Ремонт пылесосов Samsung

  • Ремонт от 1 часа
  • Выезд на дом за 30 минут
  • Гарантия на работы и запчасти
Скидка 20% до 21.12
час.
мин.
сек.
Samsung

Устраняем любые неисправности пылесосов Samsung Что сломалось?

Едет назад
от 450 р
Не едет
от 450 р
Не сохраняет карту
от 450 р
Быстро разряжается
от 450 р
Ошибка колеса
от 450 р
Сильно шумит
от 450 р
Не говорит
от 450 р
Не всасывает
от 450 р
Сразу возвращается на базу
от 450 р
Не выключается
от 450 р
Сам включается
от 450 р
Не обновляется
от 450 р
Не видит контейнер
от 450 р
Дергается
от 450 р
Не видит тряпку
от 450 р
Не закрывается крышка
от 450 р
Выдает ошибку
от 450 р
Отключается
Отключается в процессе работы через разные промежутки времени после включения – сразу или через достаточно длительное время.
от 700 р
Гудит, шумит
Появился сильный шум или гул при работе, уровень шума выше обычного.
от 700 р
Греется
Пылесос при работе сильно нагревается, может отключаться от перегрева.
от 700 р
Мигает индикатор
При включении начинает мигать или гореть индикатор на корпусе, но работать не начинает.
от 700 р
Не крутится щетка
Вал турбо-щетки не вращается, качество уборки снизилось.
от 700 р
Искрит
Появилось искрение внутри корпуса, может сопровождаться неприятным запахом и задымлением.
от 500 р
Запах гари
Появился запах гари, может сопровождаться искрением и задымлением.
от 400 р
Быстро разряжается
Время автономной работы аккумуляторного пылесоса заметно сократилось.
от 700 р
Не выключается
Устройство не отключается при нажатии кнопки выключения.
от 500 р
Не заряжается
При подключении к док-станции или зарядному устройству не начинается зарядка, и пылесос не включается.
от 700 р
Не включается
Пылесос не начинает работу при нажатии кнопки пуска либо при подключении к электросети.
от 700 р
Плохо всасывает
Мощность устройства значительно снизилась: пыль и мусор всасываются не полностью или не всасываются вообще.
от 700 р
Залит водой
Произошло короткое замыкание, появился запах гари и дым из пылесоса, устройство перестало работать и отключилось.
от 900 р
Не убирается шнур
При нажатии кнопки механизма, сматывающего шнур, кабель не затягивается в корпус или затягивается рывками, не полностью.
от 400 р
Трещит
Треск возникает при включении или периодически, при этом появляется запах гари и задымление.
от 900 р
Работает рывками
Техника работает нестабильно, прерывисто.
от 400 р
Не подключается Wi-Fi
от 400 р
Горит или мигает индикатор
от 400 р
Не заряжается
от 400 р
Выключается
от 400 р
Не возвращается на базу
от 400 р
Съезжает с базы
от 400 р
Не включается
от 400 р
Не моет пол
от 400 р
Не подаёт воду
от 400 р
Не работают щётки
от 400 р
Крутится на одном месте
от 400 р
Пищит
от 400 р
В списке нет моей
поломки

Оригинальные запчасти

Используем только фирменные комплектующие, так как это залог качественного ремонта. Уверены в качестве запчастей и даем на них гарантию.

Гарантия на ремонт

Даем гарантию на работы и устраняем неполадки в течение гарантийного срока за свой счет.

Хорошие мастера

Не пользуемся чужим незнанием устройства техники. Подробно рассказываем, что сломалось и какие работы будут выполнены.

vacuum-cleaner
Скидка 20% до конца дня
Чтобы получить скидку, позвоните нам до конца дня и закажите ремонт
Чиним по гарантии
даже через
десять лет
Честные цены
без подводных
камней

Как мы работаем

Выезд мастера

Вы оставляете заявку на ремонт

Бесплатная диагностика

Проведем диагностику, чтобы точно определить причину поломки и назвать точную цену ремонта.

Ремонт

Если цена вас устроит, быстро починим вашу технику. Обычно, ремонт занимает от 1 до 4-х часов.

Проверка и оформление гарантии

После завершения ремонта мастер при вас убедится, что техника работает исправно. После этого он выпишет вам гарантию.

Мы в цифрах

28
штатных инженеров
100+
брендов
530
единиц восстановленной техники в месяц

Мастера с золотыми руками

Баскаков Андрей

Инженер сервисного центра

опыт работы 9 лет

Землянский Геннадий

Инженер сервисного центра

опыт работы 20 лет

Борозинец Иван

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Шахов Игорь

Инженер сервисного центра

опыт работы 18 лет

Газизов Александр

Инженер сервисного центра

опыт работы 7 лет

Ненахов Максим

Инженер сервисного центра

опыт работы 10 лет

Наши сертификаты

Отзывы о работе наших мастеров

1 / 3
16 июня

Пылесос перестал включаться. Вызвал мастера из «Руки из плеч», он все сделал отлично, заменил сгоревший аккумулятор и выдал гарантию.

