Ремонт пылесосов Zelmer

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Zelmer

Устраняем любые неисправности пылесосов Zelmer Что сломалось?

Едет назад
от 450 р
Не едет
от 450 р
Не сохраняет карту
от 450 р
Быстро разряжается
от 450 р
Ошибка колеса
от 450 р
Сильно шумит
от 450 р
Не говорит
от 450 р
Не всасывает
от 450 р
Сразу возвращается на базу
от 450 р
Не выключается
от 450 р
Сам включается
от 450 р
Не обновляется
от 450 р
Не видит контейнер
от 450 р
Дергается
от 450 р
Не видит тряпку
от 450 р
Не закрывается крышка
от 450 р
Выдает ошибку
от 450 р
Отключается
Отключается в процессе работы через разные промежутки времени после включения – сразу или через достаточно длительное время.
от 700 р
Гудит, шумит
Появился сильный шум или гул при работе, уровень шума выше обычного.
от 700 р
Греется
Пылесос при работе сильно нагревается, может отключаться от перегрева.
от 700 р
Мигает индикатор
При включении начинает мигать или гореть индикатор на корпусе, но работать не начинает.
от 700 р
Не крутится щетка
Вал турбо-щетки не вращается, качество уборки снизилось.
от 700 р
Искрит
Появилось искрение внутри корпуса, может сопровождаться неприятным запахом и задымлением.
от 500 р
Запах гари
Появился запах гари, может сопровождаться искрением и задымлением.
от 400 р
Быстро разряжается
Время автономной работы аккумуляторного пылесоса заметно сократилось.
от 700 р
Не выключается
Устройство не отключается при нажатии кнопки выключения.
от 500 р
Не заряжается
При подключении к док-станции или зарядному устройству не начинается зарядка, и пылесос не включается.
от 700 р
Не включается
Пылесос не начинает работу при нажатии кнопки пуска либо при подключении к электросети.
от 700 р
Плохо всасывает
Мощность устройства значительно снизилась: пыль и мусор всасываются не полностью или не всасываются вообще.
от 700 р
Залит водой
Произошло короткое замыкание, появился запах гари и дым из пылесоса, устройство перестало работать и отключилось.
от 900 р
Не убирается шнур
При нажатии кнопки механизма, сматывающего шнур, кабель не затягивается в корпус или затягивается рывками, не полностью.
от 400 р
Трещит
Треск возникает при включении или периодически, при этом появляется запах гари и задымление.
от 900 р
Работает рывками
Техника работает нестабильно, прерывисто.
от 400 р
Не подключается Wi-Fi
от 400 р
Горит или мигает индикатор
от 400 р
Не заряжается
от 400 р
Выключается
от 400 р
Не возвращается на базу
от 400 р
Съезжает с базы
от 400 р
Не включается
от 400 р
Не моет пол
от 400 р
Не подаёт воду
от 400 р
Не работают щётки
от 400 р
Крутится на одном месте
от 400 р
Пищит
от 400 р
В списке нет моей
поломки

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

vacuum-cleaner
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт

Ремонтируем все модели
пылесосов Zelmer

Развернуть
Чиним по гарантии
даже через
десять лет
Честные цены
без подводных
камней

Как мы работаем

Выезд мастера

Вы оставляете заявку на ремонт

Бесплатная диагностика

Проведем диагностику, чтобы точно определить причину поломки и назвать точную цену ремонта.

Ремонт

Если цена вас устроит, быстро починим вашу технику. Обычно, ремонт занимает от 1 до 4-х часов.

Проверка и оформление гарантии

После завершения ремонта мастер при вас убедится, что техника работает исправно. После этого он выпишет вам гарантию.

