремонтируем пылесосы по всей Москве и области