Кирилл

06 июня

Очень довольна работой специалиста из фирмы «Плечи из рук». Поломку пылесоса устранил в течение часа, у меня шнур не убирался в пылесос. Все...

Полина Бутейко

31 мая

Пришлось обратиться в сервисный центр по поводу поломки пылесоса - пришлось менять двигатель. Но мастер заверил, что прослужит ещё долго....

Владимир

18 мая

Очень довольна работой мастера из сервисного центра «Руки из плеч». Спасибо за быстрый и качественный ремонт моего пылесоса! Почистили,...

Снежана

09 мая

Обратилась в сервисный центр из-за поломки пылесоса, он практически перестал всасывать пыль. Сначала мастер предположил поломку двигателя,...

Людмила Воронина

Частые неисправности пылесосов Самсунг

Ремонт пылесоса Samsung

Несмотря на общую надежность бытовой техники марки Samsung, пылесосы от этой компании не могут быть полностью застрахованы от возникновения тех или иных неполадок.

Наиболее частые проблемы:

  • Отсутствует всасывание. Чаще всего проблема обусловлена засорением фильтров, трубки или используемых насадок. В наиболее серьезных случаях неполадки касаются непосредственно мотора, который может сломаться или износиться.
  • Перегрев. Обычно это связано с засорением воздуховодов или некорректной работой системы охлаждения. Если вовремя не устранить проблему, повышается риск куда более серьезных поломок.
  • Слишком сильный шум при работе. Любой пылесос шумит, однако если громкость издаваемых звуков начала резко повышаться, имеет смысл провести диагностику двигателя или других внутренних компонентов.
  • Прибор не включается. В данном случае требуется проверить наличие электроэнергии в сети, проверить работоспособность аккумулятора (при наличии), а также осуществить полную диагностику внутренних систем.

Устранить эти и многие другие поломки удастся лишь в рамках профессионального ремонта. Поэтому рекомендуется при первых признаках проблемы обратиться в сервис за помощью.

Ремонт пылесосов Samsung

Перед ремонтом пылесоса Samsung мастер обязательно проведет полную диагностику техники, чтобы выявить причину неполадки и локализовать вышедший из строя узел. Затем осуществляется восстановление прибора с использованием профессиональных инструментов и оригинальных запчастей.

Время выполнения ремонта напрямую зависит от сложности поломки. Проще всего устранять проблемы с фильтрами и насадками, тогда как замена мотора или батареи потребуют куда больше времени и сил.

Как только ремонт будет завершен, мастер передаст рабочую технику клиенту и сразу выдаст на руки гарантийный талон.

Преимущества обращения в наш СЦ

Ремонт пылесоса Самсунг

Сервисный центр «Руки из плеч» предлагает клиентам полный комплекс услуг по обслуживанию и ремонту пылесосов Самсунг в Москве. Обращаясь за помощью к нам, клиенты могут рассчитывать на следующие преимущества:

  • высококвалифицированные мастера с большим опытом;
  • гарантия на 2 года на все работы и установленные в рамках ремонта запчасти;
  • бесплатная диагностика техники с использованием профессиональных инструментов;
  • для замены комплектующих применяем только качественные детали от проверенных поставщиков;
  • фиксированная стоимость всех услуг – расчет цены до начала ремонта;
  • возможность заказать срочный выезд курьера для доставки техники в сервис.

Оформить заявку на ремонт можно позвонив по телефону или воспользовавшись формой обратной связи.