Мы в цифрах

28
штатных инженеров
100+
брендов
530
единиц восстановленной техники в месяц

Мастера с золотыми руками

Баскаков Андрей

Инженер сервисного центра

опыт работы 9 лет

Землянский Геннадий

Инженер сервисного центра

опыт работы 20 лет

Борозинец Иван

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Шахов Игорь

Инженер сервисного центра

опыт работы 18 лет

Газизов Александр

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Ненахов Максим

Инженер сервисного центра

опыт работы 10 лет

Наши сертификаты

Отзывы о работе наших мастеров

1 / 3
16 июня

Пылесос перестал включаться. Вызвал мастера из «Руки из плеч», он все сделал отлично, заменил сгоревший аккумулятор и выдал гарантию.

Кирилл

06 июня

Очень довольна работой специалиста из фирмы «Плечи из рук». Поломку пылесоса устранил в течение часа, у меня шнур не убирался в пылесос. Все...

Полина Бутейко

31 мая

Пришлось обратиться в сервисный центр по поводу поломки пылесоса - пришлось менять двигатель. Но мастер заверил, что прослужит ещё долго....

Владимир

18 мая

Очень довольна работой мастера из сервисного центра «Руки из плеч». Спасибо за быстрый и качественный ремонт моего пылесоса! Почистили,...

Снежана

09 мая

Обратилась в сервисный центр из-за поломки пылесоса, он практически перестал всасывать пыль. Сначала мастер предположил поломку двигателя,...

Людмила Воронина

Возможные причины неисправности пылесосов Zelmer

Ремонт пылесоса Zelmer

Если не включается пылесос марки Zelmer, прежде всего необходимо убедиться в исправности розетки и наличии электроэнергии. Исключив очевидные проблемы, которые можно устранить самостоятельно, вторым шагом будет вызов мастера сервисного центра по ремонту пылесосов Зелмер.

Пылесос Zelmer может выйти из строя по разным причинам. Самые распространенные: пробитый шнур, сломанная кнопка-переключатель, неработающий двигатель.

Если перебит шнур

Мастер всегда начинает проверку бытовой техники с тестирования контактов. Прозвон тестера вилки и шнура – это первоочередная задача, которая дает возможность исключить или выявить перелом кабеля под изоляционным покрытием. Кроме того, также причиной отсутствия включения пылесоса может стать отгоревший от токосъемных колец провод. Эти кольца входят в конструкцию барабана, на который наматывается провод.

Если не работает/залипает кнопка включения

При выявлении этой проблемы мастер, как правило, частично разбирает пылесос, обязательно проверяет контакты, ремонтирует механическую часть. Если перегорели контакты, или уже невозможно починить кнопку, мастер выполняет замену с последующим тестированием.

Вышел из строя двигатель

Поломка двигателя также входит в тройку наиболее частых причин выхода из строя бытовой техники. Для ее устранения мастеру необходимо будет полностью разобрать пылесос и установить новый рабочий двигатель.

Ремонт пылесосов Зелмер мастером СЦ

Ремонт пылесоса Zelmer

Даже срочный ремонт невозможен без проведения профессиональной диагностики. Специалист нашего СЦ проверяет целостность кабеля, шнур, вилки. Далее проводит тщательный осмотр фильтров, поскольку часто причиной поломки является переполненный мусором контейнер или мешок. Возможно, также потребуется тонкая чистка, если забит сам фильтр.

После проверяется высота щеточного валика. Если воздушный поток свободно проходит сквозь трубу, однако мусор после уборки все равно остается на поверхности, потребуется замена насадки. В некоторых случаях можно не менять насадку, а просто отрегулировать валик.

После определения причины мастер нашего СЦ устраняет неисправности: при необходимости заменяет вышедшие из строя детали, например, изношенное уплотнительное кольцо или втулку, предназначенную для регулятора разрежения. Заменяет шнур при обнаружении на нем заломов и отсутствии контакта. Ремонтирует двигатель или устанавливает новый, если старый не подлежит ремонту.

После проведения ремонтных работ мастер выдает гарантийный талон, срок действия которого составляет 1-2 года.

Возможна доставка техники в мастерскую и обратно курьером.

Преимущества обращения в наш СЦ

При обращении в наш сервис-центр вы можете быть уверены, что мастер сделает все, чтобы ваша техника работала в бесперебойном режиме. Мы проводим бесплатную диагностику при продолжении работ, не затягиваем сроки, всегда проверяем качество проведенных работ и не навязываем ненужные услуги за дополнительную стоимость.

Все запчасти (роторы, подшипники, колеса, кнопки и т.д.), которые мастера используют в ремонтных работах, качественные, оригинальные и поставляются от проверенных производителей. Цена за услуги по ремонту пылесосов Zelmer любой сложности не выше средней по Москве и области.


Ответы на вопросы

Пылесос Zelmer не включается, не реагирует на нажатие кнопки питания. Что могло случиться?
Полное отсутствие реакции пылесоса Zelmer на включение может быть вызвано несколькими причинами. Начните проверку с базовых моментов: убедитесь в исправности розетки, подключив к ней другой электроприбор. Внимательно осмотрите сетевой шнур по всей длине — особое внимание уделите местам входа кабеля в корпус и вилку, так как там часто возникают внутренние обрывы из-за частых перегибов. Проверьте состояние вилки — контакты могут быть окислены или ослаблены. У пылесосов Zelmer с системой автоматической смотки шнура проблема может скрываться в повреждении провода внутри катушки. Также причиной может быть неисправность кнопки включения — механический износ контактной группы, особенно у моделей с интенсивной эксплуатацией. Перегоревший термопредохранитель после перегрева, вышедший из строя сетевой фильтр или проблемы с платой управления (у моделей с электронной регулировкой мощности) тоже могут полностью блокировать включение.
Пылесос Zelmer с аквафильтром плохо всасывает. С чем это связано?
Снижение мощности всасывания у пылесосов Zelmer с аквафильтром имеет свою специфику. В первую очередь проверьте уровень воды в резервуаре аквафильтра — недостаточное количество воды или, наоборот, переполнение существенно снижают эффективность фильтрации и всасывания. Загрязненная вода с большим количеством пыли также теряет способность эффективно улавливать частицы — воду необходимо менять после каждой уборки. Обязательно проверьте состояние HEPA-фильтра на выходе — даже при использовании аквафильтра этот элемент со временем засоряется и требует промывки или замены. Осмотрите сепаратор (турбину аквафильтра) — на нем может образоваться налет или известковые отложения, особенно если используется жесткая вода. Проверьте все уплотнительные резинки аквафильтра — при их износе или неправильной установке происходит подсос воздуха, что критически снижает тягу. Также осмотрите шланг, трубу и насадку на предмет засоров. Если после всех проверок проблема сохраняется, возможна неисправность самого двигателя или турбины.
Пылесос Zelmer сильно гудит, появился посторонний шум или свист. В чем причина?
Нехарактерные звуки при работе пылесоса Zelmer — важный диагностический признак различных неисправностей. Громкий высокочастотный свист обычно указывает на подсос воздуха в системе — проверьте плотность всех соединений (шланг с корпусом, труба со шлангом), целостность шланга, правильность установки пылесборника или аквафильтра. Свист может также возникать при критическом засорении фильтров. Глухой гул или вибрация чаще всего свидетельствуют об износе подшипников двигателя — это типично для пылесосов со сроком службы более 4-5 лет при интенсивной эксплуатации. Дребезжащий или стучащий звук говорит о попадании постороннего предмета в крыльчатку вентилятора или турбину — это может быть камешек, пуговица, твердый мусор. Скрежет или шуршание может исходить от изношенных щеток двигателя. У моделей с электрощеткой шум может создавать заблокированный валик с намотавшимися волосами или нитками. Ослабление креплений двигателя, повреждение лопастей вентилятора или разбалансировка ротора также приводят к повышенному шуму.
У пылесоса Zelmer не работает регулятор мощности. Можно ли это исправить?