Ответы на вопросы

Пылесос Samsung не включается. В чём может быть причина?
Отсутствие включения пылесоса Samsung может быть вызвано рядом неисправностей. Наиболее распространённые причины: повреждение сетевого шнура (обрыв жил провода в местах частых изгибов у вилки или корпуса), выход из строя кнопки включения, перегорание термопредохранителя из-за перегрева, неисправность платы управления. В беспроводных моделях Samsung причина чаще всего кроется в разряженном или неисправном аккумуляторе, проблемах с зарядным устройством или контактами. Также в моделях с электронным управлением и дисплеем возможны программные сбои или выход из строя управляющей электроники. Некоторые модели Samsung оснащены системой защиты, которая блокирует включение при неправильной установке контейнера, засорении фильтров или перегреве двигателя. Рекомендуем не пытаться разбирать и ремонтировать пылесос самостоятельно — это может привести к более серьёзным повреждениям.
Пылесос Samsung потерял мощность всасывания. Как это исправить?
Снижение мощности всасывания — одна из самых частых проблем пылесосов Samsung. Причины могут быть как простыми, так и требующими серьёзного ремонта. Для начала проверьте простые моменты: переполненность пылесборника или контейнера (рекомендуется опорожнять при заполнении на 70-80%), загрязнение фильтров (в пылесосах Samsung используются предмоторные фильтры и выходные HEPA-фильтры, которые нужно регулярно чистить или менять), засоры в шланге, трубе или щётке, неплотное соединение шланга с корпусом или трубой. Если после очистки всех элементов проблема сохраняется, причина может быть более серьёзной: износ угольных щёток двигателя (при износе более 70% мощность падает), проблемы с турбиной или крыльчаткой, разгерметизация корпуса или шланга, неисправность регулятора мощности, частичный выход из строя двигателя. В моделях с циклонной системой возможно засорение циклонных фильтров, что критически снижает эффективность.
Пылесос Samsung издаёт странный шум, свист или гудение. Это опасно?
Появление нехарактерных звуков при работе пылесоса Samsung — тревожный сигнал, который нельзя игнорировать. Различные звуки указывают на разные проблемы. Свист или высокочастотный писк обычно говорят о подсосе воздуха через неплотности (проверьте соединения шланга, крышку контейнера, уплотнители), засорении воздуховодов или сильном загрязнении фильтров. Гудение или низкочастотный гул могут указывать на проблемы с подшипниками двигателя или турбины. Стук или дребезжание возникают при попадании посторонних предметов в воздуховоды, повреждении крыльчатки, ослаблении креплений двигателя. Скрежет или металлический звук — самый опасный симптом, указывающий на серьёзный износ подшипников, задевание ротора о статор, деформацию лопастей вентилятора. В моделях с турбощёткой посторонние звуки могут исходить от неё — обмотка волосами, повреждение приводного ремня, износ подшипников щётки. Продолжение эксплуатации пылесоса с нехарактерными звуками может привести к полному выходу из строя двигателя и значительному удорожанию ремонта.
Турбощётка пылесоса Samsung не вращается. Как это починить?
Турбощётка — важный элемент пылесосов Samsung, особенно для уборки ковров и удаления шерсти домашних животных. Если она перестала вращаться, причины могут быть следующими: намотка волос, ниток, шерсти на валик щётки (самая частая проблема — разберите щётку и тщательно очистите валик, удалив все намотанные волокна), засор воздуховода турбины, износ или обрыв приводного ремня (в механических турбощётках), выход из строя электромотора щётки (в электрических турбощётках), повреждение подшипников или оси вращения, поломка передаточного механизма. В некоторых моделях Samsung турбощётка приводится в действие потоком воздуха, и при снижении общей мощности всасывания она тоже перестаёт вращаться — в этом случае нужно искать причину потери мощности (забитые фильтры, проблемы с двигателем). В электрических турбощётках с отдельным мотором проблема может быть в повреждении провода, идущего к щётке, или в плате управления. Для моделей с функцией автоматической очистки щётки проверьте работоспособность этой системы.
Пылесос Samsung перегревается и отключается. Это серьёзная поломка?
Перегрев и автоматическое отключение пылесоса Samsung — защитная реакция, предотвращающая серьёзные повреждения, но причину перегрева обязательно нужно устранить. Пылесосы Samsung оснащены термопредохранителем, который отключает питание при достижении критической температуры двигателя. Основные причины перегрева: засорение фильтров (особенно предмоторного фильтра, который защищает двигатель), переполненный пылесборник или контейнер (более 80% объёма), засоры в шланге или воздуховодах, ограничивающие циркуляцию воздуха, длительная непрерывная работа на максимальной мощности (более 30-40 минут), неисправность системы охлаждения двигателя. Более серьёзные причины: износ подшипников двигателя (увеличивается трение и нагрев), межвитковое замыкание в обмотках двигателя, износ угольных щёток (плохой контакт приводит к искрению и нагреву), проблемы с электроникой управления мощностью. Если после очистки всех фильтров и удаления засоров перегрев продолжается, это указывает на техническую неисправность, требующую профессионального ремонта. Продолжение эксплуатации перегревающегося пылесоса может привести к полному выходу двигателя из строя.
Беспроводной пылесос Samsung быстро разряжается. Нужна замена аккумулятора?