Неисправность регулятора мощности у пылесосов Zelmer — достаточно распространенная проблема, особенно у моделей с многолетним сроком эксплуатации. Если пылесос работает только на одной мощности (обычно максимальной) и не реагирует на изменение положения регулятора, причина может быть в механическом или электронном блоке управления. У моделей с механическим реостатным регулятором (поворотная ручка или ползунок) со временем изнашивается токопроводящий слой реостата, окисляются контакты или ломается механизм. У современных моделей с электронной регулировкой возможна неисправность симистора, управляющей платы или сенсорной панели. Также причиной может быть обрыв проводов, ведущих к регулятору, особенно в местах перегибов. В некоторых случаях проблема связана с загрязнением контактной группы — пыль проникает внутрь регулятора и нарушает контакт. Самостоятельный ремонт электронных компонентов не рекомендуется, так как требует специальных знаний и инструментов.
Пылесос Zelmer перегревается и автоматически отключается. Это нормально?
Автоматическое отключение пылесоса Zelmer из-за перегрева — это защитная функция, предотвращающая серьезные повреждения двигателя, но само по себе частое срабатывание защиты не является нормой и указывает на проблему. Пылесосы Zelmer оснащены термореле, которое разрывает цепь питания при достижении критической температуры обмоток мотора. Основные причины перегрева: переполненный пылесборник (даже при заполнении на 2/3 эффективность охлаждения падает), загрязненные фильтры (предмоторный и HEPA-фильтр выхода), засор в шланге, трубе или насадке, что нарушает циркуляцию воздуха. У моделей с аквафильтром перегрев может происходить при недостаточном уровне воды или сильном загрязнении сепаратора. Также причиной могут быть: износ щеток двигателя (плохой контакт создает дополнительное сопротивление), износ подшипников (повышенное трение), загрязнение самого двигателя пылью (нарушается теплоотвод). Если пылесос отключается даже после очистки всех элементов и непродолжительной работы, возможны серьезные проблемы с двигателем или неисправность самого термореле.
Электрощетка (турбощетка) пылесоса Zelmer не вращается. Как исправить?
Неработающая электрощетка или турбощетка — проблема, которая значительно снижает эффективность уборки, особенно на коврах и ковровых покрытиях. Если у вас турбощетка (механическая, приводимая потоком воздуха), проверьте, не заблокирован ли валик намотавшимися волосами, нитками, шерстью животных — это самая частая причина. Снимите защитную крышку щетки и тщательно очистите валик. Также убедитесь, что воздушный канал, приводящий в движение турбину щетки, не засорен. У электрических щеток (с собственным моторчиком) причин может быть больше: обрыв провода в шланге или в самой щетке, неисправность моторчика щетки, износ его щеток, проблемы с контактной группой в месте соединения щетки со трубой. Также проверьте, поступает ли питание на щетку — у некоторых моделей Zelmer есть отдельная кнопка включения электрощетки. Заблокированный валик из-за попадания крупного мусора или изношенный приводной ремень (если он предусмотрен конструкцией) тоже могут быть причиной.
Из пылесоса Zelmer идет неприятный запах при работе. Что это значит?
Появление неприятного запаха при работе пылесоса Zelmer может иметь разную природу. Запах затхлости или плесени характерен для моделей с аквафильтром, если резервуар не был вовремя опустошен и промыт после уборки — во влажной среде быстро развиваются бактерии и плесень. Также этот запах может исходить от давно не чищенных фильтров, в которых скопилась органика. Запах гари или жженой пластмассы — серьезный сигнал: он может указывать на перегрев двигателя из-за перегрузки, искрение изношенных щеток двигателя, короткое замыкание в проводке или оплавление электрических компонентов. При появлении запаха гари немедленно выключите пылесос! Запах резины может возникать при трении изношенных подшипников или приводного ремня. Запах "электрики" указывает на перегрев обмоток двигателя или проблемы с электроникой. У новых пылесосов небольшой технический запах в первые часы работы — это нормально (обкатка). Если же запах появился у уже эксплуатируемого пылесоса, особенно запах гари, рекомендуем не откладывать ремонт.
Пылесос Zelmer бьет током при прикосновении к корпусу. Это опасно?