Быстрая разрядка беспроводного пылесоса Samsung — частая проблема, но не всегда требующая замены батареи. Важно учитывать, что время работы зависит от режима: на максимальной мощности (Turbo) пылесосы Samsung работают 8-12 минут, на средней мощности — 20-30 минут, на минимальной (Eco) — 40-60 минут в зависимости от модели. Если время работы значительно меньше указанного в характеристиках, причины могут быть следующими: естественная деградация аккумулятора (после 2-3 лет активного использования ёмкость литий-ионных батарей снижается на 20-30%), неправильные условия эксплуатации (хранение в холоде или жаре ускоряет старение), постоянная работа на максимальной мощности, загрязнение фильтров и засоры (двигатель работает с перегрузкой, потребляя больше энергии), неисправность контроллера заряда или платы управления питанием, проблемы с зарядным устройством (неполный заряд). В некоторых случаях помогает калибровка аккумулятора: полностью разрядите пылесос, затем зарядите его на 100% без перерывов, повторите цикл 2-3 раза. Если это не помогает и пылесосу более 2 лет, скорее всего, требуется замена аккумулятора.
Из пылесоса Samsung идёт неприятный запах при работе. Что это значит?
Появление неприятного запаха при работе пылесоса Samsung может указывать на разные проблемы в зависимости от характера запаха. Запах пыли или затхлости — наиболее безобидный вариант: загрязнённые фильтры, давно не очищенный контейнер, накопление органики в пылесборнике (особенно если пылесосили просыпанную еду, шерсть домашних животных). Решение: тщательно промойте контейнер и все моющиеся фильтры, просушите их полностью перед установкой, замените HEPA-фильтр, если он несменный и сильно загрязнён. Запах гари или паленого — тревожный сигнал: перегрев двигателя, износ угольных щёток (при сильном износе они искрят, создавая характерный запах), попадание посторонних предметов на горячие части двигателя, проблемы с проводкой или электроникой, перегрузка двигателя из-за засоров. Если чувствуете запах гари, немедленно отключите пылесос! Запах плавленого пластика указывает на серьёзный перегрев корпусных деталей или проводки — это опасная ситуация, требующая срочного ремонта. Химический запах может появиться у новых пылесосов (выветривается за несколько использований) или при перегреве пластиковых компонентов. В моделях с аквафильтром затхлый запах появляется при плохой просушке водного контейнера — там развиваются бактерии и плесень. При любых запахах, связанных с нагревом или горением, рекомендуем срочно обратиться в сервис для диагностики — это может быть признаком серьёзной неисправности, представляющей опасность.
Контейнер пылесоса Samsung плохо очищается, пыль прилипает к стенкам. Как с этим бороться?
Прилипание пыли к стенкам контейнера циклонных пылесосов Samsung — распространённая проблема, связанная с физикой процесса и типом убираемого мусора. Мелкая пыль, особенно строительная, мука, тальк, частицы с высоким содержанием статического электричества, легко прилипают к пластику контейнера. Это нормальное явление, но можно минимизировать проблему: регулярно мойте контейнер тёплой водой с мягким моющим средством, тщательно просушивайте (влага усиливает прилипание пыли), протирайте стенки антистатическими салфетками или используйте антистатический спрей для пластика, не допускайте переполнения (опорожняйте при заполнении на 70-80%), избегайте уборки очень мелкой строительной пыли без дополнительных фильтров. Если пыль начала прилипать значительно сильнее, чем раньше, возможны следующие причины: износ или повреждение внутреннего покрытия контейнера (на старых пылесосах), снижение эффективности циклонной системы (слабая центробежная сила, пыль не отделяется должным образом), проблемы с воздушным потоком из-за засорённых фильтров. В некоторых случаях замена контейнера на новый решает проблему, так как заводское покрытие имеет антистатические свойства, которые со временем теряются. Также проверьте, нет ли трещин или деформаций контейнера — они нарушают правильную циркуляцию воздуха.
Индикаторы на пылесосе Samsung мигают или показывают ошибку. Что делать?
Современные пылесосы Samsung оснащены системой самодиагностики, которая сообщает о проблемах через индикаторы или коды ошибок на дисплее. Общие принципы: мигающий красный индикатор обычно указывает на критическую проблему (перегрев, засор, неисправность), мигающий жёлтый/оранжевый — предупреждение (требуется очистка фильтра, низкий заряд), синий/зелёный мигающий — режим ожидания или зарядки. Частые ошибки и их значения: серия коротких миганий (обычно засор — проверьте шланг, щётку, воздуховоды, контейнер), непрерывное мигание (перегрев — дайте остыть 30-40 минут, проверьте фильтры), чередующееся мигание разных цветов (ошибка системы — требуется перезагрузка или обращение в сервис). Для роботов-пылесосов коды ошибок более специфичны и могут указывать на: застревание (робот не может двигаться — освободите его), проблемы с колёсами или щётками (намотка волос, повреждение), ошибки датчиков (загрязнение датчиков падения, столкновения, навигации), проблемы с зарядкой. Точное значение индикаторов указано в инструкции к конкретной модели. Базовые действия при любой ошибке: выключите пылесос, проверьте и очистите все фильтры, контейнер, шланг, щётки, дайте остыть 30-40 минут, перезапустите. Если ошибка повторяется, фиксируйте последовательность миганий и обращайтесь к специалистам.

Ремонтируем пылесосы по всей Москве и области