Появление ощутимых электрических разрядов при прикосновении к металлическим частям пылесоса Zelmer — это серьезная неисправность, требующая немедленного прекращения эксплуатации прибора. Важно различать два явления: статическое электричество и утечку напряжения. Легкое покалывание из-за статики может возникать при работе на синтетических коврах в сухом помещении — это неприятно, но не опасно. Однако если удары током ощутимые, болезненные, происходят при прикосновении к любым металлическим элементам (труба, телескопическая штанга, металлические вставки корпуса) — это утечка напряжения на корпус, что смертельно опасно! Причины утечки: повреждение изоляции обмоток двигателя (пробой на корпус), нарушение изоляции сетевого провода внутри корпуса, неисправность сетевого фильтра, отсутствие или нарушение заземления в приборе. Категорически запрещается использовать такой пылесос! Отключите его от сети и обратитесь в сервисный центр для срочного ремонта.
У пылесоса Zelmer не сматывается шнур или сматывается рывками. Можно ли отремонтировать?
Проблемы с автоматической смоткой сетевого шнура — типичная неисправность пылесосов Zelmer со встроенной катушкой. Если шнур не сматывается совсем, причина чаще всего в ослаблении или поломке возвратной пружины внутри барабана катушки — пружина со временем теряет упругость или лопается. Также может заклинить механизм из-за попадания пыли внутрь катушки или деформации пластиковых направляющих. Если шнур сматывается рывками или с трудом, возможно загрязнение механизма, частичная потеря упругости пружины или перекос барабана. Опасная ситуация — шнур вообще не вытягивается или вытягивается с большим усилием: возможен обрыв провода внутри катушки, что может привести к короткому замыканию. Не рекомендуется самостоятельно разбирать механизм смотки — пружина находится под большим натяжением, и при неправильном обращении можно получить травму. Кроме того, при обратной сборке важно правильно установить и натянуть пружину.
Пылесос Zelmer оставляет пыль на полу, плохо собирает мусор. В чем может быть дело?
Если пылесос Zelmer работает, но не собирает мусор эффективно, оставляя пыль и загрязнения на полу, проблема может быть связана с несколькими факторами. Проверьте состояние насадки — щетина на щетке может быть сильно изношена, из-за чего щетка не достает до поверхности пола и не захватывает мусор. У насадок с выдвижной щетиной убедитесь, что механизм работает правильно. Осмотрите колеса насадки — если они загрязнены или заблокированы намотавшимися волосами, насадка не скользит плавно и пропускает участки. Проверьте общую мощность всасывания — если она снижена из-за засоров или переполненного пылесборника, пылесос физически не может захватить мусор. У моделей с регулятором мощности убедитесь, что установлена достаточная мощность для данного типа покрытия. Проверьте, нет ли трещин в шланге или неплотных соединений — подсос воздуха значительно снижает эффективность. Также причиной может быть неправильно подобранная насадка для конкретного типа покрытия. Если насадка в порядке, а проблема сохраняется, возможно снижение оборотов двигателя из-за его износа.
Индикатор заполнения пылесборника Zelmer горит постоянно, даже когда мешок пустой. Как это исправить?
Индикатор заполнения пылесборника — полезная функция пылесосов Zelmer, которая информирует о необходимости замены мешка или очистки контейнера. Если индикатор горит постоянно даже при пустом пылесборнике, это указывает на неисправность системы контроля. Принцип работы индикатора основан на измерении разрежения (вакуума) в системе: при заполнении мешка сопротивление потоку воздуха растет, разрежение увеличивается, и срабатывает датчик. Если индикатор горит при пустом мешке, возможны следующие причины: засорен предмоторный фильтр или HEPA-фильтр (создается избыточное разрежение), засорен канал, ведущий к датчику индикатора, неисправен сам датчик или его мембрана, застрял клапан датчика. Также проверьте, правильно ли установлен пылесборник — неправильная установка может создавать ложные показания. У моделей с аквафильтром проверьте уровень воды и чистоту всех фильтрующих элементов. Иногда проблема в накоплении пыли внутри корпуса в районе датчика.

Ремонтируем пылесосы по всей Москве и области